一、前言:
昨天(5月6日)淘寶聯盟發布了《淘寶客私域用戶管理能力升級》公告,沒有看過這個公告的可以自行去查找相關公告規則。
但是我覺得如果是淘寶客以及社交淘客的業內人昨天就應該已經看到了,如果只是普通的代理團隊長或者外行人大概看下我這篇白話版解讀也就能明白了,因為你們去看公告真的看不懂。
這個公告一經發布就在淘寶客業界引起了廣泛的討論,我也接到了大量的淘寶客朋友來咨詢我。
有的問我淘寶聯盟是不是要打擊代理淘客,因為這個政策目前只是針對社交代理淘客而推出的;
有的問我是不是淘寶聯盟營收KPI完不成所以才針對社交淘客加收10%的服務費;
還有的問淘寶聯盟是不是只是表面上發布這個規則意思下,執行的時候根本無法執行下去。
其實大家都錯了,我覺得這次淘寶聯盟是來真的了!
關于這個公告說說我的觀點吧,整個公告里其他的細則都沒什么太大問題,也沒什么可以更多解讀的內容。
比如說什么渠道ID可以從以前的20萬增加到2000萬,說句實話以前雖然寫了20萬的限制,但是實際上根本沒限制,我們以前都干到了60多萬的渠道ID,把渠道ID和會員ID結合并列起來用。
還有怎么組團、怎么拿返點都是很專業、很細則的問題,我就不在這里一一解讀了。
整個公告最重要的點我覺得這是淘寶聯盟對社交代理淘客的大力支持和路線修正 ,希望社交代理淘客們朝著更加正規的方向去走,而不是要打擊社交代理淘客。
如果大家不知道社交代理淘客是啥,那么簡單的來說就是花生日記、好省、粉象生活、美逛、蜜源、高傭聯盟、福袋生活等這一類社交淘客代理平臺。
這個公告是淘寶聯盟官方發布的,用了很多專業術語,絕大多數的人看不懂也根本看不明白,比如所謂的Relationid(RID)到底是什么鬼?哈哈哈,不要緊一會我會給你們繼續解讀的,請繼續往下看。
首先我們要搞明白為什么淘寶聯盟這則公告發布的這么官方、這么專業、還這么隱晦呢?
因為這里面牽涉到代理啊,大家都知道代理體系的水有多深、多復雜、還有多敏感。
用腳想想聯盟官方怎么可能會表達的那么清楚呢,他們只需要開放接口能力出來就行了,至于淘寶客們怎么去針對不同的業務場景做業務,他們就不會過多的干涉了,只會默默的給你賦能支持,很多事情只能意會、不可言傳。
當我看到這么復雜的公告過后,想想還是針對這次的公告來寫一個白話版的解說吧,因為我確實了解他們為什么發布這個公告,為什么要做這樣的調整,背后有著怎樣的考慮,很多的問題是我之前一直有在思考的。
詳細解讀之前呢,老規矩我們先簡短回顧下那些年我們淘寶返利類型的網站苦逼的發展史,因為“以史為鏡,可以知興替 ”。
二、痛苦的返利歷史回顧
我跟淘寶聯盟打交道10幾年了,尤其前些年我在做返利網站的時候,我們都習慣了每年出一個政策調整,每次政策一出我們業績就要下滑50%,好不容易做到3000萬一年的營收,然后政策一來就下滑到1500萬。
經過一年的努力,好不容易又恢復上來,然后第二年淘寶聯盟再來一個政策,又是50%的下滑,讓我們始終看不到方向。
在那些年里我們內部也嘗試了多個方向的再創業探索,但是都沒什么起色,所以我就在2015年底把我的公司給賣掉了。
那些年我們做返利模式做的好痛苦,所以你們才會看到良倫的米折網轉型搞了貝貝、方毅的返還網轉型搞了美柚,還有個好朋友愛回扣的蔣昀轉型搞了一手APP,探索出了服裝批發的一手模式,還融資了好幾次,現在看也算是轉型成功了。
我記得在2015年9月底我的公司賣掉以后,有一次晚上蔣昀兄弟給我打了一個小時的電話,復盤我們的艱辛創業歷程,以及未來可能的轉型方向。
當時我們一致認定返利淘客沒有未來,是淘寶聯盟不支持的發展方向。因為我們都在薅淘寶的老用戶從我們這里過一道水,本來要去淘寶購買的用戶,然后到我們這里查詢下是否有傭金返利,給淘寶帶去的新用戶又很少,說句良心話確實價值不高,如果我自己在淘寶聯盟的決策層位置,肯定也是要調整這種模式的。
接下來我給大家回顧下,我們那些年返利模式都經歷了什么樣讓我們痛苦不堪的政策調整,哈哈哈。
第一階段: 2010年-2013年5月的時候,最早我們告訴用戶的是復制任何淘寶商品的標題來我們這里搜索是否有返利傭金。
后來2013年淘寶出了一個政策規定不允許用戶復制商品標題來我們這里搜索,鼓勵讓用戶在我們這里搜索關鍵字,比如只允許用戶搜索“鞋子”“包包”“連衣裙”等......
搜索關鍵字大家都知道的,那出來的是數以千計的泛搜索結果,那精準度匹配起來超級困難啊,無形中增加用戶的操作困難,相當于直接讓用戶放棄搜索拿返利的模式。
于是乎我們也耍了個雞賊的心眼,不讓搜標題,那簡單啊,我們就搜索商品鏈接唄,這樣還能更精準。
我們用搜鏈接應對這一招是淘寶聯盟當時出政策的時候絕對沒想到的,但是政策已經出了不好改啊,只能默認了,哈哈哈,所以這次調整對我們影響不大。
第二階段: 2014年開始出了2個大招,一個是不允許我們返現金了,把返現金改為返支付寶集分寶,集分寶雖然在支付寶體系內可以當現金用,但是跟現金的差別那就太大了。
還有一個是不允許搜鏈接,不允許在我們網站內出現返利搜索結果頁,所有的搜索結果跳轉只能調到愛淘寶的S8搜索結果頁。
不能搜鏈接,只能搜標題,還不能告訴用戶返利多少錢,只能確認收貨后才能知道,搜索標題跳轉到愛淘寶結果頁以后還出現一大堆商品讓你去挑選.......,這一次的調整對我們返利行業的打擊真是致命性的,業績直接下滑了60%以上,真的是苦海無邊回頭是案吶,所以好多朋友們都轉型了,包括張良倫、陳方毅他們。
而返利類型的老大返利網也走上了不一樣的道路,他們發明了單品高返利的導購玩法,就是直接用返利的方式直接做特賣,不主要依靠搜索拿返利的那種基礎返利模式。
這個轉型非常成功,一舉奠定了返利網達到了10億美金的高估值,最高峰的時候一年這種單品高返利(返利網內部叫超級返利)導購模式能一年有20多億的傭金總收入,非??捎^。
至于這種模式為什么后來又做不下去了呢,繼續看看淘寶聯盟的第三次重大調整吧。
第三階段: 2016年的6月19日,我們業內稱之為619新政,淘寶聯盟又出現了一個新政策,那就是所有通過返利渠道售賣的商品銷售額不計入銷售權重,這一下徹底的打壓了返利網的超級返模式。
我過往的文章中說過無數次,淘寶商家之所以通過淘寶客在站外做虧本促銷,其目的就是通過虧損把銷售額、銷售量、好評等做起來。這個時候在把站外活動停止掉,恢復原價,然后獲取淘寶站內搜索排名靠前的權重資格,從而獲得淘內免費流量,同時配合直通車、鉆展、淘內的大促活動等推廣加大商品曝光量,提高用戶購買的轉化率。
說白了淘寶/天貓商家通過淘客渠道在站外促銷虧損100萬,然后在通過淘寶站內的各種操作能夠賺回來300萬,減去的淘客促銷損失的100萬,那么還能賺到200萬,是個能正向循環的賺錢模式。
但是一旦淘寶把商家在站外的返利促銷帶來的銷售權重取消了,商家就不會在有動力做站外做這種高傭金返利特賣活動了,所以返利網超級返的模式也就面臨了很大的挑戰。
于此同時淘寶這邊又發明單品隱藏優惠券,這種優惠券商家同樣可以設置成面向特定渠道的大額優惠,這種隱藏優惠券相對于高返利來說擁有即時立減的效果,在用戶購買的那一刻就能立即減掉,沒有丟單,沒有返利優惠后置,非常爽。
所以返利網后面也轉型了以淘寶隱藏優惠券為核心的導購業務,有興趣的可以讀一下我之前寫的聊一聊淘寶客常見的3種主流促銷玩法。
最后最后更嚴重的問題發生了,淘寶聯盟直接取消了我們返利網站給用戶實現返利的接口功能。
這里我穿插一個產品經理和技術開發們感興趣的話題吧,這就是返利技術的發展變遷史,因為我的粉絲中很多的是產品經理和技術開發的高手們。
淘寶返利早期的實現形式是我們導購方傳遞一個8位數以內的UID參數給淘寶那邊,然后在用戶確認收貨以后,淘寶會給我們回傳訂單的時候也同步回傳這個UID參數,這樣訂單確認收貨以后淘寶回傳數據的時候我們就知道是哪個用戶購買的,從而實現購物返利這套邏輯。
但是這個8位數的UID如何更有效的利用也是很有玄機的,大部分的網站就是傳一個用戶的ID過去,我們當年做淘寶返利的時候對這個8位的參數利用到了極致。
我們是如何做的呢,我們會把用戶ID+網站廣告位+跳轉鏈接地址+跳轉時間等等很多信息進行加密,加密后是超過8位數的,然后我們就把這個很長的參數轉換成8位數以內的十六進制數據,這樣就可以實現8位傳遞參數可以給我們帶過去很信息,等淘寶回傳數據以后,我們在進行解密,就可以對訂單和用戶的各種參數有詳細的數據分析和記錄了。
這套玩法今天來看都還是很牛逼的,這也是當時很多網站都不知道我們為什么把各種數據統計做到如此詳細的原因,因為淘寶本身是不支持那么多的參數傳遞的,只能我們導購平臺自己想辦法,最早發明這套玩法的是返利網和淘粉吧,后來我們返利邦也同步跟進了這個。
后來在2016年以后淘寶這邊又進一步限制了下游導購返利網站,這次的動作非常狠,直接關閉了這個8位UID傳參的能力,這對于當時做返利導購的APP或者網站們來說簡直是個巨大災難。
但是這難不倒我們做返利的產品經理+技術大神們,沒有接口?就讓我們死,這是根本不可能的,哈哈哈,我們是打不死的小強。
于是我們這些平臺 根據用戶點擊時間+商品ID+用戶ID+淘寶的后幾位訂單號 等等參數拼接起來也能做到和API接口差不多的返利能力。
因為同一用戶在淘寶那邊的訂單號后幾位基本是不會變化的,如果變化了在結合其他參數一樣可以識別。所以這期間我們給用戶實現返利都是通過在淘寶聯盟后臺下載訂單報表,然后在通過我們自身網站記錄的一些參數進行訂單匹配,從而繼續實現給用戶返利的功能,為了保證給用戶返利的體驗不受影響,這些年我們也是操碎了心,以上這種返利技術玩法在2016-2018年上旬大家都這么堅持來玩。
一直到2018年5月份這樣,淘寶聯盟這邊發現了社交淘客的巨大潛力和價值,才逐步的又開放了訂單參數的回傳能力,只是這次沒有采用以前的那種Report接口能力,而采用了會員ID和渠道ID兩個能力實現了返利接口的功能。
這2個接口當中的會員運營ID-special_id(簡稱SID)是給返利類型的APP用的,而另外一個渠道ID-Relationid(簡稱RID)是給我們做代理淘客的APP用的。
當然這兩個接口是可以結合起來用的,這樣就能實現很多不一樣的功能,包括我之前文章里講到的淘禮金能力,也可以通過這種RID和SID利用到,這里就不展開講了,都是產品和技術的細節問題,估計很多人看不懂,覺得枯燥無味,咱們還是繼續解讀這次新政吧。
其實講到這里,淘寶聯盟過往對我們返利類型的業務的各種歷史時期的調整也講的夠細致了,此次針對社交代理淘客的調整對我來說已經習慣了,也能理解淘寶聯盟為什么這樣調整,阿里的六脈神劍價值管理不是寫的清清楚楚“唯一不變的就是變化 ”。
三、506社交淘客新政解讀
這次主要的調整就是針對社交代理淘客類型的APP加收10%的專項服務費而已,原來是10%的技術服務費仍然保持,說白了我們以后做社交淘客的業務需要繳納20%的手續費,而其他導購類型的業務淘寶聯盟還是維持以前10%技術服務費不變。
但是只要我們做社交淘客的平臺達到淘寶聯盟設計的一些任務要求,比如推廣爆品的要求,新增用戶的要求等、單個阿里媽媽賬戶的月度GMV要求、單個渠道ID的月傭金要求后,淘寶聯盟還會給我們返還最高15%的總傭金的。
這就相當于我們比其他任何淘寶客類型都要少收5%的服務費(其他類型的淘寶客都是統一收取10%技術服務費的),至于我們能不能拿到這個15%的服務費返點,那就要看我們各自的努力程度了。
所以不管什么時候我們做淘寶客業務都要記住,我們是阿里的小弟,跟著阿里混飯吃的,我們數以千萬的淘寶客大軍要在淘寶聯盟的統一指揮部署下,圍繞阿里電商生態圈做到聽黨指揮、能打勝仗、作風優良。
我在來說說為什么這次是對社交淘客的大力支持和路線修正呢,我在過往的文章里都有過分析,社交代理淘客APP本質是一個返利類型的APP+直銷代理的多級分成結構而來。
所有的代理收入中,真正來自在朋友圈和微信群推廣爆品賣貨的收入占比很低的,大量的代理都是把用戶給洗到代理APP中,讓用戶通過這些代理淘客APP自購拿傭金返利產生上級抽成收益。
因為代理APP(返利APP也類似)的一個核心功能就是,只要你在淘寶看到任何一件寶貝都可以復制商品的標題和鏈接來代理APP中查找是否有隱藏優惠券和傭金返利,這種需求量才是每天最大的。有興趣的可以看看我之前的文章最牛淘寶客造富模式,返利機器人和代理APP深度對比!
我以前做兔子優選的時候,對相關數據統計分析過,每日的所有收益中90%都是來自這種用戶在淘寶剛需自購拿返利的訂單,而只有10%是來自旗下各個代理在朋友圈和微信群賣貨推廣產生的收入。
這種剛需自購也就是我以前一直說的淘寶客躺賺邏輯,只有這個躺賺邏輯存在,做社交代理淘客才會賺錢比做微商、做社交電商要多。
如果沒有這種躺賺邏輯存在,那么社交淘客的賺錢能力是干不過社交電商和微商的。有興趣的還可以看看我之前的文章社交電商VS社交淘客,為何一個向左 一個向右?
所以淘寶聯盟官方也都很清楚,本次調整只是加收了10%專享手續費而已,并沒有做出過多的限制,允許躺賺邏輯繼續存在。
而且達到了相關的運營指標要求,聯盟還會把加收的10%專項服務費退還給我們,同時還會在本來要收的10%技術服務費中再退還5%給我們,最高可以返還15%的總傭金。
這就能看出來是大力在扶持,淘寶需要我們數以千萬的淘寶客大軍不斷的從微信給他們帶去需要的流量,因為阿里現在的流量危機真得很大,我一直利用業余時間在寫一篇阿里的流量危機文章,但是斷斷續續還沒寫完,寫完了我在發表出來。
從大的方向上看,本次淘寶聯盟調整主要基于2個考慮點:
1、淘寶聯盟需要我們這些社交代理淘客,希望我們發展壯大,但是需要按照聯盟的生態要求來發展,不能肆意野蠻生長,從而破壞了淘寶的流量生態體系。簡單的說我們需要聽話,根據聯盟對社交淘客的定位需要來按照正確的路線行走;
2、再一個就是很多社交代理淘客平臺方不賺錢,如果能夠達到淘寶聯盟設計的運營指標,這多返還的15%就可以作為這些代理APP平臺方的利潤了,從頂層設計上幫助代理平臺實現更多的收入可能性。
這樣可以讓這個生態發展的更長遠、更健康,我之前干平臺都知道的,平臺方真的沒什么利潤,大量的利潤都給了我們的各個層級團隊長.......,當然你只有你的平臺起來了以后,各種業務盈利模式都是可以嫁接上去的,而且收入很可觀。
為什么會加收這10%,因為現在社交代理淘客的發展太瘋狂了,這種人拉人的裂變能力你們都無法想象到多厲害,在過去2年已經有5家以上這種社交代理APP沒有花過一分錢的市場投放費用,純粹依靠代理的這種人拉人裂變達到了百萬級以上的日活,而且現在更嚴重的是所有 做代理的用戶都在不斷的把淘寶的老用戶挖到代理APP中 。
過去的2019年淘寶聯盟的傭金分成,我預估已經接近500個億了。而2018年淘寶聯盟分傭才300億,而這300個億還是用了近10年的時間發展起來的,在過去的2019年只用了一年的時間傭金分成就增加了200個億,這些傭金分成里面排除掉直播和短視頻爆發崛起產生的傭金以外,社交淘客至少產生百億以上的新增傭金分成,你們想想這有多恐怖,逍遙子如果匯報給馬云,估計也只敢偷偷的說......
其實在所有的電商網站中都有一個運營指標,那就是通過聯盟CPS帶來的流量占到全站的流量比例應該控制在15%以內,超過這個指標就是流量來源不夠健康了,需要進行控制。
而在過去的2019年我感覺通過淘寶客給淘寶以及天貓帶去的銷售占比增長是在太快了,已經引起了淘寶高層的重視。
因為原來大量的人本來都是直接去淘寶購物,現在被代理們洗腦以后,普通的淘寶用戶每次買東西都需要通過這些代理APP查找一遍優惠券和傭金返利。無形中我們把淘寶的老用戶給洗過來了,這樣的操作不斷沒有給淘寶帶去任何價值,還增加了淘客傭金支出。
我之前一直有過猜想,如果社交淘客這么迅猛的發展下去,那將來會不得了,未來會不會有更多的淘寶老用戶被發展到代理淘客體系中,這樣不就變成了我們當年的那種返利模式了嗎。淘寶聯盟出手來整治,肯定是遲早的事情啊,果不其然現在聯盟開始出手了,來真的了。
看到這里大家明白了吧,淘寶聯盟不是不支持代理淘客發展,他們只是不支持代理淘客當中的用戶自購拿返利的模塊占比太高。
本來以前聯盟是不支持返利模式繼續發展的,但是淘寶需要微信的社交流量,社交代理淘客又必須要依靠返利模式的底層能力給代理們跟蹤訂單和實現傭金結算,所以就默認允許大家給用戶返利了。發展到現在他們也不好一刀切,因為一旦切了,社交代理淘客體系就無法運轉。
社交代理淘客給淘寶以及淘寶聯盟的價值就在于:
1、 你們都去微信里面給淘寶拉新的用戶,拉下沉市場用戶,拉拼多多的用戶;
2、 他們是希望我們這些代理淘客真正的在朋友圈、微信群里去賣貨,推爆品,而不是發展用戶進入代理APP,然后依靠這些用戶平時在淘寶購物拿返利的剛需,實現代理的躺賺。
針對這次聯盟加收10%手續費,所有的代理APP平臺只能面臨2個選擇:
1、給普通用戶返利比例降低,保證上面各個層級的代理收益不會變化太大;
2、保證給普通用戶返利比利不變,減少上面各個層級代理的抽成收益;
至于大家怎么去調整就看大家各自的選擇,但是我知道淘寶聯盟希望看到的是第一種,你們降低和縮小給普通用戶的自購返利比例,保證各個代理團長的利益,否則大家都在給普通自購用戶返利部分比價殺價,就惡性循環了,畢竟錢留在代理團長長們手里,這些代理才能再次循環變成可再生資源。
另外這次調整只是針對擁有Relationid能力的社交代理淘客,并沒有針對擁有會員運營ID-specialid的返利淘客,是不是意味著淘寶聯盟支持返利模式,而不支持代理模式呢,會不會出現這些代理APP里面那些自購拿返利的普通用戶會遷移回流到返利APP和微信返利機器人中去呢?
我在這里可以提前做一個預測,這種情況是淘寶聯盟絕對不允許發生的,估計用不了多久,淘寶聯盟馬上就會出臺新的針對擁有specialid能力的返利淘客政策,這種政策會更加嚴苛。 至于會不會在SID維度進行限制,那就要等后續的淘寶聯盟通知,我相信相關的產品經理已經在設計中了。
如果要問我到底會對返利模式做出什么樣的限制,說實話什么政策我也不知道,大家看看我前面說的2013年-2015年的返利政策調整就心中有數了。
但是我可以肯定的一點是,就算對返利類型的淘客繼續加大限制,也不是所有的返利類型淘客淘寶聯盟都不支持。
他們只是打擊搜索拿傭金返利的那部分,對于單品導購返利,或者說以前返利網做的那種超級返利模式,淘寶聯盟還是支持的,畢竟這種都是利用返利的能力在賣貨。
所以最后用一句話總結:不管是社交淘客還是返利淘客,都是需要利用到淘寶聯盟賦予的能力去賣貨、賣貨、賣貨;給淘寶拉新、拉新、拉新,我們就是一塊磚,哪里需要哪里搬。
文章轉自公眾號老胡地盤(ID:laohudipan88), 作者:老胡。
申請創業報道,分享創業好點子。點擊此處,共同探討創業新機遇!