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優信線上銷售全程服務飆英文 澳洲剁手黨喜提中國二手車

 2020-10-21 17:52  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

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在中國生活的外國人,如果還沒學會網購,那可真的是“老外”了。近日,來自澳大利亞的小伙兒在中國網購了第一個人生的“大件”——二手汽車。

這位來自澳大利亞的小伙子,2年前來到中國浙江桐鄉旅行被這里遠離塵囂的桃源生活所吸引,再加上桐鄉羊肉、三珍齋醬雞、烏鎮白水魚等特色美食的誘惑,2019年他選擇攜妻帶子來到這里定居。今年剛剛過完30歲生日的Jarrett決定在中國買第一輛汽車,方便一家人的出行。

在Jarrett的家鄉澳大利亞坎貝爾,年輕人第一輛車買二手車幾乎是“國際標準”,因此Jarrett也直接看向了二手車。由于Jarrett和妻子剛來中國中文交流還不是很6,到線下的二手車市場買車難免會有些尷尬,所以經朋友介紹打算到優信二手車在線商城“探探底”。此前Jarrett來中國剛剛接觸淘寶的時候便驚為天人,“方便、便宜、質量好”是他對中國網購的一貫印象,所以這次線上購車Jarrett也是抱著極大的期待。

在接到Jarrett的購車需求后,優信立即成立5V服務小組,由王炳華擔任Jarrett的專屬線上服務顧問,負責翻譯并處理購車問題。王炳華也是不負重托,憑借著英語專業本科畢業的“硬實力”,全程溝通飆英文,他的英語實力得到盡情展示。

考慮到,Jarrett身高185公分,體重85公斤,人高馬大,王炳華給Jarrett推薦了哈弗H6和別克昂科拉兩款車型。經過綜合對比后,空間寬敞、外觀耐看、穩定可靠的“中國神車”哈弗H6征服了Jarrett??磥砗密嚥环謬?,在高性價比面前,中外車友選擇的標準竟如出一轍。

在整個購車過程中,令Jarrett十分驚喜的是優信線上購車模式的高效率。從線上溝通到下單購買僅用了2天時間,如此迅速決定一是源自Jarrett家鄉的汽車文化對二手車的接受度很高,二是優信二手車平臺的車輛細節展示和透明的價格,也讓Jarrett買得明白放心。

由于外國人在中國購車略微復雜,尤其是純在線購車,好在優信有著豐富的處理經驗,在中國購買二手車最麻煩的就是*繁雜的手續,優信5V服務小組利用Jarrett的空閑時間收集資料、提檔,工作日就幫著Jarrett輾轉于各處機構辦理業務,在這樣的無縫配合下,順利辦完了所有手續。

在交付定金的一周后,Jarrett在優信平臺預定的哈弗H6 2017款1.5T手動紅標運動版,由浙江金華運送到了浙江桐鄉Jarrett的家門口。Jarrett與妻子Claire一起喜提愛車,在仔細檢查后,Jarrett對“新車”十分滿意,同時也被優信的純在線購車模式“圈粉”,覺得這真是一次新奇且完美的購車體驗。Jarrett向優信交付工作人員豎起了大拇指“It's perfect! Thanks.”

“Buy a car, buy a house, learn Chinese, and then integrate into China.”(買車,買房,學漢語,然后融入中國。)Jarrett對未來的中國生活充滿期待。

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