被封60天，辛巴錯過了怎樣的高光時刻，誰也不好說。
但所有人都知道，在被封的這60天內，和他地位相當的薇婭在本命年登上了牛年春晚，李佳琦入選了美國《時代》周刊最新的全球 “下一代百大影響力人物榜”，而另一個榜上有名的中國人是前不久斬獲金獅獎的女導演趙婷。
當淘寶直播“一哥”和“一姐”在鎂光燈下享盡榮耀，2月21日，快手“一哥”辛巴終于被解封，算是迎來了牛年的曙光。
被封這60天，可以說是辛巴的“至暗時刻”，但誰也怪不得，用網傳辛巴團隊的一位員工的話說就是：“一個暴躁的土老板，并沒有準備好跟外界的一切接觸”。
回顧一下整個辛巴“燕窩門”事件，從“將對造謠者追究法律責任，傾家蕩產也要讓造謠者自食惡果”到被監管部門罰款90萬元、被快手封禁60天，辛巴從云端跌到谷底。
作為“命運共同體”，快手的處置在所有人看來都理所應當。一方面，當辛巴“拒不認錯”并態度囂張之時，彼時的快手正值上市之際，若造假輿論持續發酵，很有可能受其負面影響；另一方面，辛巴“燕窩門”事件儼然成了整個直播電商行業的標志性事件，給整個行業帶來了極大的負面影響。
如今，60天禁期已過，如今快手已經如愿上市，辛巴的回歸表面上是錦上添花，但事實上卻是暗流涌動，該解決的問題一個也沒有自己消失：辛巴之于快手，既是有力槍也是容易爆的雷；快手的直播電商常年被“六大家族”霸占，以致于平臺的話語權被分走了一大半。
在這樣的情形下，上市的快手，有沒有新招，能否平衡好與主播之間的關系，成為快手電商之路未來發展的關鍵。
01一榮俱榮，避免一損俱損
理解快手對于這些問題的解決路徑，可以從辛巴消失的 60 天，流量和金錢的流向上，開始尋找。
肉眼可見地，一批主播涌上頭部，美妝賬號 “瑜大公子” 近一個月來漲粉 300 多萬，帶貨成交額超過 7.12 億，粉絲總數已經超過 1500 萬，成為頭部美妝主播。
可以說，扶持更多的主播，是快手電商發展的基石。
快手里的主播和快手的電商業務，一直都是利益共同體，一榮俱榮、一損俱損。早期的“蜜月期”逐漸已過，難以馴服的“獅王”頻頻出現，估計不少人對辛巴那句“快手，希望你把眼睛擦亮一點，我辛有志可以調動國內所有的資源，請珍惜我的本事和資源”還記憶猶新，而這一次叫板源于辛巴和另一位快手頭部主播散打哥的糾紛。
這一次叫板，讓辛巴實現了真正意義上的“出圈”。過去辛巴的名氣還停留在自己的粉絲圈層，以及直播電商行業內，但與平臺爸爸的叫板，讓所有人的目光都聚焦到了快手和辛巴身上。
此后，裂痕不斷擴大，辛巴不止一次向他人“開戰”：直播時突然單方面要求華為榮耀為自己的粉絲送耳機，炮轟張雨綺“裝大方”，與其他主播罵戰，直播場外怒斥保安登上熱搜……
直到這時，行業內外都知曉了快手直播帶貨前十名的主播，前六名都是辛巴家族。
毫無疑問，辛巴家族給快手帶去了極高價值的私域流量，但當大部分私域流量價值都在主播身上，平臺的話語權被剝奪了一大半。“快手電商排行榜常年被“六大家族”霸占，綁定太深，六大家族盤踞，也讓平臺芒刺在背。”直播行業人士分析道。
事實上，快手平臺從2018年就一直在加速“去家族化”步伐。
2018年7月，快手推出MCN合作計劃、扶持新頭部勢力和商家號、引進明星和主持人等多種措施，除了為了提升品牌形象，某種意義上還是為了弱化辛巴所代表的家族勢力。
根據快手科技副總裁余敬中公布的數據顯示，目前快手已經與60家媒體MCN建立合作，大多數是廣電MCN，目標是在明年3月底前與100家媒體MCN通力協作。“我們要在媒體領域繼續拓展和推進MCN模式。”
與此同時，去年快手花重金讓周杰倫開設首個中文社交媒體，直播半小時打賞收入超過2000w；邀請董明珠、梁建章、丁磊等企業家開直播，給首頁卡頁推薦……
把流量給到中腰部，進而豐富社區生態，促進更多主播的活躍性，是快手抑制六大家族獨大的必經路徑。
02辛巴消失60天，快手漸起殺招
僵持的局面不會持續太久。
對于快手而言，要上市，就必須走向”正規軍“，一味的“下沉”，無法帶快手走上多元化的道路。但遺憾的是，這些努力，在頭部流量面前，效果微乎其微。
直至去年，快手兩次封禁辛巴賬號，甚至傳出快手創始人兼CEO宿華親自發聲，要永久封殺辛巴的消息。目前看來，只是封殺了兩個月，但可以肯定的是，快手和辛巴的矛盾已經到達了一定的臨界點，必須解決不可了。
在辛巴被封禁的60天里，經歷了一個重要的時間節點，那就是春節。這個一年一度全國購買力最旺盛的時候，快手借這一趟東風，做了兩手準備。
1、從人出發，培養平臺競爭力。
正如前文所說，快手正在扶持自己的主播力量。
以美妝賬號 “瑜大公子”為例， 春節前后的一個月，用戶購買力攀升，一個月成為頭部美妝主播。
而直播帶貨的頭部主播結構也發生了相應的改變，對比2020年10月快手月榜榜單和2021年2月榜單就能看出：
去年10月，辛巴未被封時，榜單前四名都被辛巴家族霸占，今年2月榜單中，前五名中，只有前兩名為“家族”成員，榜單成員構成有了結構性的改變；
另一個角度看，排名第三的“徐小米愛搭配”和第五名的“瑜大公子”均為三個月剛興起的新賬號，新力量稀釋了家族力量。
可見，扶持新人的戰術，在短時間內取得了一定效果，不過，隨著辛巴的復出和火力全開，新人能否抵擋，就不得而知了。
2、利用算法分發，重心從人轉移到商品
與抖音的算法邏輯不同，快手更注重主播的私域流量，這曾經是它的優勢，而如今也變成了它的劣勢。關注辛巴的用戶對于主播的忠誠度很高，快手便會像用戶多推薦辛巴及其家族的內容，這便形成了“頭部聚集”效應。
春節過后，快手開始調整算法策略。比較明顯的是，在搜索欄上“動刀”，全力為商品導流。
在快手搜索欄中，商品搜索結果被分為了“快手小店”和“熱賣好貨”兩個部分，“快手小店”根據小店名稱中帶有的關鍵詞和粉絲數量降序顯示結果；“熱賣好貨”會直接展示對應關鍵詞相關的商品內容，標注“直播賣貨”表示商品正在直播銷售中，標注“講解回放”表示內容為直播回放切片，用戶可直接點擊進入直播間或商品的視頻詳情頁，而普通的商品詳情則顯示結果相對靠后。
目前搜索欄中在綜合內容后，已經按順序包含直播、用戶、商品、視頻、圖片、音樂、話題、群聊、看過等選項。
由此可見，快手開始以產品為中心像用戶推薦，而非之前的以主播為中心，圍繞著主播引流。
“產品策略”將很大程度上稀釋用戶對主播關注度，無論是“店”還是以“產品”為單位，都能夠讓用戶的注意力回歸到購買本身。
不過，直播電商的世界里，目前還沒有誰能夠打破“頭部效應”的魔咒，淘寶直播常年被“一哥”“一姐”霸占，就連張大奕在內的千萬粉絲網紅，直播GMV連李佳琦的零頭都夠不到。想靠著這一招分流用戶，確實不易。
“辛巴與快手已經形成了利益共同體，雙方都產生了異心，但目前都不具備撕破臉的資本，只能打迂回戰術。”一位美妝MCN機構的負責人這樣說到。
目前，快手剛剛上市便面臨幾乎最難解，一邊，辛巴問題亟待解決，另一邊，淘寶、抖音在外強敵環伺，此時的快手，不允許一絲的失誤，年后的痛下殺招其實也是快手表明了自己的態度，主動權正在慢慢轉移。
有人、有利益，有跌宕起伏，在經歷2020光速發展后，直播電商的故事將在2021繼續演進，辛巴與快手的故事，也即將等來結果。
作者：Miss豆教授
文章來源：產業新經濟(ID：yinghoo-tech)，原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/ZwMrKRpzj5XadkTzJLpk0w
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