12月3日夜,縱使是冬寒料峭,也擋不住讀書人的熱情。在南京蘇寧易購總部大樓,財經作家華祥名新書見面會現場上,讀者們感受到了陣陣書香帶來的溫暖。
“這本書真的很火!”當晚19點15分,蘇寧大學執行校長殷霞手舉《張近東管理信念》向讀者和網友介紹:“新書上市以來,除開企業文化活動贈書給員工搶先閱讀,還有外部讀者自己購買之外,每天還發現蘇寧內部員工更是通過各種渠道申領該書。所以看出大家對這本書的熱情真的很高!今天前來的,絕對是書粉……”
▲ 蘇寧大學執行校長殷霞稱這本書真的很火從青島慕名而來的鄧旭峰,早早就等候在見面會現場,希望能夠拿到華祥名的親筆簽名:“等會請華老師在書上簽名,我想帶多幾本回家。”現場除了蘇寧人外,還有眾多外部讀者的加入?，F場內,讀者們在聚精會神傾聽華祥名暢談新書創作背后的故事,大家爭先恐后提問,氣氛輕松活躍;現場外,更有近20多萬人同步觀看,網友紛紛留言互動。
《張近東管理信念》由鳳凰出版傳媒集團旗下的江蘇人民出版社出版發行,財經作家、資深媒體人華祥名,十余年深入觀察,七年傾心調研,三年潛心創作,全場景、全視角、全方位地記錄了蘇寧從一家空調專營店,到世界零售巨頭的崛起之路,也傾情講述了一家世界500強企業的中國智慧。
▲ 蘇寧易購集團副董事長孫為民稱贊新書充滿激情而非常有價值“這是一本非常有激情的書!”成書之前,蘇寧控股集團董事長張近東和蘇寧易購集團副董事長孫為民等蘇寧高管,與華祥名有著近10年的深度交流。這次談及對《張近東管理信念》的感受時,孫為民還透露:“雖然新書只有近20萬字,但此前華老師在對蘇寧長達7年的研究中,已經發表了十多萬字的稿件,這次還收集了600多萬字的資料。”對此,孫為民深情說道:“我不僅被華老師深厚的文筆以及扎實的調研準備所折服,更是被書中透露的寫作者激情所感染和打動。從這一點上說,這是一部厚積薄發的作品,更是一本有沖擊力的書。”孫為民語氣堅定地認為:“這是一本時代和個人結合的書,華老師在寫作時展現出的方法思路與一般企業書籍的傳記體、歷史傳記不同。實際上,新書結合著時代背景發展下的蘇寧,與蘇寧掌舵人張近東在商業變化中的所思所想,將時代和個人的完美結合,生動地表達了出來。放眼全局,這本書不光對蘇寧有著重要意義,更對個人、企業、社會,書中體現的思想性與價值性都很大的意義。”
▲直播現場,數十萬讀者在線觀看“歌德曾說過,未曾在長夜痛哭的人,不足以談人生!”在回答讀者創作艱辛時,華祥名如此傾情的一句話,引得現場陣陣掌聲。他表示,寫作過程中度過了太多不眠之夜,期間,母親還經常在深夜與自己通話,告誡他注意身體時,甚至電話中多次哽咽。談及創作歷程時,華祥名激動地說道:“這本書七易其稿,第一稿寫了60萬字:不知度過了多少不眠之夜。寫得好時,我亢奮難眠;寫得不好時,更是無法入睡,這三年來,我一直都在痛和快樂中度過。所以我在后記中說,我終于可以好好睡一個好覺了,下一個夢依然很長……”
▲讀者排隊等待簽名華祥名答讀者問
▲下文根據見面會現場錄音實況整理,內容有刪減,標題為編者所加。
▲ 現場書粉積極互動
讀者:您之前就寫過一本關于蘇寧的書《零售沒有終點》,這次新書巜張近東管理信念》,請問您為什么堅持10年寫張近東,可以跟直播觀眾介紹一下嗎?
華祥名:時間是最好的敘事者,命運有時充滿巧合。今年對于我們,都是一個特殊的年份。從蘇寧1990年成立算起,到如今成為世界零售巨頭,蘇寧已走過30年;對于我來說,從我發表的第一篇處女作算起,到現在這本新書的出版,我寫作已經長達30個年頭——這兩個“30年”不謀而合,也算是一種緣分吧。其實,我和蘇寧的不解書緣,還可以追溯到10年前。10年前,我從南方報業,調到人民日報社江蘇分社那棟樓上班,離你們這個地方不到300米。算起來,我們做了差不多10年的好鄰居,我每天上班都要經過這里,我看見這棟樓當時還在打地基,眼見他蓋起來,大批大批的新人入住,也眼見蘇寧越來越大,越來越好。10年來,我始終認為蘇寧每一次轉型,對中國傳統產業都會產生深遠影響!我一直對蘇寧保持著關注。也有幸近距離見證著了蘇寧的轉型發展。蘇寧每次的轉型發展的節點,以及大事發布,我都會第一時間親臨現場,帶隊采訪,第一時間寫出深度文章,發在我所供職的媒體和我的公眾號上。直至后來,這60多篇深度報道,被蘇寧大學全部匯集成一本書,現成為蘇寧大學的內訓讀本。于是便有了先前那本《零售沒有終點》。接到寫《張近東管理信念》這本書邀請的時候,是四年前的秋天。起初我很猶豫,后來我才知道,蘇寧要把這本書當成內訓讀本,寫一個世界500強企業的內訓讀本,我感到任務光榮而又艱巨。記得當時猶豫了兩個月,中途我還推了三次,后來盛情難卻,還是把這個光榮而艱巨的任務答應了下來。
▲現場書粉積極提問
讀者:中國有這么多企業,華老師為什么偏偏想寫蘇寧?華祥名:驅動我寫蘇寧,主要有兩個原因。第一個原因,蘇寧是最能代表中國企業。中國的企業大多有這么一個特點,做大很難,做長更難。中國不缺百強企業,缺的是百年企業。中國企業的生命周期平均是3.9年,中小企業是2.5年,而蘇寧已經做了30年。并且做到了中國第二大民營企業(這個榜單是國家工商聯發布的,華為是第一),這很難得。中國諸多大的互聯網企業,都有國外人投資的身影,但是蘇寧是沒有外資成分。中國經濟要騰飛,還要靠自己的百年老店。近30年來,是中國民營企業發展最為迅猛的30年,民營經濟奉獻了中國60%以上的GDP。除了張近東先生,還有恒力集團董事長陳建華,福耀玻璃的曹德旺,這些民營企業家,對于中國經濟發展,都作了很大的貢獻。第二個原因,蘇寧最能代表中國零售業。我曾經寫過一句話,沒有線下哪有線上呢?，F在的互聯網零售業巨頭,可能互聯網基因強點,但零售基因是不如蘇寧的。從某種角度講,蘇寧最有中國零售基因。30年前,蘇寧從寧海路一家小小的空調專賣店起步,做到中國最大的電器連鎖公司,再到后來發展線上線下,直到現在的全渠道,全品種,全場景。我想,這樣一步一個腳印往前走,走了30年的蘇寧,應當是有自己服務標準。大家都知道,一流企業做標準,二流企業做品牌,三流企業做產品,而這三個層次,蘇寧都經歷了?，F在的蘇寧做的是標準,而有些零售巨頭還在賣產品,或是做品牌。蘇寧現在提倡的“專注好服務”,就是為行業提供了新的標準。我曾在書的簡介中寫道:
“一部中國現代零售史,半部看蘇寧——一部蘇寧的轉型發展史,也是一部中國現代零售業的進化論,讀懂了蘇寧,就讀懂了中國現代零售業的進化論。”
▲從青島趕來的書粉鄧旭峰
讀者:華老師在創作這本書的過程中,有沒有遇到什么難點?是如何克服的?華祥名:寫作的過程肯定是非常艱苦的,期間七易其稿,第一稿寫了60萬字,后來不斷修改,改成了現在這個樣子!因為白天忙于媒體采編管理工作,而且對于寫作者來說,夜晚是創作靈感的迸發期,所以那三年里,熬夜是我的常態。記得有一個凌晨,母親做了一個夢,夢見我病倒了,于是夢醒后,母親趕緊給我打來電話,當得知我還沒有睡,還在寫作,于是哽咽地在電話那頭責備我,你這是在拿命在寫字啊。后來,我在后記中,再次寫了我的母親——但愿此書能為一字不識的母親,帶去一絲慰藉。歌德曾經說過,未曾在長夜痛哭的人,不足以談人生?，F在回想起來,我寫這本書,不知度過了多少不眠之夜。寫得好時,我亢奮難眠;寫得不好時,更是無法入睡。寫書的三年來,我一直在痛苦快樂中度過。從事寫作30年,還有句話也可以跟大家分享一下——“做正確的事,比正確地做事更重要;寫什么,比怎么寫更重要!”在接下寫書這個任務后, 我有半年不敢落筆,不知道寫什么,在你們這個樓的附近,我每天至少走了2萬步,不停地走,不停地想…… 直至后來,我從哲學上得到了靈感,把主題定在了古希臘哲學家柏拉圖提出的三個問題上:“我是誰?我從哪里來?我要到哪里去”現在的書分為三部分:第一,蘇寧從哪里來?第二,蘇寧現在干什么?第三,蘇寧未來往哪里走。按照這個思路做完提綱后,張近東先生以及蘇寧高管,都認可了我的想法,這也是我現在書里所呈現的三個部分。主題想好了,然后我想講一下這個書是怎么寫的。因為是內訓的書,所以實用性,高過趣味性。于是在寫作中,我有一個大膽的構思,就用蘇寧來印證蘇寧,用張近東,來印證張近東。因為30歲蘇寧的實力,是不需要用別人來驗證的。這也符合張近東先生的信念?，F在這本書每一個章,前面有一句張近東先生的話,后面蘇寧30年史料來印證這句話。這種歷史寫作觀,給我寫作帶來很大的挑戰。在寫這本書的時候,一是收集了張近東先生30年所有的講話,以及所有的蘇寧轉型故事,這些資料有近600萬字,今天我帶來了,也作為了禮物送給蘇寧;二是讀了近200本關于蘇寧相關相近的書,都是關于世界零售業的。我必須了解中國零售業的發展,了解世界零售業的格局,才能搞懂張近東先生的理念。
▲ 現場氣氛熱烈
讀者:寫書的過程中,有沒有什么小故事可以跟我們分享一下?華祥名:那是2019年12月的一個午后,這本書差不多寫好了,我去張近東家中定稿。那天上午,他還在蘇寧召開29周年公益司慶,當天中午拔完牙,本來以為那天的采訪要改時間,沒想到他一刻也沒休息。從醫院一出來,下午就接受我的深度采訪,一聊就是四個多小時,語調一如既往鏗鏘有力...... 晚上還陪我吃晚飯,一點也不像剛剛拔完牙的神情。大家知道,拔牙是很疼的。如果是我,拔完牙沒有休息幾天是不敢見人的。但是這卻一點也不影響他的采訪安排,以及他的激情表達。通過這個小故事,我想說明張近東先生是一個非常守信用的人,也非常能吃苦的人。這些企業家精神也成就了蘇寧,也更好回答了“為什么是蘇寧,為什么是張近東”,后來,我將這些精神,總結為張近東的七種制勝法寶,寫進這本新書的前言部分。(遼遠)
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