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紅米手機被爆自燃 售后稱并非質量問題

 2019-11-30 18:03  來源: A5創業網   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創業網(公眾號:iadmin5)11月30日報道,近日有用戶反應,在其為父親購買、已經使用3個多月的Redmi Note7Pro手機在未充電、正播放視頻的情況下發生“自燃”,導致手機和被子燒毀,他父親的手指也因此被燙傷。該用戶質疑這款手機存在質量問題。

對此,小米售后客服的說法,這款手機自燃是在外部原因下起火燃燒,并非質量問題。

無獨有偶,去年,還有用戶稱在網上購買了一部價值1299元的小米max1代手機,該手機在充電時發生疑似自燃情況,不僅手機完全損壞,還熏黑了床頭柜。

而除了質量問題外,還有多種因素都可能引發智能手機自燃。比如陽光暴曬、過度充電、物理損壞、電池涉水等都有可能引發手機自燃或爆炸。

目前尚不知曉發生自燃事件是否是由于產品質量導致。

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