現階段,互聯網用戶趨近飽和,進入存量競爭時代,競爭力從資源能力轉變成了精細化運營能力。如何最優的開發每個用戶價值(ARPU),是未來十年企業最關心的問題。問卷是商業社會研究中用來收集材料的一種工具,隨著企業對用戶數據的重視,在線問卷迎來發展的下半場。
2019年6月,問卷網獲方廣資本、元禾控股、中億明源三家機構的1.14億元C輪融資;同年8月,有才天下獵聘豪擲8.27億元收購了問卷星。在資本市場整體的寒冬下,在線問卷市場卻迎來自己的“小熱”,開始了從工具屬性向服務屬性的轉型 。中國的在線問卷市場正式進入爆發期。
在問卷表單市場,有兩種發展思路,一類是樣本數據見長,一類是制作服務見長,前者是老牌服務商問卷星問卷網,后者是后起之秀易企秀易表單,各有千秋。
問卷樣本服務典型:問卷星、問卷網
對于企業來說,任何一次調研、問卷和評測都是有目的的,選到真實并符合條件的用戶來回答,非常重要。這直接決定了調研能否真實還原目標用戶的“態度”。另一方面,無論是傳統問卷還是在線問卷,發起方都會拿出一定的獎勵作為占用用戶時間的“補償”。因此,樣本庫真實性和分享機制至關重要。
(一)開源樣本庫:問卷星。 在線問卷平臺里,問卷星成立最早,因此問卷星樣本來源于平臺對部分用戶的隨機邀請。且最早是為企業提供創建在線問卷服務的,企業通過QQ、微博、郵件等方式將問卷鏈接發給好友填寫。十余年來,問卷星以累計7858萬用戶,共回收61.67億份問卷。
問卷星的優勢,是精準投放和效果跟蹤能力。用戶標簽篩選過濾,提升投放精準度;同時,提供全程跟蹤效果的能力,企業在項目執行過程中,可以隨時登陸問卷星查看答卷的詳細情況,可對不符合要求的答卷進行人工排查。此外,問卷星樣本服務是通過QQ、微博、郵件等非可控的平臺作為回收渠道,很可能造成樣本回收不及時的現象。
(二)第三方合作樣本庫:問卷網。 問卷網的樣本庫主要來源于愛調研、華為和今日頭條等合作公司。且問卷網也為企業或機構提供基于用戶畫像和興趣標簽的精準投放能力,且通過第三方合作獲得相關支持,大大彌補樣本庫來源不足的短板。據了解,問卷網現有用戶1181萬+,問卷模板超26萬,但其數據資源主要來源第三方,缺乏自主力。
現在,市場調查在企業經營管理中起到決定性作用,許多企業內部開始組建專門的市場調查部門。毫無疑問,中國企業對問卷調查的重視,將催生龐大的問答市場。在線問答之戰已來到分水嶺,哪個模式才是未來,我們對此拭目以待。
問卷制作服務典型:易企秀易表單,在線問卷也可以玩出新花樣!
易企秀于2018年11月推出在線問卷表單制作工具——易表單,依托于易企秀的50萬+素材模板和5000萬企業用戶輸出的2億+創意作品,更善于引導用戶填寫表單、輕松收集數據,快速制作問卷。同時,結合H5的獨有特性,易表單支持多功能炫酷展示,動效豐富,且支持多種動畫,可以大大豐富表單效果;另外,在元素美化上,可在表單上添加圖片、形狀等元素美化;甚至于可以快速定位,只需在表單上添加錨點即可定位到對應模塊。
在管理數據方面,易表單管理數據也相對高效和智能:按條件篩選,比較分析;信息矯正,提升準確性;原始數據,可溯源。讓用戶在線提交問卷后,直接跳轉到領獎或紅包界面,領取獎勵。對用戶來說,用易表單只需簡單三步即可制作一個問卷,且問卷展示形式豐富,還支持手機掃碼,只需1秒,即可分享至朋友圈。
與問卷星、問卷網最大的不同之處,易企秀的會員是可以免費使用其全品類產品模板和服務的。除易表單外,易企秀旗下創意產品涵蓋H5、輕設計、長頁、互動、視頻等創意工具,產品簡單好用制作快,用戶簡單操作就可以生成酷炫的翻頁H5、海報圖片、營銷長頁、問卷表單、互動抽獎小游戲、特效視頻等各種形式的創意作品,快速分享到社交媒體開展營銷。
同時,作為一家MarTech營銷科技公司,易企秀致力于打造人人會用的創意設計平臺,運用人工智能、大數據、云計算、HTML5、SaaS等技術,讓科技服務于人類創意,賦予每個人創意設計的力量,助力企業高效營銷。
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在云指建站眾多功能中,【在線表單】就相當于一個精準獲客的利器。它不僅能夠搜集意向客戶的信息資料,而且還降低了銷售人員的獲客成本,從而大大提高企業在用戶轉化環節和成交環節的成功率。
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