A5創業網(公眾號:iadmin5)11月18日報道,近日有不少外賣平臺開店的店主遇到了“職業差評師”,對店主實行小數額敲詐,店主叫苦不迭。
據悉,“職業差評師”現象存在于各大電商平臺和餐飲外賣平臺,有的利用平臺的評分規則和店主對差評的恐懼心理,實施敲詐勒索;有的活躍在QQ等社交平臺的群里招攬客戶,提供“刷評”服務,如收費替人打壓競爭店鋪,不到1000元即可購買30個左右的“差評”。
一外賣平臺工作人員傾訴,平臺已經接到了多個關于“職業差評師”的問題反饋,目前設立了專門的運營團隊對評價進行審核處理,但治理難度較大,建議店鋪在向平臺反映的同時,報警處理。
根據《消費者權益保護法》第十五條規定,消費者有權對商品和服務進行監督并作出評價,但消費者評價應本著真實、客觀、誠實信用的原則,如故意作出虛假評價,損害商家社會形象,不僅違背誠實信用原則,也給商家造成負面影響,則可能構成侵權,商家有權追究其侵權責任。
希望這些出沒外賣平臺的職業差評師盡早收手,法網恢恢疏而不漏!
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