A5創業網(公眾號:iadmin5)2月1日報道:在本地生活這個賽道,美團點評一直是市場的霸主,而很多人在消費的時候也會下意識的去大眾點評搜一下,看看這個店的評分和評價如何。
大眾點評今日宣布,將對商戶星級計算規則進行優化。為使商戶星級更如實、客觀地反映用戶的滿意度,評價達到 10 條后才計算星級,星級計算將更加注重用戶發布評價的真實性和對其它用戶的幫助。本次調整覆蓋洗浴、按摩足療、美容美體、美發、美甲美睫、親子游樂、親子攝影等七個類目,計劃于 2021 年 2 月 3 日生效,后續將陸續擴展至其它類目。
據了解,為了更好地了解用戶對商戶星級的滿意度,大眾點評面向百萬級用戶展開調研,回收了數萬條反饋,其中 81% 的用戶認為評價超過 10 條的商戶其星級才具有參考性。大多用戶表示,個位數評價因數據量過少容易造成星級偏差,會影響消費者對商戶真實情況的判斷,進而影響消費決策。
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