威客是一個舶來詞,就是英文單詞Witkey,也是wit智慧、key鑰匙的結合。讓人聽起來云里霧里。他不是指一類人,也不是指某種職業。因為不能將所有從事互聯網工作的人稱之為威客,也不能將某個運營網站、寫博客或者做設計的人稱之為威客。在我看來,威客應該值得是一種工作狀態:即不依附于任何機構,可以通過互聯網獲得收入來源的人。這是我覺得對于威客較為準確的定義。
中國的威客有多少,我沒有準確的數據。但是威客在互聯網之中,負面評價較多。所謂的水軍、黑客,其中大部分都是威客。在很多人眼中,威客擾亂了互聯網正常的經營秩序,比如說淘寶刷鉆;威客也常常行走在法律和道德的邊緣,比如說水軍發帖等等。但是,我們極少關注威客對于互聯網正面的影響,例如威客為互聯網創造了大量的優質內容;很多互聯網利用威客營銷成本和運營成本大幅降低;很多優質的個人站長都是威客;威客創業成功的也不在少數等等。這些都是威客的正面影響。
中國威客簡史
中國的互聯網發展歷程中,經歷過幾次大的威客涌潮。第一次是以建站為核心團結起來的威客群,主要是個人站長,這批人后來大多被網絡建設行業招安。第二次是以博客為核心團結起來的威客群,其中不少最后轉向了小說網站。第三次是以網絡營銷為核心團結起來的威客群。主要是搜索引擎優化等等。我以為,互聯網正在迎接第四次威客群體涌現的潮流,這一次是以電商、社交、移動社交、自媒體為核心。這也是目前威客新的互聯網背景。
威客的新互聯網背景
商業的全網絡化
一個公司因為分工的不同,被分割成為不同的環節。有生產、有營銷、有銷售、有售后等等,過去的互聯網僅能夠實現部分環節的網絡化,例如建設一個網站,我們可以舍棄線下營銷,轉向線上營銷。而銷售或者售后,還是要線下完成?,F在電商、社交的出現,正在讓所有的環節都可以在網上完成,比如說設計,小米的BUG就有大量的粉絲幫忙,比如說銷售,可以通過電商平臺完成,售后就更不必說。還有原材料的采購、供應商的管理等等,互聯網產品都可以搞定。這對于威客的影響是:過去如果你要為寫一篇營銷文章,需要了解到銷售數據,可能需要到銷售部找到某個人或者資料,但是現在你只要查看一下該產品的電商銷售數據或者其在網絡上的產品口碑,就能收集到相應的信息。也就是說,在互聯網中生存的威客和在線下運營的部門之間的隔閡消失了。威客可作為的空間變大了。
規模的膨脹化
過去20年間,互聯網的規模膨脹何止數倍,膨脹的不僅是產值、產量,更是產品類別、新的模式?;ヂ摼W市場,就是威客的潛在市場。對于一個廠商來說,自己可以經營的范圍從一個省擴大至兩個省,也就意味著有更多的潛在客戶,更多的利潤空間,對于威客來說,道理一樣。當然,我上面所言的商業的全網絡化,也是推動互聯網規模膨脹的重要因素。
組織成本的降低
為什么只有互聯網出現之后,才有了威客的概念?在互聯網出現之前,知識階層也是有的,對于知識階層的需求也是有的,但是供需配對、溝通、聯絡的交易成本較高,唯有等到互聯網的出現之后,組織威客的成本才會降低,甚至到零。曾經的威客組織較為零散和不系統,主要依靠的是電話、即時通訊等工具進行組織,并且范圍局限。社交、移動互聯網的發展,進一步擴大了可供選擇的潛在威客數量,也讓組織威客的成本更為低廉。
中國威客的幾種模式
眾包模式:將一個大項目分成若干個小項目,然后將小項目分包給不同的人?!妒澜缡瞧降摹芬粫杏袑τ谶@一模式有詳細介紹。國內首先利用這種模式的一個案例是譯言網。將一本大部頭外文書的翻譯,分成不同的翻譯任務,這是一種眾包模式的嘗試。但是,在我看來,這種嘗試也暴露了眾包模式的缺點,譯言網翻譯的那本書叫做《失控》,水準一般,章節分離??梢姳姲J讲⒎沁m合所有項目。
平臺模式:打造一個供需對接的平臺,將賣家和威客放在一起。類似于淘寶。這類平臺較多,包括時間財富網、任務中國、豬八戒網、小鉛筆工作室、全球設計網、任務中國都屬于此類。
創業模式:這類威客主要是自行尋求客戶、自行生產、自行銷售,或是從事網站設計、或者從事個人站運營等等。
中國威客的缺陷
威客在中國發展也有很多年時間,但是一直流于邊緣和角落,很少成為被業內重視的一股力量。在說了威客目前面臨的互聯網背景以及主要依附的幾種模式之后,我們說說中國威客的兩個缺陷。
未能形成工業化生產
威客大多都是知識階層,而中國知識階層有一病根,就是沒有嚴謹的工業態度。一種嚴謹的工業化態度,不僅需要個人養成,更加需要在組織上進行梳理和構架。曾經媒體報道淘寶刷鉆已經形成了產業鏈,并且具有嚴格的團隊組織。我們至少從中看到了中國威客工業化生產的影子。
未能突破發展天花板
所有的勞作,最初的目的可能都是為了錢,但是當邁過了某個階段之后,賺錢的動力就會減弱。創造和創新的動力也會枯竭,而工業式的創造和創新正式威客存在的基礎。過去大量的威客,之所以退出這一行當,主要原因就是觸及了天花板。威客的出路在哪里?出路需要環境、機制的配套,這種配套我認為正在出現。包括對于創業的鼓勵、投資環境的日漸透明和自由等等。
中國威客,士兵突擊。
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