線上營銷的優勢
我們總結線上營銷的幾點優勢：
（1）通過線上線下打通，加速了傳統行業線上門店的建設 。
比如北京很多知名的飯店，都沒有自己的線上門店小程序，但疫情的影響下，用戶線上下單的習慣養成倒逼著企業把自己的線上門店和營銷體系搭建起來，小程序具備了隨時領優惠券，隨時下單等很多功能，對用戶來說使用起來方便很多。
（2）讓很多幕后的人通過直播走到臺前，讓人覺得品牌更有吸引力和親切感 。
所謂的直播也好，種草也好，本質上就是吸引力。比如圖片的吸引力肯定是不如視頻，而放一個視頻的吸引力肯定不如市長親自賣貨。直播有三個好處：
直播是以真人秀的形式，因此不論美丑，真實就很吸引人，很親切；
擴大了品牌和產品的接觸面，以前導購只能一對一的，能影響的人是非常有限，線上直播后，用戶數呈幾何倍數增長；
此外，直播還可以加入很多高科技手段，我們被投企業Aibee利用AI/AR技術，在小程序里把商場門店的商品都進行3D掃描，顧客可以線上實景購物。如果顧客對某樣東西感興趣，還可以直接與服務員視頻聊天，讓服務員進行試用和講解。
（3）外賣+零售將會催生更多形態的商品，帶來增長潛力 。
以前我們主要還是靠傳統到店和熱餐外賣。未來我相信很多的飯店和其他業態的銷售不僅可以線上實景體驗，還可以把很多的東西打包起來線上銷售，比如熱氣騰騰的菜，變成半成品，更易于線上銷售，即使未來線下恢復了，這部分也將帶來更多增量。
（4）促進用戶數據的獲取和沉淀 。
現在所有的商家都意識到了，如果不掌握用戶的數據，不知道你的用戶是誰，有什么個性化需求，僅有銷售是很被動的。即使有會員體系，一個電話號碼其實也沒有任何用處，必須要跟用戶產生真正的交流和互動，進而形成私域流量，才能個性化服務，并把客戶黏住。
總結來看，現在任何一個行業，甚至可以沒有線下，但是誰也不能脫離線上 。線上是一個立足點。銷售增長只是一時的數據，而留存的用戶可以反復變現。
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