作者：王司徒
出品：IT爆料匯
買手機、平板這種高單價的科技產品，最怕的就是遇到翻新機和水貨。
上網隨手一搜，買新機收到翻新機的投訴比比皆是，至于產品的問題則更多，顏色發錯，耳機孔里有灰，音量鍵是爛的等等。最氣的是商家明明打著全新庫存機的旗號，用都沒人用過，拿到手就問題百出。
光是產品不好用也就算了，最怕的是像三星 Note 7那樣引發安全問題，不說爆炸事故，光是溫度過熱，燒壞相關電路等，就夠咱們消費者頭疼的。
別看商家在銷售時把產品說得如何好，真正想要不吃虧，還得自己練就一雙火眼金睛。作為在3C領域翻騰多年的老司機，這次就和大家聊聊如何避開翻新機的套路。
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翻新機套路揭秘
所謂的翻新機，就是收集原來的機芯、外殼或外包裝進行維修或加工處理，外表調理干凈以后再拿出來當做新機器賣。除此之外，網購平臺還有水貨機等問題，即不在中國大陸地區發售的iPhone產品，享受不到國內的保修政策。
以翻新機為例，這類手機在市場上有一定份額，很多廠商也以此為牟利手段。盡管此類產品在價格上常能具備一定優勢，但背后問題也不小。
翻新機到底坑在哪里？
金額虧損是肯定的，用新機的價格買到翻新機的質量，換了誰也接受不了。很多時候一款手機的報價十分便宜，但背后不是來路不正，就是在配件上偷工減料。
使用卡頓也是難免的，IOS還好些，安卓系統則難免出現使用時間越久，系統碎片化越嚴重的問題。另外待機時間、通話質量等等均可能出現影響，甚至不排除外漆脫落、外殼縫隙等外觀問題。使用時間短還好，時間一長，各個配件老化的問題很快會暴露出來。
那么如何鑒定網購平臺的手機是不是翻新機？
既然是在網上選購，其實最簡單的辦法，就是看價格。翻新機的價格往往要比正常產品便宜許多，有些不明所以的朋友以為能用低價拿到新機，結果是中了“舊瓶裝新酒”的伎倆。
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盯住官方正品
前陣子有個熱點事件，講的是針對自媒體作者的商標搶注灰色產業。當事人敬漢卿就道出了創作者群體被搶注商標后的無盡惡心：“你必須將手頭的創作停下來，并花費大量的時間，大量的精力應對威脅，否則就要面臨賬號強制更名的風險。”
劣質商品也是同理，對于消費者來說，最大的問題就是維權成本過高。不僅要鑒別正品的流程費心費力，而且相關維權過程既漫長又痛苦，對于時間安排精確到分的工作黨，更是耗不起這樣的鏖戰。其結果，往往是平臺方面向消費者發放優惠券了事。
翻閱投訴網站的相關內容，用戶對于平臺方對假貨問題拒絕處理，而是用優惠券等方式敷衍了事的投訴比比皆是。
對于咱們普通消費者來說，像手機、平板電腦這類高單價、長決策鏈的3C類商品，最合理的策略就是盯住有正品保障的平臺。最大限度的減少買到次品的概率，這就是勝利。
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百億補貼的隱藏邏輯
現在電商平臺之間盛行補貼戰，一些平常的高單價商品，往往在巨額補貼力度下價格被壓得很低，大幅提高了廣大消費者的搶購熱情。
但是站在補貼戰的角度看去，對商品質量的要求應當更高。正品保障就像是地基，只有基礎穩定，寄托在地基上的補貼，低價等華麗建筑才具備市場競爭力。否則補貼的口號喊得再響，將大批沒有質量保障的非官方正品、翻新產品等混入補貼產品隊伍，最終只能是一片空中樓閣。
在各家參與百億補貼的電商平臺中，我認為聚劃算的策略最值得同類平臺借鑒學習。
聚劃算百億補貼在官方正品供應一項功夫下的很足，截至目前已經入駐了1800家官方旗艦店，像雅詩蘭黛，cpb，嬌蘭，維秘，冠軍，星巴克等，而且在活動中，都是官方自營店和這些品牌旗艦店當家唱主角，完全不像其它平臺那樣在享受補貼的同時還要擔心次品概率，完美詮釋了什么叫“好鋼用在刀刃上”。
此外，聚劃算百億補貼的優勢還有不少。
首先就是補貼力度足夠大，畢竟在百億補貼戰中，真金白銀就是核心競爭力，大家拼來拼去，最后都要落到誰有決心和能力給用戶提供更大的讓利上。聚劃算背靠的是阿里生態，國內互聯網領域無可爭議的領頭羊，砸起錢來從不含糊。
更重要的是，這種讓利行為更健康，可持續，因為不是頂著巨額虧損的壓力做出的補貼，整個財務模式是健康的，很難出現由于源頭資金鏈緊張而導致的補貼中斷現象。對于消費者來說，這有利于從平臺長期的補貼回報中獲益。
補貼力度上也比較給力，聚劃算的百億補貼活動從去年12月持續至今，僅是春晚活動中，就甩出了結結實實的10億補貼，而且補貼是圍繞著平臺自營店、官方旗艦店為主，商品都有實實在在的正品保障。
再就是聚劃算對補貼品類的選擇，不僅包括美妝、食品、服飾、母嬰等生活中常接觸到的品類，3C等補貼宴席的“硬菜”更是從未缺席。以消費者熟知的蘋果全系列產品為例，聚劃算的百億補貼不僅覆蓋了蘋果的全系列產品，甚至直接擊穿了此前的價格底線，令消費者大呼過癮。
以聚劃算百億補貼對蘋果新品iPad Pro的補貼為例。此前蘋果官網iPad系列出現斷貨，發貨時間普遍延遲3-4周。一些商家瞄準實際，紛紛抬高價格，例如官方零售價3000的iPad 2019 128GB款被炒到3700元的高價，消費者直呼被坑了。
而聚劃算百億補貼在業內率先補貼2020 iPad Pro，價格較蘋果官網直降700元，毫無疑問地成為全網最低折扣。從實際銷售效果看，第一波補貼產品被等待已久的消費者一秒搶空，證明了聚劃算補貼模式的成功。甚至很多用戶專程取消了在蘋果官網的訂單，轉投聚劃算百億補貼的懷抱。
發貨速度也是聚劃算百億補貼的一大優勢，蘋果官網的發貨速度是2-4個工作日，聚劃算百億補貼則是現貨秒發，平臺承諾所有有效訂單都在48小時內發貨。兩相對比，聚劃算在發貨速度上明顯具有優勢。
對iPad Pro的補貼活動，聚劃算百億補貼大獲全勝，全網各大數碼相關討論區都出現大量對聚劃算補貼力度的討論，甚至有人自發制作“選購攻略”，將聚劃算百億補貼列為價格最優的推薦購買渠道。
聚劃算對iphone的補貼活動也引發廣泛影響。4月8日，聚劃算百億補貼對iPhone系列產品開出大額優惠,專區內的iPhone多款機型比市面上主流國產機還要便宜。如iPhone11較最初上市價格最高下降近30%,起步價低至4449元,甚至還低于海淘價格。;iPhoneXS Max較上市價直降2800元，刷新了全網低價記錄。
然而聚劃算的目標遠遠不止于此，他們戰術是趁熱打鐵，不讓白熱化的氛圍停止下來，用盯住正品的巨額補貼，將自身打造成用戶心目中蘋果正品系列產品的首選消費平臺。
據內部人士透露，聚劃算百億補貼將對iPhoneSE進行補貼。根據此前聚劃算百億補貼對2020 iPad Pro單價直降700元的超強補貼力度來看，此次iPhoneSE很有可能再引發一輪補貼大動作，預計將會掀起全新一輪的搶購熱潮，具體能給出多低的折扣，值得每個果粉耐心等待。
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聚劃算的決勝之道
互聯網產品領域曾有一句名言，只有占據用戶心智的產品，才能在競爭中制勝。
但在補貼戰場，邏輯并非如此。
電商補貼面向的是價格敏感型用戶，旨在從長期持續的商品補貼中，打造“低價”的用戶印象。對于這部分用戶群體，平臺的品牌形象需要雙重維度來構筑，不僅取決于所出售的商品質量，同樣取決于平臺所能提供的降價幅度。
也就是說，補貼戰的競爭，在傳統電商平臺的供貨渠道、管理能力、品牌形象等競爭維度外，更要比拼對用戶的讓利意愿，以及自身的補貼模式是否健康。
以聚劃算百億補貼對蘋果系列產品的讓利活動為例，不僅做到將價格壓到全網最低，更能保證正品率以及發貨速度和售后服務，讓消費者在感受價格讓利時收獲不輸常規網購的一整套服務質量，就著實不易了。
這是平臺在燒錢以外的大智慧，是決定一個賽道未來走向的決勝之道。只有在用戶體驗不減分的基礎上，再施以巨額補貼的促進方案，并將整套體系長期運維下去，才能構筑起用戶對平臺的信任。
否則就像美國總統林肯的名言所說的：“你可以在所有的時間欺騙一部分人，也可以在一段時間欺騙所有的人，但你不可能在所有的時間欺騙所有的人。”
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