現代信息技術的快速發展，推動了互聯網與傳統行業的快速接軌，互聯網與金融業的深度融合直接促進了互聯網保險的誕生。隨著大數據與移動互聯網的高速發展，眾多資本紛紛入駐，互聯網保險由此進入了“百家爭鳴”時代。作為騰訊旗下保險代理平臺，微保依托騰訊平臺的連接與大數據能力，攜手國內多家知名保險企業，推出了貼近用戶需求的互聯網保險服務，成為互聯網保險行業中的佼佼者。
2012年至今，大數據和移動互聯網的日益完善，催生了眾多互聯網與傳統行業的共生和融合，互聯網保險就是在此背景下誕生的產物。隨著互聯網產業的日益壯大，騰訊、阿里、蘇寧和今日頭條等互聯網巨頭紛紛進入互聯網保險行業，推動著互聯網保險的高速發展，參與主體和商業模式不斷創新，互聯網保險進入了多元化發展的階段。日益激烈的競爭為互聯網保險行業帶來了機遇，也為入駐的資本帶來了巨大的挑戰，想要在“眾星云集”的互聯網保險行業占據一席之地并不簡單。
傳統保險與互聯網巨頭的不斷深化合作，使得互聯網保險行業逐步走向成熟。如今，互聯網保險發展初期的紅利正逐步消失殆盡，想要成為互聯網保險行業屹立不倒的贏家，關注用戶的需求和解決用戶的痛點，是行業發展成熟的必然趨勢。
面對互聯網保險行業日益緊張的市場，微保CEO 劉家明表示，互聯網保險下半場，服務與信任最重要。為此，騰訊旗下保險代理平臺微保以用戶需求為出發點，旨在打造讓用戶驚喜的好保險與好服務，實現“好保險、放心買”。
微保CEO 劉家明
作為騰訊旗下保險代理平臺，微保承載了騰訊平臺的連接和大數據能力，為用戶從眾多的保險產品中嚴選出性價比高的保險產品。針對用戶不同的保險需求，微保攜手國內多家知名保險企業和醫藥企業，創造性地推出了包括百萬醫療險、藥神保等在內地多款互聯網保險產品，全面滿足用戶為自己、家人和財產等投保的需求。
行業的高速發展吸引了眾多資本的入駐，但是行業的崛起卻不代表著行業服務真正得以完善。據行業數據顯示，90%以上的保險平臺沒有提供保險專人服務，遇到問題只能投訴客服或機構。不成熟的互聯網保險產品和不完善的售后服務，對于購買了互聯網保險的用戶來說，無異于隱形的“毒藥”，很容易一招致命。
為了給用戶提供貼心的保險服務體驗，微保輸出騰訊的“連接、大數據、安全、場景”核心能力，與保險公司深度合作。通過結合微保的用戶觸達、風險識別、網上支付，跟保險公司的精算、承保、核賠和線下服務能力，實現全行業的生態共享共贏，最終讓用戶受惠。
針對“投保容易理賠難”的用戶痛點，微保首次提出“一管到底”的理賠服務特色，“管報案、管過程、管結果、管體驗”四大閉環理賠流程，打造靠譜理賠，讓微保成為值得用戶信賴的互聯網保險。其中，“一管到底”的一個重要作用就是：不放過任何一個爭議，合理地為用戶爭取權益。
據騰訊微保最新發布的《微醫保2019二季度理賠報告》顯示，2019年上半年，微醫保累計賠款近1.3億元，其中二季度理賠金額為7800萬元，比一季度增長65.1%。理賠金額的持續走高，表明越來越多的網民正成為騰訊微保的用戶，而用戶群的不斷擴大，也促進了騰訊微保的不斷更新換代，持續為用戶提供優質的互聯網保險服務，成為行業的領跑者。
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