全世界沒有兩個完全相像的人，整個互聯網也找不到兩個完全相同的網站。每個網站都有自己的特點，這是它的標志，有別于其他網站，因為這個特點，吸引了更多的用戶。有些網站特點顯著，更容易加深用戶的印象，在蕓蕓網海中脫穎而出。19樓社區的一個顯著特點就是很好的營造了溫馨的網上城市家園的氣氛。
19樓社區是杭州都快網絡傳媒有限公司旗下的一個城市生活服務媒體平臺和網上家園，由浙江第一平面媒體都市快報投資創辦，截至2009年3月，19樓擁有290萬注冊用戶，日均頁面訪問量達1000萬，每日獨立訪問用戶達65萬人次。從官方統計數據來看，19樓正以勃勃生機的姿態迎接互聯網新一輪的挑戰，勢如破竹。
1 溫馨、親切的網上城市家園。
19樓的口號是“分享生活，溫暖你我”，網站確確實實讓用戶體會到溫暖舒適的氛圍。不管從網站系統、網頁設計、色彩搭配上都非常舒適。19樓面對的有消費能力，但又善于生活的群體，熱愛生活，分享生活，熱愛網絡，依賴網絡。不論是第一次登陸還是第N次登陸的用戶，都能感受到暖暖的、親切的網上家園氛圍。網站發展多年，積累了不少人氣，各個版塊也趨于完善，這是很多新的地方論壇無可比擬的。長期的文化積累和改進完善，19樓已經形成獨特的氣質，吸引一批又一批用戶落戶社區，為社區提供越來越多精彩的信息和故事分享。
2 首頁導航，推薦優秀作品，形成良好的交流氛圍。
19樓社區目前處于比較完善的階段，為什么叫19樓，據說因為網站是都市快報投資創辦的，而當時快報在19樓，所以社區取名19樓，于是網站分類也排列到19樓了。分版塊很多，如果沒有導航，用戶可能在社區“迷路”了。網站首頁推薦了各個分版塊的精彩美文圖片，吸引用戶閱讀。社區首頁是管理員精心設計和整理的內容，一下子就能留住用戶。
社區目前已經形成良好的交流氛圍，很多用戶會把第一手新鮮資訊發到社區讓更多的用戶來分享。其他用戶對發帖者也會報以極大的興趣，閱讀文章也格外開心。在社區，用戶能夠感受到輕松家園的氣氛，有交流分享的欲望，社區管理員也予以積極的鼓勵和引導，整個社區呈現出一派祥和的景象。當然，良好的社區氛圍不是一天兩天就能形成的，新站長經營社區網站必定要經過一定的磨練才能達到。
3 提供金幣消費方式，提高互動，形成良好的循環。
社區有個品牌空間，用戶可以通過累積的金幣換取品牌產品。一邊發帖獲得積分，一邊換取指定品牌產品，能夠提高用戶的粘性，更好的留住用戶。品牌空間的產品都是合作單位提供的，宣傳推廣了品牌商家。比如某個餐廳提供某個套餐的試吃，用戶品嘗了餐廳的食物，也了解了這個餐廳;餐廳利用品牌空間宣傳推廣了;社區搭建了供需雙方的服務平臺，方便用戶，服務合作商，一舉三得。
社區網站不僅要提供用戶溝通的平臺，還要做好服務用戶的平臺。聯合線下的實體單位，形成合作，實現共贏，是19樓社區獨特的模式。既提供金幣消費的方式，又加強合作推廣，在當地形成知名度。品牌空間的推出，相信會有越來越多的品牌單位慕名而來，進駐社區，用小成本做大推廣;同時，也為用戶提供越來越多的金幣消費方式;當然，社區也贏得一批又一批的鐵桿用戶。
4 推出19樓卡，提高網站標識，注重品牌打造。
在國內眾多的地方社區網站當中，想必19樓是第一個推出社區卡的網站。社區卡可以說是用戶身份的標識，網站品牌知名度體現，當然也是在當地消費的名片。社區和當地實體單位合作，用戶只要憑卡就可以享受不同折扣的優惠。對用戶來說，花小錢辦會員卡，可以享受多個不同商家的優惠，何樂而不為?對合作商家來說，給出的優惠是可以接受的范圍，和社區合作可以吸引更多的消費者，能提高銷售就達到宣傳效果，合作共贏!對于19樓來說，這是打造網站的品牌形象，19樓卡形成統一的標志，用戶使用社區卡是對社區的支持，是對外宣傳，是網站實力的體現，更是品牌形象打造。
不管是消費金幣，還是推出19樓卡，社區都是切實為用戶提供便捷和服務，在很多細節上都注意營造溫馨的網上城市家園的氣氛。滿足用戶需求，在不知不覺中也提高了用戶的粘性，服務用戶才能得到用戶的支持和認可，網站的發展也越來越順利，規模也才會越來越大。
當然，這離不開19樓前期的發展積累，站長網admin5.com夢江認為，新站長做社區網站不可能一下子就達到這樣的效果，照搬照抄19樓的經驗也很難創造出第二個19樓來，畢竟不同時代創造不同的英雄。但是，可以學習其成功之處，比如網站盈利方式，網站特色打造，學會借鑒和舉一反三。成功的例子很多，只是看我們如何模仿創造罷了。
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