5月11日,深圳“首屆金蝶云蒼穹峰會”上,金蝶國際軟件集團創始人徐少春再次掄起大錘,親手砸掉了象征企業經營者自我束縛的巨型“繭”。
徐少春強調“金蝶是要砸掉企業經營者的小我思想束縛,以開放的、生態的理念,幫助企業直達客戶,充分實現數字化、產業平臺化,讓上下游企業鏈接,形成數字共生體。”鏈接,抑或連接,對金蝶生態系產品特別是協同門戶云之家來說并不陌生。更可以說近幾年來,云之家憑借連接金蝶生態、連接員工、連接上下游、連接眾多ERP為一個又一個客戶信息化轉型和產業互聯起著積極作用。攜手九州通構建醫藥全產業鏈生態系統,說的就是這回事。
作為一家以西藥、中藥、器械為主要經營產品的大型企業集團,未來九州通的核心競爭力將不僅限于物流領域,打造完整的醫藥健康管理平臺、將藥品交易的全流程納入平臺體系,會成為九州通新的競爭優勢。
高度智能化的醫藥流通
31萬余個品種品規,7000多家上游供貨商、10萬多家下游客戶,國內240多種藥品的全國或區域總經銷或總代理資格,九州通作為一家大型醫藥流通企業,物流倉儲的布局成為九州通目前的核心競爭力之一。而這些競爭力來自于現代物流技術和信息技術的開發和應用,通過自行設計、規劃、系統集成,已完成旗下125座現代化醫藥物流中心的建設,是具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的醫藥分銷企業。
信息化的生態理念
以前的供應鏈結構是“生產廠—商業企業—終端—客戶”層層相連,現在這樣的鏈式結構已遠遠不夠。九州通要通過互聯網,將供應商、經銷商、終端形成閉環——不僅僅是賣藥,賣更便宜的藥,而且要幫助供應商與客戶提升盈利,這就是信息化的價值。
攜手云之家打造移動工作平臺
從2015年開始,九州通與金蝶云之家合作打造i9移動工作平臺,作為統一的業務門戶,覆蓋三大場景,讓業務移動化、社交化、智能化、生態化:
首先,溝通移動化,包括企業內部公眾號、及時通訊、企業內部微博等。類似于企業的微信,各個部門及時溝通,解決的是人與人之間的連接和溝通。業務溝通移動化,包括業務審批、購銷業務、行政事務等,解決的是人與業務的連接和溝通。在渠道的日常管理工作中,價格管理、倉庫管理、銷售流程管理以及各種票據開具等環節業務操作分散,連續性不強,操作復雜易出錯?,F在通過移動工作平臺,一線渠道人員可集中處理渠道相關商品銷售、出入庫、開票等業務,高效率響應國家“兩票制”要求。
其次,服務的生態化和智能化。九州通用一個工作平臺來對接外部客戶的多種溝通方式,包括微信客服、客戶APP、QQ、郵件等都可以接入,解決的是內部人員與外部客戶之間的連接和溝通。
同時,打造社交化的企業文化。對于大型企業來說,企業生產現場人員、一線業務員距離公司總部和管理層較遠,有效的建議和信息難以反饋至高層,導致管理決策可能與基層業務操作脫節。九州通鼓勵全體員工對公司管理工作提出合理建議,可通過移動工作平臺直接反饋日常工作、行政后勤、人力資源等類型問題給總經理,員工心聲直達高層,為高層決策及內部管理優化提供參考。
穩健可靠的 ERP 系統建設
在ERP領域,九州通與金蝶有長期的密切合作。JZTERP(九州通ERP)是九州通信息化對內的核心,建設初期采取集團ERP中心+區域集中ERP部署策略。在網絡風險降低的前提下,逐步將區域集中的ERP向集團大集中遷移,中心ERP與各區域ERP結構一致,并且在ERP實施、運維過程中,始終保證全集團ERP版本的一致性。
未來展望:全產業鏈生態圈 “FBBC” 模式
九州通最終要做的是一個三方平臺,公司正在不斷完善“FBBC”模式(“F”即上游藥品生產企業,首個“B”即九州通,第二個“B”即終端藥店和診所,“C”即消費者),幫助上游廠商監測藥品庫存、銷售情況,助力藥店做好客戶管理、增加客戶粘性。通過FBBC模式的構建,打造鏈接醫藥全產業鏈的健康管理平臺,最終抓住終端消費者的需求。
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