今年年初，網絡流行起一句話：“2019年是過去10年里最差的一年，卻是未來10年里最好的一年”。其實這個說法也曾套用在2018年，這種反復代表了一種擔心和焦慮，且不斷蔓延。
回顧整個2019，我們雖無法斷言這將是未來十年里最好的，但確實是值得記錄的特殊一年。
近日，百度沸點2019年度關鍵詞、年度國民驕傲、年度科技熱詞、年度流行語等各類榜單陸續發布，這些榜單直觀反應出當前網友在這一年中的關注變化，也將幫助我們理解這個風云變幻的時代與年份。
這其中，改變人們生活方式的科技創新領域中，AI的名列榜首尤為得我們思考。
“AI 飛入尋常百姓家”
12月9日，百度沸點2019年度榜單發布，先被公布的是“百度沸點2019年度科技熱詞”：AI、5G、區塊鏈、機器人、VR、AI尋人、智能家居、物聯網、刷臉支付以及AR，這十個關鍵詞成為2019年最受中國網民關注的科技領域熱詞。
縱觀即將過去的2019年，區塊鏈、電子煙、直播帶貨、炒鞋等風口接踵而至，當這些摻雜著財富神話的故事不斷掀起大眾的討論和參與熱潮，長期未能實現大規模商業落地的AI似乎不為資本所喜。然而，現在這種論調被百度沸點無情打臉。
直觀來看，網民對技術的關注仍然集中于AI，如機器人、AI尋人、智能家居、物聯網及刷臉支付，這些都屬于AI的應用場景。而且值得一提的是，今年發生的幾大事件讓網民對5G技術一直心心念念，可在榜單中5G還是次于AI。
數據不會說謊，百度沸點是基于百度熱榜對網民搜索及資訊瀏覽大數據分析得出的結果，背后所依賴的正是百度貼近網民真正需求的搜索數據。
不過，這份榜單所顯示的不僅僅是網民的關注點，還有其中變遷的趨勢現象及本質。
2017年百度沸點曾發布十大科技事件，其中“AlphaGo 對戰柯潔”高居榜首，除此之外，智能音箱、無人駕駛也在其中。至2018年，百度沸點專門圍繞AI公布了年度人工智能關鍵詞，如機器人、芯片、物聯網、智能音箱、自動駕駛、人臉識別等均在列。再對比2019年的科技熱詞，我們可以明顯發現兩個變化：
一則，AI的應用場景更加廣闊，而且滲入到網民的日常生活中。如刷臉支付，隨著互聯網公司加大刷臉支付產品落地應用的投入力度，能更好滿足商戶、用戶對便捷度要求的刷臉支付方式得以快速推廣。再比如智能音箱，這一原本在國內不被好看的智能產品，今年出貨量再次猛增，如小度Q3出貨量達370萬臺，同比增長高達290.1%。
二則，AI技術正在從炫技階段向實用階段過渡。2017年AlphaGo 以3比0的總比分戰勝柯潔，讓AI瞬間炙手可熱，然而這終歸只是炒熱了AI的概念。如今，AI尋人已經在全民通緝“梅姨”的社會事件中顯示出技術力量。截止2019年12月1日，百度AI尋人智能小程序已經累計完成35萬次人臉對比，成功尋親8651人次。
AI在不知不覺中變得更貼近網民的生活，這或許正是AI獲得更多關注度的原因。
“AI 科技浪潮的沉浮”
2017年７月，瑞士科研人員借助3Ｄ打印技術，制造出了全球首個形狀、大小以及功能都與真人心臟高度相似的柔性心臟。緊隨其后，3D打印概念股順勢而上、資本紛紛聞風而動。
在十大科技事件中，“3D打印柔性心臟誕生”排名第四。3D打印的概念之所以如此火爆，是因為它讓大眾看到了一個“萬物皆可復制”的新世界，特別是對設計師、工廠和制造商，這幾乎等同于創造者的“天堂”。而后來，如同技術成熟度曲線所體現的，民眾和資本對新興技術的期待逐步回歸平靜與理性，這個概念也離開了百度沸點榜單。
所以說，百度沸點的榜單固然能夠直觀折射出網民對科技的關注變化，讓我們看到一整年科技領域最亮眼的成果或收獲，同樣也能透露那些從風口掉落、發展趨于理性的產業變化。
AI也是如此，前兩年資本的競相跟進和炒作導致整個領域泡沫叢生，由此也引導創業者及大眾對AI產生了超出尋常的期望。而后來他們漸漸發現從技術轉化到產品的周期越來越長，預估的商業模式也很難走通，很多背后的投資人逐漸喪失了耐心。
不過泡沫破裂、投資回歸理性，AI創業也許正在進入最好的一年。如傅盛所說，很多AI基礎能力開始平民化，很多商業模式也開始浮出水面。
對比2017-2019年三年間的百度沸點，可以發現，網民對AI的關注點明顯開始偏向更有商業價值或社會價值的實際應用領域。比如，從人臉識別到AI尋人及刷臉支付，這說明易落地的人工智能應用場景正受到投資人的追捧，而資本的推動和巨頭的引領則加快了AI應用在網民生活的滲透。
事實也是如此。近年AI投融數據顯示，企業服務、機器人、醫療健康、金融領域在投資頻次和融資金額上均高于其他行業。而且我國人工智能企業也主要分布在語音類技術、視覺類技術、行為類技術等應用方面。
從2016年遍地開花的直播平臺到2017年共享經濟席卷國內，再到直播答題曇花一現以及幣圈瘋魔化，我們可以發現互聯網風口存續的時間越來越短，其結局往往也是一地雞毛。而相比起來，人工智能正褪去原來的浮躁，回歸真正的技術價值，這也是為什么時至今日人工智能依舊徘徊于百度沸點榜單的原因。
人工智能與網民生活的加速融合，正成為大眾對科技發展的最大期待。
“從望而生畏到觸手可及”
AI從幻想照進現實，被改變的不僅僅是產業生產力和蘊藏的商業價值，還有大眾的認知，而大眾對AI的認知究竟進入了何種階段或水平，這個問題卻很難一言蔽之。我們可以從百度沸點的榜單中窺探一二。
2017年AI迎來投資熱潮，這一年間圍繞AI發生的大事著實不少，如奧迪新款A8 發布，號稱是全球首款具備 L3 級自動駕駛功能的量產車型，“索菲亞”成為史上首個獲得公民身份的人工智能機器人等等。然而最受矚目的無疑還是“AlphaGo 對戰柯潔”，其在百度沸點十大科技事件中居榜首。
AlphaGo 完勝柯潔，不僅吸引了全球網民的關注，更關鍵的是，這件事更大的價值是挑戰了大眾對AI的現有認知，由此引發“AI是否會對人類造成威脅”、“AI倫理”等一系列全民討論。而這些討論無不透露出網民對AI的一種敬畏。
某種程度上，這種敬畏側面反映出大眾對AI的理解更多的是停留在一種高深莫測的未來技術。然而再看2019年百度沸點的科技熱詞，機器人、AI尋人、智能家居、物聯網及刷臉支付等AI應用占據榜單的大部分，而這些熱詞顯然更貼近大眾生活。
為什么會出現這種結果？
隨著大眾對AI了解的越深入，他們體驗或購買AI軟硬件的需求就越發強烈，而用戶在體驗和購買前，他們往往更愿意先了解AI和產品的相關信息。而百度沸點所依賴的恰好是對百度對網民搜索及資訊瀏覽的大數據分析，所以說，這份榜單直觀反映出搜索訴求下的網民對AI的關注點轉變。
換句話說，從敬畏到親近，AI技術與網民生活的融合，讓大眾切身體會到AI帶來的便利，從而抵消了許多原本憂慮大于期望的情緒。
正如阿爾法狗項目的聯合發起人邁克爾·伍爾德里奇所說，“人工智能和機器學習在過去的十年中確實獲得了傲人的成就，但這并不意味著機器人管家和地平線上的意識機將很快進入大家的視線。真正令人興奮的是，人工智能和機器學習技術正在大量應用于新的應用領域”。
總而言之，基于民意表達所形成的百度沸點，作用不僅僅是記錄每年發生在各個領域的大事件，又或是一種變相的“年終總結”。因其接連科技、娛樂、社會與網民生活，所折射出的是大眾對外界的真實感知與反饋，同樣也是一種變遷。
所以，百度沸點所充當的不只是一個記錄者，也是一場變革性技術浪潮跌宕起伏、滾滾向前的參與和見證者。
2019年接近尾聲，AI的征程仍將繼續。
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