通常使用搜索功能的時候,我們要先進入搜索框頁面,然后把想要了解的內容輸入,再點搜索最后點進相關詞條。這么一看想搜索要分好幾步,比較麻煩。不過最近微信的新功能將搜索步驟簡化,并且提供了直接觸達的功能。
9月9日,微信上線了“指尖搜索”功能,用戶在對話框中長按聊天氣泡選擇文本,即可調出菜單,在菜單中直接點擊“搜一搜”,即可搜索選中的信息。例如聊天對象發來了一個生僻字、一種商品名稱或是一串快遞單號,通過這個功能都可以直接查字的釋義、商品的相關信息或跟蹤快遞的進度。
可以看到指尖搜索不僅能進行常規搜索,許多品牌和服務也能通過這種方式直接觸達,與傳統的搜索引擎相比可以說是相當便捷了。
這種便捷對于微信本身而言也十分重要,作為國民級的綜合應用,微信不斷納入新的內容和功能,體系也越發復雜。這就更加體現出搜索功能的重要性,在繁多的服務中,用戶不可能一個個去尋找,此時一個能夠一步到位的搜索功能就顯得尤為重要。
而微信的搜索功能致力于向這方面發展。微信搜一搜經過不斷改良,已經成為一個連接服務、音樂、商品等各類內容的綜合搜索引擎了,也更多地觸達了微信生態內的各個方面,而且還接入了微博、知乎等站外內容,幫助品牌在微信生態內實現精細化運營流量。
這樣一個優質又有潛力的搜索引擎,一般公司可能會想著如何利用它獲得更多的商業利益,但是騰訊這次似乎并不著急,對于明顯是塊“肥肉”的搜索功能反而有股沉穩的氣質。微信搜一搜產品運營總監梁澤鋒近日在接受《南方都市報》的采訪時表示,搜一搜已經與數千個品牌有所關聯,流量增長達到50%以上,不過目前暫無商業化目標,也不會推出競價排名。
之所以這么做,是因為微信搜一搜有不同于商業化的側重點。
在用戶數量方面,微信想要借助搜索功能提升用戶數量,希望用戶層面的搜索量級增長水平可以維持在一個不錯的狀態,甚至是比以前更高,微信將此作為搜索功能要達到的基礎目標。從效果來看,搜一搜整體的流量增長相當顯著,尤其是疫情期間大幅提升,創下了歷史新高,疫情之后雖有輕微回落,但與前一年相比仍然上漲許多。
在生態方面,微信希望可以通過搜索功能在開放層面做更多事情,進一步提升用戶體驗。一些傳統搜索引擎會拿去收費的品牌專區位置,微信搜一搜都是免費提供給B端的,目的是希望B端有更多動力可以參與其中,給B端更多的自主運營空間,這樣才可能更好地保證用戶體驗。
微信搜一搜與傳統搜索引擎迥異的另一個點是個性化。微信會結合用戶的社交數據進行個性化排序,注重搜索結果與用戶的關聯性,根據關聯性的強弱進行排序,給用戶更好的搜索體驗。
既不按慣例搞競價排名,也不著急商業化,微信搜一搜可以說是搜索界的一股“清流”了。而在此基礎上新推出的指尖搜索更簡化了繁瑣的搜索步驟,讓用戶享受到更加便捷的搜索服務。
騰訊此舉可以說是眼光長遠,當用戶的數量和好感度積累到一定程度,騰訊這個搜索市場的“后來者”也就擁有了更廣闊的發展空間。希望騰訊在搜索方面能夠繼續保持明智的做法,尋求長期穩定的發展。
文/東方亦落
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