A5創業網（公眾號：iadmin5）11月22日報道：11月20日，中消協發布“雙11”消費維權輿情分析報告，通過對10月20日—11月15日期間相關消費維權情況進行網絡大數據輿情分析，發現今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，并點名汪涵、李雪琴直播帶貨“翻車”和李佳琦直播間“買完不讓換”等。
報告中稱，監測期內，共收集有關“直播帶貨”類負面信息334083條，“槽點”主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假，售后服務滿意度低、體驗較差兩個方面。“一方面，觀看人數吹牛、銷售數據‘注水’等‘影響力’指標的造假，已經形成一條產業鏈。而另一方面，惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業競爭也污染了直播生態。”
這不是中消協今年第一次圍繞“直播”的各種問題開展的調查研究。今年5月，中消協發布《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》，數據顯示六成消費者擔心商品質量問題，超過四成消費者擔心售后問題。不少消費者還認為，直播帶貨中“夸大其詞”“假貨太多”“貨不對板”等問題同樣突出。
針對被點名一事，李雪琴工作室也做出回應，表示李雪琴在這次直播中沒有參與任何直播運營，對直播數據統計過程不知情，看到報道后也第一時間聯系了直播合作邀請方溝通核實，并妥善處理問題，堅決抵制直播數據造假等行為。
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