近兩年是私域基建的關鍵年,越來越多的行業頭部玩家紛紛下場布局小程序私域運營矩陣,隨著微信平臺不斷打通小程序與微信各方生態應用的互通互聯,小程序的商業生態已越發豐滿??梢哉f,小程序早已成為企業提供線上服務的標配商業基建,甚至成為私域建設的數字化工具。
在年初的微信公開課Pro上,公布了2021年微信小程序日活已超過 4.5 億,在商業服務場景中,有交易的小程序數量同比提升28%,日均交易用戶數同比增長80%。小程序自上線五年后,憑借易觸達、強社交,極低門檻等優勢成為移動電商中的重要組成形態。
而近兩年,隨著“私域”概念被越頻繁的提及,行業內對私域的正面定義也趨于明朗,2021年10月,騰訊智慧零售聯合包括優衣庫、絲芙蘭、聯想、興盛優選、麥當勞在內的23家服裝、珠寶、美妝、餐飲等領域頭部企業,正式發布《2021智慧零售私域增長指南》。首次全面解析“公私域”,并對“公域流量”“私域用戶池”“公域門店”“私域門店”等核心概念的內涵、外延及價值作了明確定義和系統化闡述。如今,如何構建并成功運營私域,已經成為各大企業謀求可持續發展的長遠之計。
在這樣的市場需求下,微信小程序正是搭載私域運營的最好載體,甚至成為商家必爭的私域主陣地。為什么說做私域必用小程序?一方面,小程序本身輕應用優勢明顯,無需下載安裝、強社交、易觸達等獨特使用優勢,讓用戶輕易就能獲得整個海量輕應用市場。小程序提供的多元化服務,已經在五年中培養出大眾的行為習慣,受眾度和使用率極高。同時小程序的權限入口大開,已經覆蓋了微信生態全場景。微信關閉了小程序打開APP的路徑,卻打開方向任意門,允許短信、H5、網頁、郵件、APP 等外部場景跳轉進入小程序,形成以社交分享為基石、向“泛生態”擴散的推廣鏈路。
另一方面,如果企業只是把小程序當做單一商業工具未免太過低級了,小程序生態的最大實力正是在于和公眾號、視頻號、企業微信、社群等數字化生態工具的強強聯合。通過這些產品生態,不僅能為小程序提供源源不斷的熱度、引流,關聯路徑跳轉,還能賦能小程序所缺失的內容、視頻營銷智能,不斷豐富小程序的商業形態。近兩年,隨著微信社交營銷的興起,大家可以發現私域做的比較好的行業玩家都是利用小程序+微信生態應用+社群來聯合搭建運營私域,比如做到中式快餐No.1的老鄉雞,正是使用小程序做門店數字化基石,集合公眾號、社群運營等花式玩法,有效盤活了“存量”用戶市場,實現門店超千家的龐大規模。相信隨著小程序的普及發展,未來私域將成為水和電一樣的企業基本經營配置。私域建設,宜早不宜遲。
木魚小鋪作為一家專注于新零售小程序解決方案的服務商,擁有超過15年的高端用戶體驗設計與開發經驗,成立至今一直為廣大商家提供從定制開發到上線運營的一站式服務。木魚小鋪堅持用數字終端+小程序,打通線上和線下,創造新零售企業的數字化整合銷售。致力于幫助線下企業解決經營過程中遇到的“效率、品牌、營銷、數據”四大難題。目前已為烘焙茶飲、超市便利、生鮮水果、外賣餐飲、鮮花禮品、服裝母嬰、零售批發、特色街區等八大零售行業定制私域新零售小程序解決方案。
在私域經濟席卷國內零售行業的時代背景下,很多頭部玩家除了把小程序當做數字化解決方案的基本配置,還擅用企業微信來作為鏈接多方溝通的標配工具。企業微信正是因為能夠滿足對內、對外、對應供應鏈上下游等場景溝通、管理、營銷等職能需求,而在定位和功能上都成功區別于釘釘等單一辦公模式微應用。木魚小鋪基于廣大企業對客戶SCRM系統的需求,打造全新私域運營的最佳載體——木魚企微助手!形成與小程序配套互通的企業微信私域運營解決方案,通過企業微信強化企業私域營銷、管理能力、用戶精細化運營、提升運營和轉化效率,助力企業業績穩健增長!
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