昨晚,微信發了一封針對違規外部鏈接限制處理的公告。在公告中,點名了一系列知名平臺,其中不乏騰訊系產品和入資公司產品:QQ音樂、QQ瀏覽器,知乎、好看視頻、小紅書、多多直播(拼多多旗下直播)、知乎等等。
有不少媒體表示這是由于微信上了新規,才引發了此次的對違規外鏈的屏蔽。
但據產業新經濟(yinghoo-tech)了解看來,其實本次事件并不是由于新規上線,事實上,相關規定早在2019年11月就已經發布,也就是說,本次這些如雷貫耳的企業是因為,違反了前年就已經發布并執行的規定。
這也說明了一個問題,雖然規定早就上線,但依然有人茫然不知,也有人屢犯不禁。后者只能靠不斷的整頓來收拾,但是前者,產業新經濟倒是可以做一次活雷鋒,來幫助大家厘清和排雷。
我們將《微信外部鏈接內容管理規范》所包含的45個條例,大致分類總結為3種,并用8個案例為大家詳解,如何避免踩紅線。
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誘導分享
1、利益誘導分享
典型案例:摩拜單車
被封時間:2018年7月
這類違規是微信中最常見的違規案例,“分享領紅包”、“分享賺現金”“還想賺更多”等玩法,都涉及違規。
2、先分享、后得利
典型案例:拼多多
被封時間:反復被封,屢戰屢敗,屢敗屢戰
幾乎90%以上涉及“誘導分享”的小程序都命中了這個玩法邏輯。比如拼多多“每天分100萬現金紅包”的活動,要求用戶邀請好友一同拆紅包。
3、好友助力、砍價、加速類玩法
典型案例:攜程小程序
被封時間:2019年11月
在這方面,最常見的案例便是旅游平臺推出的助力搶火車票系列、電商類平臺推出的砍價系列,在19年11月,該類玩法被列入“誘導分享”。
4、誘導或誤導下載/跳轉類內容
典型案例:QQ音樂、網易新聞、知乎等
被封時間:2020年12月
打開頁面后自動彈出選項框
這是這次微信大規模封禁的重點,事實上,小程序與APP之間確實可以互相跳轉,但在用戶未下載APP的前提下,開發者不可以“閱讀原文——下載APP”“打開音樂——下載APP”的路徑誘導用戶下載。
侵犯消費者權益
1、虛假紅包、活動、拼團不成功不退錢類
典型案例:某拼團小程序
被封時間:2019年10月
虛假紅包、活動比較容易分辨,但一些違規拼團活動往往暗藏“玄機”,對于虛假、欺詐、抽獎性質、規則不清晰的拼團活動,比如拼團不成功轉抽獎,拼團規則不清晰等行為,侵犯了消費者的知情權。
2、仿冒微信內容排版、域名、UI設計等
典型案例:快手
被封時間:2020年1月
可以看到,在快手小程序中,打開頁面自動彈出選項框,并且選項框UI違規模仿微信,讓用戶誤以為是微信內部彈框,用戶點擊取消后仍會彈出離開微信的選框,狐假虎威,混淆用戶試聽的行為,在此次被嚴禁。
3、非法獲取和使用用戶數據、信息類
典型案例:@微信官方索要圣誕帽
被封時間:2017年圣誕后
小程序可通過“一鍵授權”獲取用戶頭像、名稱、性別等信息,但微信嚴令禁止對用戶信息進行二次加工。
惡意違規及對抗行為
游走在灰色地帶,套娃式誘導
典型案例:幸運團團購
被封時間:2018年
這個案例非常值得參考,先來看一下它的操作鏈路:
Step 1:用戶領取了第一個紅包之后,分享第二個群才能領第二個紅包;
Step 2:第一個紅包不能直接提現,需要至少參加一次活動;
Step 3:完成活動后想要提現,還必須加客服的個人微信。
它的第一步其實并不涉及誘導分享,但是后續通過技術手段,將違規內容包裹在程序里。
根據媒體報道,微信對此表示,根據用戶投訴,部分第三方APP服務提供者在知悉前述治理公告后,不及時全面糾正損害用戶體驗的違規行為,而是通過技術手段進行各類惡意繞開和對抗,包括但不限于在遵照公告要求修改頁面設計、微信予以恢復直接訪問服務后,將頁面再次改回違規形態;技術角度故意將部分頁面設置為用戶點擊后概率性隨機進入違規頁面等。針對此類惡意技術對抗,損害用戶體驗的行為,微信深切呼吁第三方APP服務提供者及時予以停止。
作者:十三l
文章來源:產業新經濟(ID:yinghoo-tech),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/QNgUa9XTcD88aCQ2VURqhA
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