大家都知道開網店要分析數據，也知道一些數據分析工具比如，淘寶指數，數據魔方，生意參謀等等，但是對于這些工具如何使用呢，很多賣家就犯愁了，到底應該看哪些數據，看了之后如何指導工作呢。今天我們就詳細為大家介紹一下，如何利用數據分析工具分析自己的數據和競爭對手的數據，做到知己知彼，百戰不殆。
1.數據軟件：淘寶數據，基本觀察的就是生意參謀統計跟數據魔方了!我們重點看看數據魔方!
數據魔方： 數據魔方大部分天貓跟皇冠以上店鋪都有訂購，有訂購的朋友估計看的最多的是關鍵詞查詢，還有同行業的流量分布。我在這邊說下我覺得很重要的一個地方。訪客流失項，訪客流失可以清晰的看出自己的客戶大概跑到哪些店鋪去了，，接著我就是去一個個頁面打開那些店鋪看看他們哪些地方好，哪些地方自己不足! 然后整合起來，取優點，變成自己的描述。
2. 行業數據分析。針對那些做排名跟做爆款目的性很強店鋪。
(1)如果你是產品決定運營：這種情況，就是說明產品已經固定生產好了，這樣子的商家朋友，只能埋頭苦干去想盡辦法去做產品銷量了， 接下去怎么研究數據呢? ok，如果你現在假設你準備把產品做到首頁位置，或者想把你的產品做到豆腐塊位置，接下去，你就開始做數據統計吧： 把首頁展示的產品
【1】銷量都不錯的全部統計起來，
【2】然后進入到他們單品頁面去，把近7天的每天數據記錄下來。
【3】統計出來，自己要排到哪個位置的商家的地方該要有的銷量數據，每天銷售數據，
【4】競爭對手的產品價格數據。
【5】 細心點的朋友有訂購專業版數據魔方還可以從寶貝來源看出對手的每個產品的每天流量，然后再看它每天銷售的產品數量，得出它每天的轉換數據。ok，統計好了這些，接下去就是你們開始競爭超越的時候了，，做好戰略虧損，沖吧!
(2)運營思維決定產品： 這個情況就是先有數據為依托，然后決定去生產產品。 一般這個情況我會怎么做呢? 首先調查，行業數據。對手賣的價格數據丶產品功能數據丶外觀數據丶性價比數據丶包裝數據丶店鋪動態評分數據丶 行業轉換數據丶中差好評數據丶等等
3丶售后數據
售后方面包括幾點：
(1)客服成交率數據 超級店長里面可以看到的一般行業在70%左右吧。。我見過挺多家90%的
(2)回返率數據， 占了店鋪多少營業額。是不是很少老顧客回來? 是不是應該要開始做老客戶營銷了?
(3)每個月老客戶數據。每個月沉淀下來多少了。接下去是拿更多精力去維護老客戶，還是去拓展新客戶呢?哪個成本高?哪個更簡單。。
數據分析說到底就是和自己的過去比，和競爭對手的現在比，和我們期望的未來比。找出現在店鋪存在的問題，再思考可以用什么方法來改善它，這樣的數據分析才有意義。這樣分析優化之后你就能了解自己，了解對手，從而達到對手無法超越的高度了，那么，你就成功了。
原文地址 作者qq 24113018 淘藍海電商學院版權所有!
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