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京東店鋪運營規則大全 重點規則匯總

 2020-11-25 15:00  來源: 賣家網   我來投稿 撤稿糾錯

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準備入駐京東平臺的新手買家,一定要先了解好規則,規則是平臺對我們的約束,有一些紅線是不能碰的。下面匯總了一下京東規則重點內容,需要了解這方面內容的一起來關注一下吧。

1. 產品

① 定價:同樣商品(款式丶型號丶顏色等都相同)的京東價不得高于其他B2C平臺(自主式丶開放式)的正常售價

②價格上?。嘿u家商品價格整體調高時,在賣家與京東商城運營經理溝通核準后進行變更

③一自然周內同一店鋪3次(含)及以上價格違規的,京東商城核實后,有權要求賣家承擔5000元以上違約金。

④當京東發現商品價格不合規范時(如發現賣家的商品京東價高于“其他網上銷售平臺”相同商品正常售價的10%(含)以上),有權要求賣家在2小時內糾正完畢(含系統緩存時間,最終以前臺顯示為準),超過2小時未糾正的,京東有權直接將相應違規商品下架,要求賣家進行整改,整改后經京東批準可重新上架銷售;

⑤店鋪在售商品數量最少不低于60件,單品庫存數量不能為0

⑥商品頁面不允許出現其他購物網址的鏈接或提示,不允許出現賣家自有的客服丶銷售電話及售后服務電話丶網址等聯系方式以及賣家實體店等相關信息(經京東書面特別審批可以公布的除外);

⑦上架前,一定得經過咱們審核,千萬別上架,否則會出重大事故問題的風險會很大。大家也是可以想到的。

2. 詳情描述

① 清晰美觀的圖片對促進交易起著重要作用,商品都需要添加圖片展示。Banner圖片規格為:980*250像素丶Logo圖片規格為180*60丶商品描述圖片規格寬度為700像素,分辨率均為72像素。

②商品展示圖或商品內容中插圖不允許有任何非京東商城的水印丶鏈接及其他任何信息展示

③商品描述內容,不允許有寶貝這類的近淘寶信息詞語(不能出現寶貝丶淘寶鏈接丶淘寶水印丶賣家丶買家等淘寶詞系)

④ 商品描述內容中不允許有非京東商城的信息,尤其是與其余電商平臺信息,只允許有產品信息及品牌信息(訂單發貨丶退換貨等事宜不允許描述)

⑤更嚴重的一點:正品丶正宗丶真品丶非假貨丶保證100%正品丶寶貝丶買家丶賣家以及當當丶卓越丶我買網丶紅孩子等的詞語一定得注意不能有

⑥不得有配送和售后方面描述,該產品的商場丶專柜等的圖片及文字性描述都去掉

⑦產品包裹方面的信息也不得有。別描述出來什么樣的包裝箱。

⑧圖片中不得有品牌或商家的logo丶水印

3. 發貨要求

①發貨:每日6點至16點產生的訂單,賣家應于訂單產生后6小時內發貨,16點至次日6點產生的訂單,賣家應于訂單產生后18小時內發貨,賣家發貨后應上傳發貨運單號。本條發貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;

② 配送:訂單產生(即客戶完成支付)后五日(120小時)以內,賣家應將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準);

③雙方交易達成后如買家投訴賣家延遲發貨成立,賣家須向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)

④賣家第一次發生未按時發貨或配送遲延的,京東商城有權要求賣家按照人民幣5000元/次的標準支付違約金;第二次發生的,按照人民幣10000元/次的標準承擔違約金;第三次發生的,京東商城有權將賣家店鋪所有商品下架停止銷售,并終止與賣家的合作。

⑤另行約定發貨時間的商品或服務除外,交易達成后36小時內賣家應將買家訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(以京東系統內記錄的時間為準),交易達成后60小時內買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統內記錄的時間為準);如訂單有換貨/補發情形,賣家須按前述時效完成發貨;定制丶預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,賣家應自承諾發貨的最后一日起計算,詳細信息請參見《京東開放平臺發貨管理制度》。

⑥ 客戶投訴賣家遲延發貨,由京東客服依據第一條規則判定賣家是否構成違約,如構成違約,則賣家同意按照遲延交付商品的實際成交金額(不含運費)的百分之三十(每個商品最高不超過五百元)向客戶支付違約金。

以上是為大家整理匯總的京東規則重點內容,平臺不斷的提高要求,是為了長久的發展,同時也是想要確保用戶體驗。因此,對于規則,我們必須要重視。

來源:賣家網

鏈接:https://www.maijia.com/article/475225

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