隨著用戶習慣的形成和政策的推動，“互聯網+醫療健康”行業迎來快速發展階段。從近期頭部企業最新業績公告，也可以看到近年來行業良好的增長勢頭。2023年3月23日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）發布2022年全年業績公告。報告期內，京東健康總收入為人民幣467億元，同比增長52.3%，截至2022年12月31日，過去12個月的年度活躍用戶數量超1.54億，相比于截至2021年12月31日的年度活躍用戶數凈增加3100萬。
政策明確處方藥可通過網絡銷售 安全是關鍵
近年來，網購已成為常態化消費方式，藥品網絡銷售活動也日趨活躍。為提升醫療衛生現代化服務水平，國務院先后出臺一系列政策，要求創新服務模式，完善“互聯網+”藥品供應保障服務，滿足人民日益增長的醫療衛生健康需求。2019年新修訂的《藥品管理法》、2021年4月《國務院辦公廳關于服務“六穩”“六保”進一步做好“放管服”改革有關工作的意見》等，均對藥品網絡銷售提出工作要求。
為了保障網絡銷售藥品質量安全，確保人民群眾用藥可及，切實維護人民群眾生命安全和身體健康，2022年9月，國家藥監局正式發布《藥品網絡銷售監督管理辦法》。政策明確處方藥可通過網絡銷售，并為行業參與方指明了監管方向，比如，通過網絡向個人銷售處方藥的，應當確保處方來源真實、可靠，實行實名制等。
用藥安全是行業發展的底線。在保障用戶用藥安全方面，行業相關方做了諸多探索。比如，京東健康建立了基于藥品風險評價的精準風險管理體系，推出藥學門診服務，通過打造安全、專業、全面的用藥服務體系，幫助民眾在院外一站式解決安全用藥問題。據了解，京東健康已與92%的全球50強藥企和97%的全國百強制藥企業直接開展合作，從源頭控制銷售假劣藥和回收藥風險。京東健康業績公告顯示，公司進一步強化了自營、在線平臺和全渠道布局相結合的運營模式，通過打造更優質的線上線下一站式用戶體驗，進一步增強了用戶信賴度。目前，京東大藥房已服務超1億患者。
政策助力互聯網醫療高速發展 行業標準在探索中前行
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2022年12月，我國互聯網醫療用戶規模達3.63億，占網民整體的34.0%，同比增長21.7%，成為當年用戶規模增長最快的應用。京東健康2022年全年業績公告顯示，截至年底，京東健康互聯網醫院已建立超過150個二級臨床科室，全年日均在線問診咨詢量超過30萬。
行業的高速發展離不開政策的支持，2022年2月，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局發布了《互聯網診療監管細則（試行）》，對在線醫療健康服務的專業化、精準化提出了更高要求。隨著在線醫療服務用戶規?？焖偬嵘?，政策和用戶需求推動行業邁向更加標準、規范發展的新階段。
2022年，京東健康組建了醫療質量管理委員會，發布了包含19個?？?01種疾病在內的《京東健康互聯網醫院標準化診療路徑》，并推出多項互聯網醫院核心質量控制管理制度，旨在推動互聯網診療體系標準化建設，促進行業規范化發展。目前，標準化診療路徑已嵌入到京東健康互聯網醫院問診的各個流程中，能為醫生在線診療提供參考和指導，幫助更多醫生在互聯網執業中做到有方可循、有據可依，同時為行業提供標準化、規范化實踐參考。
行業專家表示，隨著藥品網絡銷售政策和互聯網診療政策逐漸完善，“互聯網+醫療健康”行業將更加規范和良性發展。作為參與主體，唯有堅守醫療安全和質量底線，持續提升醫療服務能力，并在此基礎上進行服務模式創新，才是長久經營與闊步發展之道。
來源：港股研究社
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