郵件需求其實是分很多種類的,與日常營銷類需求相對應的另外一類需求是觸發類郵件發送的需求,也就是所謂的精準性郵件投遞的需求。觸發式郵件群發,簡單來說,就是當用戶的某個行為在操作發生時,比如說,郵件驗證碼、密碼修改信、系統的郵件通知等情況出現,企業自主系統后臺與Rushmail郵件群發平臺對接,自動發送郵件通知客戶。
信息化的普及程度越來越高,那么郵件的精準性需求也越來越多,比如說在電商網站上注冊、修改信息如密碼地址、訂閱行業刊物、確認訂單時都會觸發相應的郵件發送的行為,這種觸發類的郵件一般來說需要郵件平臺與企業自身的業務系統進行對接,從而保證出發的及時性,一般來講這類需求對于郵件的及時性有很高的需求,畢竟驗證新通??蛻舻哪托目赡芫椭挥袔酌腌?,那么Rushmail郵件群發平臺可以提供系統對接,并且提供與郵件營銷通道不同的驗證通道,從而提高郵件發送的效率,讓用戶可以對接到自己的系統和網站,只要用戶一旦發生計劃內點擊的行為,那么觸發式郵件發送就能夠實現,然后自動進行發信。
這種精準性郵件的營銷作用性一直都低估著,以為只是在提供驗證碼或者資訊等等,但是卻沒有想到觸發式郵件,在顯眼位置附上客戶的需要內容之外,可以在框架外加入新品推薦等等營銷功能,往往能夠取得很好的效果。常見的精準投遞需求,一般包含,信用卡賬單發送、電子雜志、證券財報訂閱等郵件發送,這些方式的發信主要是要求即時性強,送達率高,雖然量可能遠遠比不上營銷的數量,但持續每天都有,并且客戶打開郵件的期望很高。一旦把觸發式郵件發送做好,客戶被吸引了,同時也能夠獲得客戶的關注,也不失一次好的營銷。
從具體的數據來看,觸發式郵件群發優勢很大。由于是系統無縫對接Rushmail郵件群發平臺自動進行,無需人工守候操作。當客戶有真正需求的時候才會進行相應發信行為,這樣不管從點擊率還是打開率來說都是非常高的,甚至這種郵件類的點擊率能達到普通營銷郵件的多倍。而且觸發式郵件群發能夠更好地找到精準的用戶,不是在隨意發送,而是在有目的發送。一方面在節約成本,另一方面也在提高客戶的體驗。觸發式郵件群發利用環環相扣的機制,在客戶不需要的時候不會打擾,在客戶需要的時候就進行推送,讓成交變得更加簡單。
從目前的觸發式郵件發送來看,很多企業選擇的是歡迎與感謝類郵件,如注冊成功與節日紀念日感謝。但是在這里要注意好,不能發送一些無感情化的郵件,這樣無法跟客戶產生直接的聯系,不要像機器人那樣進行溝通,誰愿意跟機器人對話?客戶不喜歡這樣方式。也就是說,不能用枯燥形式化方式問候客戶,否則只會帶來不好的體驗。另外,減少頻繁重復發送,部分觸發式郵件時根據用戶行動為基準,期間某些動作會在該用戶生命周期中重復出現,那么就會出現設置好的。而Rushmail對觸發式郵件發送機制做得相當完善,用戶只需要根據系統的指令去操作好,并且編輯好郵件模板,這樣就可以做好這一切。
因此,通過Rushmail可以實現精準的郵件發送。
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