隨著企業業務擴展,無論是B2B還是B2C行業,客戶服務都是非常重要的一環,提升企業服務質量和客戶留存,事關企業可持續發展及市場競爭力。
作為智能客服賽道的領創品牌,容聯七陌專注于企業客戶服務云領域,利用通訊能力與人工智能技術解決企業客戶服務和客服工作效率難題,推出了智能云客服、智能云電銷、智能機器人(X-Bot、AICall)、智能CRM等產品,覆蓋企業售前、售中、售后等所有服務+營銷銷售全場景,為企業提供完整的全場景解決方案。
為不斷提升服務能力,打造更加高效、智能的云客服產品,容聯七陌攜手國產知名遠程控制品牌向日葵,將遠程控制功能集成到智能客服系統平臺,通過向日葵安全穩定的【遠程桌面】技術,為企業客戶提供更直觀的遠程協助,高效解決客戶相關產品及技術難題,提升客戶服務體驗及服務滿意度。
向日葵作為國產自研遠程控制服務提供商,為企業提供智能通信產品和垂直應用一站式解決方案。根據容聯七陌現有產品技術及具體需求,本著可實施、易部署、低成本原則,提供了「向日葵SDK集成嵌入+私有化部署」解決方案。
快捷易部署,省心省力
向日葵SDK擁有豐富的標準化接口,可集成性和兼容性強,支持多種操作系統,可直接嵌入到容聯七陌現有客服系統,無需安裝第三方軟件,且不受使用環境和設備影響。
具體部署上,向日葵提供SDK開發包,容聯七陌技術人員通過相關說明及向日葵技術指導,將對應SDK包集成到容聯七陌客服系統;私有化部署上,向日葵提供服務器私有化部署包和說明,容聯七陌通過相關操作在自選服務器上部署向日葵服務,測試運行無誤后即可快速上線。整個方案部署簡單易行,周期短,節省時間、人力成本。
靈活功能定制,滿足個性化所需
向日葵可根據容聯七陌客戶服務的個性化需求,靈活定制SDK包,支持遠程桌面共享、遠程文件、遠程攝像頭、遠程SSH及實時雙向語音、錄像、白板等功能,滿足不同企業客戶服務的個性化場景需求。
多重安全防護,遠程穩定可靠
通過部署私有化服務器,進一步保障了容聯七陌數據傳輸的安全性和穩定性,而且,在通訊安全上,向日葵使用AES 256位對稱加密及RSA 2048位非對稱加密技術,還通過了國家公安部信息系統安全等級三級認證、ISO27001信息安全體系認證,并獲得微軟徽標認證和WHQL雙重認證,以完備的安全體系,全面保障遠程協助的安全合規。
高效遠程協助,實時響應服務請求
通過集成向日葵遠程控制功能,容聯七陌客服系統快速擁有「遠程桌面」功能,當客戶遇到相關產品技術難題,即可通過集成的向日葵遠程桌面按鈕一鍵發起遠程協助請求,異地客戶接受遠程協助后,企業客服或技術人員就可以通過直觀的遠程桌面快速定位問題所在,實時進行技術指導,像親臨現場一樣操作遠程設備,高效解決產品技術難題。
此外,向日葵還面向技術支持、IT運維專業人員,打造了「向日葵領航」和「向日葵掌控」解決方案。向日葵領航·坐席版以“一方發起,一方接受” 為特色,遠程客戶免安裝,不限遠程連接數,遠程控制不限速等,還提供錄屏、遠程日志、星標客戶等功能,為軟件系統供應商、培訓機構等行業客戶提供專業、高效、即時的遠程技術支持;向日葵掌控則以“設備在線,統一管理”為亮點,支持多級權限分組、監控報警、IT資產統計等管理功能,適用于智慧醫療、智能工控、商業地產、連鎖零售、無人值守、商用安卓設備等行業場景。
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2022年10月1日，無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務功能，為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務處理、自助退單程票、遠程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務，方便又快捷。
隨著企業終端的多樣化，以及大量的遠程辦公需求。IT人員使用傳統的遠程桌面功能很難來完成排查計算機和服務器的故障的任務了。他們需要可以隨時隨地遠程、并且具體有更多功能的遠程桌面工具。
不同局域網電腦遠程控制如何實現?有這個問題和煩惱的，用的應該是系統自帶遠程桌面。Windows自帶遠程桌面，局域網可以直接用，跨網的話需要公網IP、端口映射之類的操作，對于非專業人士來說，困難較大。
隨著社會的高速發展，人們對生活和生產條件的要求隨之提高，光照作為大家日常的需求之一，除了基礎照明所需之外，還衍生出了環保節能等更多需求，為低碳生活注入新的細節。
遠程控制電腦的軟件有哪些?雖然遠程連接的技術越來越成熟，我們在日常的工作中也經常會使用到遠程控制，那么遠程控制電腦的軟件有哪些?哪個更好用呢?今天我就來為大家推薦一款非常容易操作的遠程控制軟件
2025國際人工智能程序設計精英挑戰賽（IAEPC）在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員，采訪了大會嘉賓：香港特區政府立法會議員、IAEPC聯合發起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中，郭玲麗認為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面，香港具有獨特的優勢。郭玲麗
信創即信息技術創新，是指通過自主研發、技術創新等方式，實現信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業節正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業數字化能力、助力企業穩健快速成長”為目標的B2B企業節，828B2B企業節由華為云聯合上萬伙伴共同發起，目的是為了打通數字化供需天塹，讓科技企業和有數轉智改需求的中小企業能在一站購平臺上完成對接，實現成就好生意，成為好企業的節日
當今世界經濟局勢復雜多變，企業面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發展而提升的同時，各個行業企業產品之間的差距越來越小，企業單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業普遍更加看重的問題。趙峰，現任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面，中國的零售產業已經發展到門店渠道飽和的狀態，優勝劣汰會是零售產業未來一段時間內的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現了顯著變化，零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此，百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗，集合產品與技術，推出了數字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環壽命等多方面的限制，純電汽車產品始終無法完成對傳統燃油車的致命一擊。在此背景下，優勢明顯的固態電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業界普遍將全固態電池小批量量產上車的時間節點定在2027年左右，大規
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業與制造業帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業內關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見，科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯合研制的數字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據AudioPixels官方發布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業化可行性的數字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業發展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注，并宣布
