隨著2022年中戰略會議的收官落地，吉林省良人電子商務有限公司對當下行業態勢、競爭優勢，生存環境詳細分析后，對集團的戰略性規劃發展有了更清晰和深刻的理解。除了繼續扎根客服行業外，轉而把目光投向了企業多元化的發展規劃，這也將帶動良人全體成員奔向更高的巔峰。
吉林省良人電子商務有限公司堅持“用數據說話，為服務而生”的發展理念，致力于解決全渠道、全生態的的電商客戶問題。通過在互聯網全平臺構建標準化客服內訓體系，利用云計算、大數據、人工智能等技術打造垂直行業金牌客服育成計劃，為各大品牌客戶及中小型網店運營商提升運營效率、降低運營成本、突破運營業績提供人力及技術方案支持。
吉林省良人電子商務有限公司能一直穩居客服行業的秘訣是善于查漏補缺，匯總優秀團隊的案例學習經驗，發現自身的亮點和不足，及時復盤，以高標準、高要求、高效率嚴格要求自身。此次年中會議本著“商務開花，多元發展，降本增績”的會議主題，細化分解戰略目標，爭取把每一處細節都落實到實處。
以身作則踐行服務品質
做好客服行業，優質的品質是關鍵的支撐點。作為電商客服行業內的個中翹楚，良人一直把客服服務領域列為重點發展對象，跟阿里、京東、拼多多、抖音、快手等32家電商平臺建立了長期的合作。良人做服務發家，始終以服務客戶為起點和核心，讓每一位客戶的問題都能得到有效的解答，提升客戶的商業價值。
多年的發展，良人變了，也沒變。初心不改，企業始終把推動智能客服行業的變革，讓電商企業和賣家降本增績為使命。同時隨著客戶自身業務需求和市場拓展，相對應地調整產品和服務的訴求。服務也從售前客服服務，擴展到多種客服外包的服務形式，良人有自己成熟的一套服務體系去支撐客戶需求的完整，服務客戶，改變客戶，繼而奉獻行業，影響世界。
抓緊落實行動勝于語言
良人目前員工人數高達1500名，分公司10余家，客服基地10余家，服務客戶累計17000余家，是服務遍布全國的綜合性客服企業集團。專業的團隊，強大的實力，這也是良人區別于其他公司的核心點。在競爭優勢上，良人有更多的分、子公司深入行業，可以跟客戶去做更詳細的溝通，質量有保障，穩定落地。
而大部分小的客服外包公司為了成單，只會胡亂承諾服務數據，殊不知正規靠譜的公司會根據店鋪的以往數據、類目、產品等問題綜合考量，才會給出綜合后的最高轉化率比。良人擁有專業的客服團隊，從培訓到上崗只需要7天，孵化周期快，效率高，打磨管理、流程、系統用了15年，企業致力于培養出的每一個客服，都是好客服。
現在市場上，大大小小的客服外包企業如雨后春筍般層出不窮，但團隊搭建需要長時間的投入，沒有長期的發展壓根沒有穩定的戰斗力。而良人網絡深耕行業7年了，體系的打造和人才梯隊的建設早已升級迭代，在服務市場的競爭中，占有很大的優勢。坦白說，良人可以給商家完整的服務體系支撐，從品牌策劃、流量獲取、店鋪運營，再到后期內容、私域運營等等。
作為國內服務行業的佼佼者，良人能夠保證客戶產品/品牌運營的可持續性，人才體系、資金、數據能力、技術持續運轉，確保了商家的運營和發展。強大的企業實力也奠定了良人的自信心，使之成為客服外包行業中的領跑者。
申請創業報道，分享創業好點子。點擊此處，共同探討創業新機遇！
