即時零售火熱、外賣訂單暴漲之際,近期,即時配送頭部企業 UU 跑腿宣布上線“支付寶碰一下”開門服務,解決騎手此前面臨的“進門難”、“登記繁”等配送過程中的問題,在提升UU 跑腿數百萬騎手接單跑腿便利的同時,也提升小區住戶本地生活消費“最后100米”的體驗,共同助力建設騎手友好社區。
現在,接單的 UU 騎手進小區時,只需用手機“碰一下”支付寶小藍環,首次授權后,3 秒完成登記和驗證,即可快速通行。“碰一下開門”一改以往繁瑣人工登記流程的耗時,也通過騎手身份和訂單多重驗證,滿足了物業安全管理的需求。
“最近我們的單子增加了很多,如果像以前那樣到了小區要手工登記、跟門崗溝通核驗,會耽誤不少時間,也擔心客戶會不滿意,用‘支付寶碰一下’進小區,大大提升了我們接單跑單的便利,進小區不再有壓力了”,UU 騎手李翔分享。
目前,火熱的外賣市場日單量已超 2 億,絲滑的外賣收貨體驗將迎來更多用戶期待,越來越多的騎手接單進小區時采用“支付寶碰一下”開門。支付寶數據顯示,過去兩個月(5 月、6 月),騎手使用“碰一下”開門的次數相比 3 月和 4 月,增長超 200%。“碰一下”開門有效助力每單配送時間縮短1 到 2分鐘。
UU跑腿相關負責人表示:“‘支付寶碰一下’開門的解決方案,不僅提升我們跑男接單跑腿的便利和效率,讓小區住戶的生活服務體驗更佳,也用數智化的方式提升了物業管理效率,實現了物業、住戶、服務者的多贏,用數字技術帶來了社區服務新體驗。”
據了解,“碰一下”是支付寶推出的服務新入口,基于全新的交互方式,用戶解鎖手機后無需打開 App直接碰就能直達相應服務。目前,各行各業已采用“碰一下”提升對客戶的服務便利性,“碰一下”場景已超過300多種,已有上億用戶。
在物業服務場景,目前全國已有近 100 家物業服務企業接入支付寶“碰一下”開門解決方案,覆蓋20000多個小區,便利騎手等臨訪人員核驗進小區的同時,也進一步提升了小區的數智化服務和管理。
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