今天想要和大家聊一聊關于春節不打烊的事情,最近一個“全國快遞停運時間表”在網絡流傳,多家快遞也都表示,雖然快遞時效會因為春節原因,而有所延緩,但還會派駐相關值班人員,保證物流收派件。甚至今年快遞“春節不打烊”的力度反而會加強很多。
所以對于中小賣家就會出現一個問題,要不要參與“春節不打烊活動”?
之所以說是中小賣家,因為大賣家春節都會有相應的值班人員,不存在春節期間就不做生意的情況,但是一些中小賣家可能因為店鋪本身流量、人員成本等方面,而選擇在春節期間暫停營業。
但是大家要明確一點,電商多年的發展,消費者的購物習慣也在變化,以及疫情方面的原因不能遠游,多多買菜也在多個地區上線,缺什么東西,沒事就會在平臺上逛逛,平臺訪客反而會增加站內的停留時長。
這對于商家來說就是很好的彎道超車機會。
其次我們所理解的電商春節淡季,并不是因為消費者的需求疲軟導致的供需淡季,而是因為物流、客服等服務暫緩在春節期間所導致的“假性淡季”。
所以對于有一定基礎的中小賣家最好也參與到春節不打烊活動中來,有時候并不是你不努力,而是你的同行太過于優秀。
其次韻達速遞與極兔速遞,將作為拼多多平臺2021年春節活動的快遞特約合作伙伴,在春節期間為平臺商家提供額外的履約時效和物流軌跡真實性保障。韻達、極兔與平臺已簽訂“春節快遞物流特殊保障協議”。
劃重點:在2021年1月10日-2021年2月22日間使用韻達和極兔發貨的訂單,所有因“虛假軌跡”和“攬收后時效”觸發的消費者賠付將都由快遞公司承擔,相應的流量處罰也會免除。
另外,春節節期間生意TOP1000的單品提前保送開年第一場大促的主會場!所以參不參加春節不打烊,這個問題只存在于中小賣家。
但是對于店鋪基礎薄弱的掌柜,可以準備好好過個春節,來年再戰,因為從成本上考慮,值班人員、快遞物流成本,參加春節不打烊活動反而性價比不高。而且就算參與活動了,數據方面也不太會有大方面的起色。
要是參與活動,如何做好春節期間的推廣運營工作?
春節不打烊期間我們主要需要做好兩方面工作,一是老品促銷,二是新品預熱。
我們知道推廣花費主要扣費公式搜索扣費(ppc)=下一名出價*下一名質量分/自己的質量分+0.01。
場景扣費=(下一位的出價*下一位的商品點擊率)/自己的商品素材點擊率+0.01
也就是我們的點擊扣費除了自身的影響因素,就是同行的出價,假期因為競爭力度減少,當我們再用同樣的日限額,就能得到更多的流量。
其次還有各個資源位的“春節不打烊”活動,都是增大店鋪曝光,超越同行的好機會。
但是這里需要大家注意兩點:地域和營銷活動信息透出。
地域:不僅是我們推廣的地域,還包括我們發貨的地域,因為疫情始終沒有離我們遠去,我們也要關注最新消息,及時調整我們包郵地區和推廣的地域。
可在商家后臺——物流工具——運費模板添加買家付郵費區域以及暫停配送區域。
不過需要我們詳情頁頂部或者輪播圖上添加相應的圖片和文字說明。提前告知消費者,避免不必要的糾紛。
可以在商品管理——商品工具——商詳批量投放里面進行批量化修改。
根據實際情況,在推廣計劃——人群——添加人群里面增刪相應的地域人群。
營銷活動信息透出:在春節期間我們店鋪里也可以設置一些營銷活動,比如春節不打烊,優惠促銷,這樣一來,不僅可以留住消費者,還能提升春節期間的轉化率。
如果我們參與春節不打烊,就按照春節不打烊的活動要求,如果不參與,也要做好以下4點措施。
①店招:明確告知消費者什么時間恢復營業??梢酝ㄟ^商詳批量投放添加。
②預售或下架:可以把現有產品鏈接批量設置成預售或下架。
在商家后臺——商品列表——批量設置預售。
在商家后臺——商品列表底下——批量下架。
③工作到合作快遞停運
④設置好客服自動回復
在商家后臺——多多客服——消息設置里面設置好自動回復話術。
好了,以上就是今天所要分享的內容,電商本身就是一個全年無休的行業,有多少苦,有多少累,也只有做過電商的人最清楚,但既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程。
文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18946&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline
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