企業需要找到對自己產品感興趣的目標群體(意向客戶)而電話銷售是一種低成本,高效率的業務開展模式,是廣大企業業務推廣,產品介紹首選方式。
當前全國6000萬家企業,5000萬家企業有電話銷售外呼需求,市場規模2.3萬億,涉及金融投資,地產代理,認證,回訪,調研,教育培訓,人力資源服務,電子商務,財務外包,線上排名推廣,代運營,電子商務,生活服務等行業。
智能語音機器人可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結。讓目標客戶有較好的體驗和感受。通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業解決篩選意向客戶難的困境。
功能特性
1、客戶資料批量操作
根據行業、地域等屬性批量上傳,并可設置權限批量導出功能。
2、各類信息精準搜索
信息標簽化分類后,用戶可根據任何標簽名稱進行查詢搜索。
3、信息標簽化過濾
系統根據設定規則的不同緯度對客戶資料進行分類如:意向度、通話時長等。
4、公私海靈活運用
為企業設定公正的銷售平臺。避免內部人員撞單內耗。
解決方案
1、高效率過濾
高效客戶資料整理,提高意向客戶轉化率,輕松完成電話銷售量化指標。
2、精準的數據
后臺錄音實時統計客戶意向變化,跟蹤記錄真實有效??萍紝W⒀邪l智能云端銷售客服專家,無縫多渠道融合神經網絡算法、自然語言分析、CRM系統、呼叫中心,全面打造機器人銷售客服系統人機互動話術場景庫CRM平臺批量外呼叫。
3、低成本管理
降低電話銷售人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。
4、標準化執行
情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化,永遠標準化執行。