A5創業網（公眾號：iadmin5）8月31日報道，近日快手發布了《快手小店商家客戶服務管理規則》修訂公告，新規則將于2021年9月1日生效。
本次修訂主要對服務質量考核、違規處理方面進行調整：將原來的“店鋪5分鐘回復率不得低于80%”調整為“商戶客服3分鐘回復率不應低于70%。”將原來的“店鋪服務滿意度不得低于80%。”調整為“商戶客服好評率不得低于80%。”
在違規處理方面，公告里也做了相關調整：
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A5創業網（公眾號：iadmin5）8月31日報道，近日快手發布了《快手小店商家客戶服務管理規則》修訂公告，新規則將于2021年9月1日生效。
本次修訂主要對服務質量考核、違規處理方面進行調整：將原來的“店鋪5分鐘回復率不得低于80%”調整為“商戶客服3分鐘回復率不應低于70%。”將原來的“店鋪服務滿意度不得低于80%。”調整為“商戶客服好評率不得低于80%。”
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近幾年，短視頻的熱度一直居高不下，抖音、快手更是一度成為了占據人們網絡時間最長的App。而隨著短視頻玩家正在通過發力電商等方式加快自身的商業化步伐，作為短視頻領域頭部玩家的抖音和快手，更加受到外界關注。近日，快手發布了2022年第四季度及全年財報。財報數據顯示，2022年，快手年度總收入達942億元
3月28日消息，近日快手平臺發布公告，將嚴打偽造“彈窗通知”等欺騙流量的行為。官方強調，提醒廣大創作者，切記不要盲目追求流量和短期利益。
A5創業網（公眾號：iadmin5）11月30日報道：據搜狐科技，近日，北京互聯網法院對優酷訴快手短視頻侵權《冰糖燉雪梨》一案做出判決，一審判優酷勝訴獲賠46萬。
