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創利樹如何通過私域讓4000粉絲的商家月GMV達到60萬?

 2021-07-26 14:05  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

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如果說直播電商、抖音電商是一個流量風口,那么私域電商卻是一個可以讓這個風口停留下來的有效途徑。一個只有4000粉絲的、面向中老年人提供真絲產品的品牌,卻能夠創造月度GMV60萬,這無疑再次見證了私域的奇跡。

隨著移動互聯網的飛速發展,流量風口的周期在縮短,商家要想生存和發展,得不斷尋找流量風口。從某寶電商平臺到某多多電商平臺,再到今天的短視頻、直播的崛起,流量風口的周期在不斷縮短,對于商家學習能力、適應能力的挑戰無疑是巨大的,我們很難判斷再過兩年,我們所辛辛苦苦經營的短視頻、直播平臺的風口依然還在。

不管是過去的平臺電商流量,還是今天的短視頻、直播流量,背后的核心是人,也就是客戶,如果我們沒有把客戶沉淀下來,那么,永遠在追逐風口的路上。然而,有相當一部分商家已經意識到了這一點,通過公域流量求生存,不斷沉淀自己的客戶群體,形成自己的流量池,也就是今天倍受關注的私域流量。

那么,回到今天的主題,這家經營真絲產品的商家是如何做到4000粉絲創造60萬的月度GMV的呢?

第一,在經營好公域流量平臺的同時,把客戶沉淀到私域。這家商家主要流量來自于電商平臺,他們通過物料卡的形式,讓粉絲加商家的企業微信或個人微信(建議使用企業微信)。在這個過程中,能夠能夠公域沉淀到私域的客戶比例大約在10-20%左右(不同的行業,這個比例是有所不同的,最高的可以做到50%以上)。

第二,私域運營,通過朋友圈、社群的方式,對這些客戶進行有效觸達。根據不同的客戶群體,制定出相應的不同的營銷方案,打造私域的個人IP即人設,并與客戶建立高效的互動。

第三,利用創利樹小程序構建私域營銷場景,通過抽獎、拼團、私域直播等方式,培養客戶在小程序的購買習慣。據創利樹運營人員統計,當一個客戶能夠在小程序中產生5次以上的購買行為,并且每次的體驗都不錯的前提下,這個客戶就最終成為私域的忠誠客戶了。

第四,圍繞客戶的人群畫像,除了銷售自己的產品外,利用創利樹共享供應鏈解決客戶的綜合需求。創利樹共享供應鏈就是讓商家之間形成共享,以私域人群畫像為核心,圍繞同類型人群畫像的商家之間形成粉絲私有化、產品共享的私域變現模型。商家除了通過私域銷售自己的產品,也幫其他商家銷售產品,同時其他商家也幫其銷售產品。

為了解決商家私域運營問題,創利樹設立了專門的運營部門幫助商家制定營銷方案、執行計劃,扶助商家通過私域運營變現。針對部分商家,創利樹推出了整體落地解決方案的服務,幫助商家整體項目落地。截止目前,創利樹服務商家5000余家,累計用戶數突破500萬。

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