A5創業網（公眾號：iadmin5）12月9日報道：美團外賣官方微博發文致歉稱，今早，美團外賣騎手 App 因技術故障導致騎手無法接單，目前故障已于 10 點 46 分全面修復。受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將為受影響的用戶提供 10 元無門檻紅包。商家由于系統故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。騎手因故障導致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。
另外，美團眾包 App 發布關于配送服務網絡異常修復的通知。通知顯示，系統網絡異常已恢復，因此引發的違規將由所屬配送公司統一剔除，可正常配送。
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