疫情的出現直接對家裝行業及家裝消費市場帶來了的兩大趨勢性變化。一是加速了家裝行業集中度，傳統中小型家家裝企業業及公司受市場環境沖擊較大，在家裝工藝、技術無法得到有效提升的情況下，勢必面臨市場的淘汰，而家裝行業領軍企業為迎合新趨勢變化做出科學性、創新性改革，即第二大變化——加速傳統家裝行業數字化改造。這次疫情對于傳統家裝行業的數字化、信息化推進和改造的速度會加快，必須要適應消費需求。家裝行業、企業及設計師通過全流程數字化革新，從根本上解決家裝業務相對復雜、管理流程偏長、管理對象差別很大等管理難題，從而提升家家裝企業業的客戶轉化與交付能力，以科技生產力破局“低滿意度行業”的魔咒。
秉承在設計、功能、技術、應用等方面不斷推陳出新，運用科學理念引領家裝與時俱進的一理念，為有效解決家裝管理難題，網家科技有限責任公司從家裝實際業務場景出發，為家裝行業開發了《掌賦》SAAS，用以覆蓋家裝企業營銷獲客、客戶轉化、施工交付、供應鏈協同和業主服務五個實際業務場景。
二、《掌賦》黑科技，引領家裝行業全流程管理新格局
網家科技《掌賦》作為目前市面上唯一一款家裝業務全流程管理軟件，一直致力于利用最前沿的“黑科技”幫助家裝企業提升自身管理效率，降低企業成本，從而推動整個家裝行業的進步與發展。網家科技《掌賦》利用現代移動互聯網與大數據技術，從營銷獲客、客戶轉化、施工交付、供應鏈協同、業主服務多領域提供全方位的技術與系統軟件支持，幫家裝企業解決前端營銷和后端交付能力不足的難點。
1. 移動化辦公，打破時空限制
目前大多家裝企業管理家裝業務的方式仍處于PC時代，員工不得不在辦公室面對電腦處理工作。但是家裝企業工程人員以及銷售人員都存在大量的外勤工作，這很大程度上帶來了許多的不便。網家科技《掌賦》開啟了家裝移動化辦公時代，打破了傳統家裝企業的工作模式。無論是銷售人員錄線索、跟進客戶，工程人員查施工進度、發工單、與業主互動，訂單員協同供應商下單、跟單，或是管理層了解工地情況都可以隨時隨地借助網家科技《掌賦》進行移動化辦公，通過云中樞的計算能力來提高員工的服務能力、擴展員工的服務邊界、做到“員工在線”，不受時間和地點的限制，極大的減輕了人員負擔，同時也提升工作效率，保證客戶反饋能夠得到及時快速的響應。
2. 計劃清晰，任務明確，各司其職
在傳統家裝業務管理中，使用Excel對計劃修改非常耗時費力，所以大多家裝企業干脆扔掉計劃，采用粗放式的管理。對此，網家科技《掌賦》實現了用云計算來代替人的管理，自動生成任務計劃，用消息來告知每個人每天要做什么。以施工計劃為例，網家科技《掌賦》可以智能自動排期，把施工計劃作為各個崗位之間銜接的工作路徑，將施工、驗收、產品安裝的工序、時間、責任落實到人，只需打開《掌賦App》利用消息提醒功能，就可以了解當前家裝工作的整體進展以及與自己相關的待辦事項，什么時候該做什么事，一清二楚，任務明確。供應商與家裝企業同頻在線，訂單員什么時候該聯系哪個供應商下單，銷售人員跟進客戶亦是如此，員工只需按任務計劃執行即可，減輕了員工的負擔，省事省心省力還不易出錯。
3. 信息實時同步，裝修雙向透明
對家裝企業管理層來說，盡可能及時地了解客戶轉化和工地施工動態，做到信息實時同步是非常有必要的，以往只能通過開會層層匯報，成本高、耗時久、匯報還不及時。如今網家科技《掌賦》的出現幫助家裝企業實現了信息的實時同步。舉例來說，施工人員在完成“墻磚鋪貼”后打開《掌賦App》拍照即可實時上傳施工進度，管理人員可以第一時間通過《掌賦App》查看進度，還可以綁定攝像頭進行工地直播，并且借助《掌賦家小程序》可以實現“業主在線”，讓業主實時查看施工動態，在線互動反饋，隨時參與到“我家工地”的管理過程之中，做到了裝修過程對企業內部與業主“雙向透明”，以最快捷的方式接觸和服務客戶極大提升客戶感受。
4. 系統記錄，云端存儲，全程管控
傳統家裝管理存在一大弊病就是管控力不足，盡管不少企業都制定了一系列的嚴苛標準規范，但在落實過程中卻顯得很乏力，弄虛作假、扯皮推諉、篡改紙質表單現象頻發。網家科技《掌賦》充分利用了現代移動設備的特性做到“管理在線”，在線記錄、監督所有的人員的每一次操作，包括操作過程、GPS定位、操作時間等信息，判斷工程人員是否真的去了工地巡檢、是否按標準施工、銷售人員是否及時跟進客戶、供應商對接是否及時，員工無法弄虛作假謊報情況。網家科技《掌賦》還可以將客戶跟進、合同報價、設計、施工、供應鏈協同等所有的裝修檔案信息在云端存儲，方便業主與管理人員隨時查看，讓所有的事務都在透明的狀態下執行。
5. 開放靈活，賦能家裝全流程
不同于目前市場上大部分的管理軟件是某個人做完一件事后通過軟件進行拍照記錄，類似施工流水賬，功能較為單一，不僅不能解決多角色協同和效率提升的問題，反而給現場工作人員增加了不必要的工作量。而網家科技《掌賦》幫助工作人員解決了內部之間的協同難題，讓員工可以專注自己的工作內容，真正做到為員工減輕負擔，幫企業實現了降本增效，提升客戶滿意度。
不同于傳統MIS、ERP系統價格昂貴、操作復雜，網家科技《掌賦》價格更實惠、操作更加友好簡單，針對工程人員對于互聯網產品應用能力欠缺的問題，還專為其設計了特有UI以及開發了語音錄入、自動文案等功能，網家科技《掌賦》SaaS產品還會不斷地根據實際落地場景的變化而繼續成長優化。此外，網家科技《掌賦》自身的靈活性與開放性極強，可以根據家裝企業自身個性的需求配置不同的工作流程、標準、管理維度全面滿足各種類型家居家家裝企業業的業務需求。網家科技《掌賦》還與打扮家、酷家樂等行業設計巨頭合作，實現了與設計軟件的打通，真正做到了集獲客轉化、報價合同、設計施工、供應鏈協同于一體化管理，是目前市場上領先的家裝業務全流程管理軟件。
網家科技《掌賦》通過各種形式的創新，填補家裝行業在互聯網化上的空白，希望在未來兩年內助力5000家家裝企業業實現數字化、信息化和互聯網化，全面幫助家家裝企業業建立成功轉型的通路，為推動家裝產業的全面發展和創新而努力，實現用最少的成本獲得協同效率最大的提升。
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