移動互聯網,新媒體時代,作為傳統電商的天貓店應該怎么運營?如果給你一個天貓店,你打算怎么做?
我想從以下幾個方面來分析:
一、基本功
1.產品本身
首先我想提一下,一個適合所有商業的邏輯。以前是酒香不怕巷子深,現在呢,是酒香也怕巷子深,因為巷子太深了,酒香己經票不出來了。無論怕不怕,酒必須得香。一個產品質量不好,他做再多推廣也沒有用啊。
什么樣的產品才是好產品?我們的店鋪該如何選品?這是個很大的話題,這是個產能過剩的時代,不是隨便找個產品就能成功的時代。這個時代講究是的爆款。爆款是需要特別設計的。什么樣的產品容易成為爆款呢?一是高科技產品,新科技,別人沒有的你有,就是有了優勢,當然作為一般天貓店主,不容易找到這樣的產品,另外一種就是對原有產品的改進和升級。
就拿虎貝爾推車和oright推車來說,其實是一個工廠出為的同款推車,都是貼牌推車??墒悄亟衲觌p十一,虎貝爾銷量是推車類目的第三名,oright推車己經沒有影子了?;纠碛删褪腔⒇悹柾栖嚫鶕N售過程中獲取的用戶實際需求,進行了很多改進,例如頂棚用了防紫外線的面料,開天窗和后通風窗,頂棚加大,這樣孩子睡覺的時候可以遮住光線。下面的置物框也加大了,可以疊起來。接下來又要開發雙向的輕便推車了。這些升級的點,都是用戶在實際使用中的真實需求痛點。顏色和面料上也做了一些改進,主打輕奢 時尚。推車是剛需,但為什么要選擇你家的推車呢?推車的使用都是孩子,購買者是年輕的父母?,F在是升級消費的年代,年輕女人追求時尚,追求品質。所以,滿足用戶的需求很重要,首先是滿實際使用需求,其實是滿足心理和精神層面的需求。
2.點擊與轉化
有了好的產品,就可以考慮店鋪內的一些事情了。首先我們一討論點擊率。
如果因為各方面原因,無法擁有爆款產品,也只能選擇標品。就是你選擇一個和別人一樣的產品,這樣產品的特點是:關鍵詞一樣,流量集中,銷量差距大。非標品(以上所提的款產品)和標品提升點擊率的方式是不一樣的,非標品你可以通過款式,獨特的賣點來提升你的轉化,標品的款式是一樣的,我們要通過文案案和圖片的差異來吸引點擊。
影響點擊率的幾個基本要素
市場大方向 :要順勢而為,站在風口上,豬也能飛起來。
時間段 :不同的時間,點擊率不同。
地域 :不同地區,點擊量不一樣。
關鍵詞 :不同的關鍵詞,點擊量差別很大,如何選擇高效的關鍵詞,非常重要。免費的方法,可以在店鋪后臺客戶來源查看,可以在天貓首頁搜索框查看下拉。還有一些付費的選詞軟件。都是很好的方法。該花的錢還是要花的,舍不得孩子套不到狼。
關鍵詞有核心關鍵詞長長尾關鍵詞。長尾詞就是圍繞核心詞拓展出來的詞。長尾詞的轉化較高,但是搜索量通常比核心詞小。
展示 :當別人通過搜索關鍵看到你的產品時,你以消費者的角度來看看,是不是有點擊的欲望。是否突出了你的產品特點(比如價格優勢,貨源優勢,全網最低,廠家直銷)
人群 :天貓后臺有分析人群的工具,可以看下我們的產品到底適合什么樣的人群。
銷量 :一個產品要有基礎的銷量,別人才會賣進,如果銷量都沒有,客戶會擔心這個產品是不是沒人要,基本的刷單還是需要的,當然現在刷單控制的非常嚴格,那么如何刷單呢?
當然,就是一定要真實,起碼要有真實的物流。當然還有一種更好的方法,就是通過其它新媒體渠道(比如微商)銷售,同時在天貓下單(最好通過不同的帳號在不同的地方下單)。
評價 :客戶的好評非常重要,特別是真實的產品帶圖或視頻好評??梢宰尶蛻艉炇盏臅r候,送的一贈品或優惠券的方式讓客戶好評。
內功 :關于點擊和轉化,還要強調一下。有基本的點擊量和轉化,才可以做付費的推廣。保障我們的店鋪是一個健全的店鋪,標題,主圖,價格,詳情等都做完善,系統會給到自然流量。我們的產品要有獲取自然流量的能力,才好去做付費推廣。系統會將你放入一個平臺的競爭環境中,在這樣的環境中,如果你獲取流量 的能力高于其它產品,系統會加權。獲取流量的能力,店鋪的人氣,轉化率,以及售后的質量,都會影響產品的權重。如果轉化率能處在一個平衡的水平,我們就可以放心的去投廣告了。
二、提升
分階段成長
周期數據越高,產品的權重就越高。
追求速度的過程中,我們更需要分階段成長。
周期性的增加基礎實力,提升轉化與成交速度,讓產品的權重成長提速。
通過其它新媒體的團購,做影響力。
可以通過與微信公眾號、微博博主等團購合作,團購要在固定時間內完成,完成后要刪除團購文的內容,也可以直接引流到天貓成交。這樣也可以提升店鋪流量。
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本文源自吳二凡博客http://www.wuerfan.com/archives/1961
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