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九火智能電銷機器人 顛覆傳統電話銷售

 2019-01-08 08:55  來源:A5企業專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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電話銷售這個職位對就職者要求可以說是最低的,但換一個角度也是難度最高的。因為每一個電銷工作人員都需要在不斷推銷企業產品同時保持永久的熱忱,要忍受客戶的抱怨謾罵,還要不斷鉆研精湛的話術等。它對工作人員的基本素質、專業知識、工作心態等都是非常嚴峻的考驗!

人工智能的發展催生了大量智能機器人,九火智能電銷機器人應運而生。它是基于記錄系統、統計分析系統、智能學習系統、智能外呼系統等多元系統集于一體研發而出的人工智能,能夠從根本解決企業人工成本、辦公資源、工作態度及效率等各項難題。

一、批量快速呼叫

傳統人工每天每個人可以打大約300個電話,根據很多電話銷售人員反饋,在接通有效的里邊,能夠真正有效果的不到四分之一。而電銷機器人目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍,大大提升了工作效率,并且電話機器人在溝通的時候不會受到環境的影響,根據規范有效的話術來進行溝通,使溝通更通順,效果也明顯提升。

二、對客戶準確快速分類

九火智能電話機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據ABCD分類存儲在系統里面。機器人可以自主判別意向客戶,第一時間系統記載,或者是直接轉為人工對接,后臺自主錄音,記載與客戶的溝經進程,完畢溝通現場回訪,AI自主學習功能,溝通話術不斷自我完善,不放過任何一個意向客戶。同事根據通話對用戶畫像數據建模,精確,分類用戶評級,進步銷售轉化率。

沒有因工作壓力、客戶抱怨謾罵、機械式工作流程等多方因素導致的情緒不穩,始終保持百分之百的熱情。加之智能分析系統超強的理解能力,語音識別準確率高達百分之九十。飽滿的熱情,專業的講解,再加上業務人員的一對一跟進,業績翻倍不再是妄想。

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