A5創業網(公眾號:iadmin5)1月2日報道,12月12日下午美國的俄亥俄州哥倫布市,一位名叫J.Hillard用戶的iPhone XS Max出現了自燃。這款買來三周時間的手機,沒有任何征兆地自燃,引起不少人的質疑。
據悉,這臺iPhone XS Max自燃時,冒起了很大的白煙,由于機身溫度升高,他的大腿被燙傷,幸虧發現的及時,這臺自燃的iPhone XS Max才沒有發生電池爆炸。
蘋果官方零售店售后工作人員表示,至于手機為何發生了自燃,從目前初步分析的結果看,應該只是巧合,畢竟他們目前沒有接收到其他類似情況的發生。之前J.Hillard曾兩次聯系了他們,而官方售后最終也同意用換新作為補償,但是沒有達成協商的原因是,該用戶想要蘋果給予額外的經濟補償,這是他們不能做到的。
值得一提的是,2017年蘋果發布的iPhone X也發生過自燃現象,蘋果官方回應稱,iPhone X出現自燃只是一個巧合(畢竟已經用了10個月),跟iOS 12.1沒有任何聯系,所以大家不用過度擔心。
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