隨著線上線下融合的不斷推進和演變，零售業的創新業態層出不窮，多業態并存成為行業共識。
此外，由于中國在疫情防控的常態化，線下零售繼續承壓，同時也加速了線上化的轉型升級。
美國管理咨詢公司科爾尼在2020年預判疫情對零售業的影響以及由此出現的變局，認為疫情之后，大概率將出現一波消費行業的利好——積壓消費需求的報復性釋放，商業地產減租，逆周期刺激政策措施。
對于能夠熬過這個冬天的企業，借此一役深化轉型、修煉內功，對于把握未來數年的機遇尤為關鍵。
國美零售2021年中財報數據顯示:
整體銷售收入為人民幣260.4億元，同比增長36.51%；綜合毛利率約14.3%，同比增長2.7個百分點。
社群數量同比增長30%，社群中分享商品次數同比也有較大增長，通過社群分享實現的銷售訂單量及銷售金額同比增長近2倍。
顯然，國美已經成為此次零售業大變局中熬過冬天的企業。
接下來的“家•生活”第二階段戰略規劃和共享零售新基建的布局，將使國美成為把握未來數年機遇，實現“逆周期增長”的關鍵所在。
在年中財報發布之際，國美零售同步發出《共享共建“家·生活”零售共同體》的行業倡議書，提出了三大倡議：
緊扣市場脈搏，聚力推動“家·生活”消費升級；
共創公平規則，協力推動行業高質量發展；
共享零售新基建，共建集約開放的零售新生態。
我仔細研究三大倡議之后，總結出四大關鍵詞：消費升級、公平的行業高質量發展、共享零售新基建、共建零售新生態。
這四大關鍵詞不僅暗合了零售業大變局的破局之道，還與國家在零售及消費領域的眾多舉措和政策高度契合，國美零售再一次站上了零售業變革的制高點！
本文結合國美零售的年中財報和倡議書，想深入探討兩個問題：國美零售如何推動零售業的共享共建？國美零售為何以一已之力推動中國零售業的共享共建？
“家•生活”戰略
構建出中國零售新基建
早在2017年，國美就確立了“家•生活”戰略，4年多來，國美穩扎穩打，于2020年完成了“家•生活”戰略第一階段的基礎建設。
國美“家•生活”戰略一共分為三個階段，其中第一階段是在實物零售層面穩步進行家電的強關聯品類的拓展，以及相關的“送裝一體”服務，這個階段的深耕建立了行業高標準的供應鏈體系和服務門檻。
從2020年開始，在雙循環與產業、消費升級的大背景下，零售行業正在發生微妙卻深刻的變化。
首先，國家對科技、新能源、消費以及高端制造業四大板塊的投資力度和要求進一步加大。
這也意味著，零售行業及企業都必須以高質量的發展，來滿足政策對市場的要求。
國美的“共享零售”正是以供應鏈、渠道優勢和場景優勢等多重優勢，與5G、物聯網、高端制造業等，與行業內的商家、合作伙伴一起，共同提升國家的科技實力，發展實體經濟。
在2021國美零售中期業績全球投資人電話會議上，國美零售首席財務官方巍先生透露：在供應鏈方面，截至2021年6月， SKU總數累計達63萬，非家電品類占90%以上，定制化比例達到42%。
其次，消費人群和消費理念發生變化。
85后、90后開始成為消費主力，當這部分人群開始組建家庭，如何提升他們的家庭生活質量成為了國家政策的傾斜方向。
最后，則是鄉村振興和滿足下沉市場的消費需求。
國美零售在“家•生活”戰略的第一階段，已經通過供應鏈拓品構建了全品類、全渠道、全市場輸出的優勢，以物流、供應鏈能力加強產地直采，幫助農民增收，帶動縣鎮、鄉村創業，助力鄉村振興。
年中財報數據顯示，國美零售縣域加盟店的數量為2556家，上半年新開約600家，全年計劃新開1000家。家送裝、家維修、家清潔、家保養、家換新服務均覆蓋超過2000個區域，次日達鄉鎮覆蓋率超70%；已簽約服務商3200余家，涵蓋服務工程師超3萬名。
此外，隨著國美“家•生活”戰略第二階段的開啟，在滿足國家和產業政策以及消費、產業升級方面，國美一方面推動了全品類縱深發展，創新打造了多業態、全渠道、全場景消費體驗；二是實現了逐步向“生活服務”的業務遞進。
整合商戶資源，通過小程序、APP、綜合服務信息平臺等，接入購物、餐飲、休閑、文化、養老、家政等線上功能，面向居民提供周邊商品和服務搜索、信息查詢、生活繳費、地理導航及線上發券、線下兌換等商業綜合服務體系。
隨著國美“家•生活”戰略第二階段的縱深發展，國美已將“共享供應鏈”、“共享服務”、“共享系統”這“共享零售三大引擎”升級為“共享零售六大中臺”和倉店配三級網絡配套，逐步形成了完善的“線上線下一體化多業態綜合性零售服務體系”。
如何推動零售業的共享共建？
在正確的“家•生活”戰略部署和推動下，國美零售建立了完整的線上線下雙平臺協同共享的零售新基建，能夠實現“由內向外”和“由外至內”的雙向開放共享，兩種開放模式構建出“完整循環式開放生態體系”。
“由內向外”比較好理解，那就是國美構建的“流量、交易、娛樂、供應鏈、大數據和服務”均向全行業開放，包括線上的電商平臺和線下的零售企業。
“由外至內”則是將外部的資源、能力和服務向平臺內引入、開放，提升合作伙伴的效率和增長速度。
從國美與京東、天貓、拼多多、快手、抖音的合作來看，”共享零售六大中臺”均已實現了“由內向外”和“由外至內”的開放共享。
在“雙向開放”過程中，國美自身的企業戰略只要與實際業務不出現沖突，內部就不會出現分歧和內耗，進而達到“上下齊心”的狀態。
國美的“家•生活”戰略和目前的所有業務板塊都具有和實際業務強關聯的特點，這就能夠保證減少內耗的同時，降本增效，且不至于“跑偏”和“冒進”，這也是建立整體生態體系的基礎。
目前來看，國美的“雙向開放”這一理念和做法，不僅先行于國家在反壟斷、數據開放等政策的實施，在全球零售業發展歷程中也是領先的。
年中財報的數據顯示：
目前國美零售線上線下會員數已達2.28億，2021年上半年日活近200萬，平均月活超3500萬，復購率約為30%，月均復購人數上半年同比增長約10倍。
報告期內，國美新建社群超過18萬個，累計社群近100萬個，累計社群成員數量同比增長30%。
隨著線上平臺、線下門店的加速擴張，國美的流量生態正在鞏固。線上平臺、社群、門店等流量生態加速融合，形成正向循環。
國美基于這“六大中臺”，以自身的零售能力為驅動力，賦能零售業的合作伙伴，整合更多零售資源，構建出更為高效的零售行業共享生態。
國美零售發布的行業倡議書中提到，將在半年內分期分批推出共享共建平臺。
具體而言，國美將其打造的“線上、線下、供應鏈、物流/服務、大數據/云”資源和能力，以統一的技術平臺、開放的合作模式和規范的運營體系，向有需求的各方市場伙伴開放接入。
通過與各方會員互通、積分互換，將貫通“人、貨、場”的零售基礎設施、全量資源池和全套服務工具包，與各方共享，快速低成本地打造起自主可控的經營新主場，共享共建集約開放的零售新生態。
國美的“雙向開放”在給合作伙伴帶去收益、提升中國零售行業整體競爭力的同時，自身也獲得持續的收益。
為何推動零售業的共享共建？
這個問題回答起來似乎很容易：為了自身利益的需要！
作為深耕線下零售多年的資深企業，國美零售近年來一直在踐行和推動的零售業共享共建難道僅僅是為了自身利益么？
試問，中國零售業三十多年的發展歷程中，利益最大的零售企業是哪家？這家企業是秉持共享共建理念，還是以“閉環”模式為主導？
通過對京東、阿里、國美、蘇寧等領軍零售企業的財報數據進行分析，顯然是“閉環”模式為主導的零售企業實現了自身利益的最大化。
但是結果也很明顯，二選一、大數據殺熟等傷害商家、傷害消費者的行為相伴而生，導致產業上下游苦不堪言，讓同行們陷入“這個系、那個系”的對立局面。
如果一個行業的領導企業沒有行業責任心，這個行業勢必會出現不利于持續發展的對立局面。
或許某一兩家頭部企業會獲得巨大的收益，但對整個行業的創新和競爭力的持續提升可能沒有任何益處。
作為零售業領導企業，履行行業責任應該是國美零售下定決心不斷開放共享，希望與整個零售行業共建集約開放的零售新生態的初心。
在我個人看來，中國零售行業的發展已經到了一個非常關鍵的節點，那些完全以資本市場為價值觀和理念，通過壟斷獲取巨大利益、注重機會主義而無視自身經營能力和風險，冒進的零售企業和電商平臺，要么會逐漸退出歷史舞臺，要么將接受國家和行業的監督整改！
在這個關鍵節點，國美零售發布的行業倡議書之于中國零售行業的意義也正在此，作為行業人士，我也很希望除了國美零售之外，更多的零售企業能肩負起行業責任，一起擔起構建開放共享、共建零售新生態的高質量發展之路的擔子，朝著共同富裕的康莊大道邁進！
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