來自全美廣告協會的統計，2015年僵尸粉的虛假點擊給廣告主帶來了63億美元的損失，而且這個數字在2016年還會最少增長10%，有人擔憂，互聯網大量僵尸粉的存在，讓企業的廣告見不到效果，有可能重新重投傳統媒體的懷抱!
口碑營銷
口碑營銷
在中國，僵尸粉從最初的淘寶評價開始，到微博成勢，知名博主動輒超過百萬粉絲，而到了移動互聯網的微信時代，僵尸粉變得更加成熟，雖然移動互聯網趨向于社交化營銷，一度讓僵尸粉的營銷力有所衰落，但是，當企業進行口碑營銷的時候，僵尸粉將扮演“不可或缺”的角色，尤其在電商時代建立起立的“評價”信譽體系，讓很多消費者已經習慣了看“評價”的網絡習慣，更加凸顯僵尸粉的口碑營銷效果。
2016年1月對于中國股民來說，在新年來臨之際，從短命的“熔斷機制”開始，股價一路大跌，2850點的嬰兒底也跌破了，在各大新聞網站發布的長篇關于股市的文章中，很多網友表示：“直接略過，直接看評語!”用長篇累牘的文章+看似驚人的標題，并不讓網友們感冒，而一針見血的評論反而大快人心，這就是口碑營銷的效果。
談到口碑營銷，很多人第一感覺就是互動中產生的營銷，其實不然，在移動互聯網的“口碑營銷”，依舊是以文字為主，比如微信，好友之間的聯絡是通過轉發文章來互相點贊的，載體依舊是“文字”，只是媒介發生了變化，就是傳播者之間在現實中有某種聯系或者大家在愛好和興趣上一致，才讓“口碑效果”更加凸出。
那么，如何給互聯網的口碑營銷定義呢?對于企業來說，口碑營銷就是企業通過網絡營銷公司或者企業自己的策劃團隊策劃相應的口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進行傳播，最終提高企業的知名度、美譽度等，從而影響到消費者購買行為。在網絡上，口碑營銷的渠道和途徑主要有論壇、博客、網絡社區等，這些渠道大多是以文字進行傳播，并且具有評價功能，假設每一篇文章都有上千甚至超萬個僵尸粉留言互動，無論是在搜索引擎排名上還是看重評價功能的用戶中，都能起到很好的營銷作用。這種無言的“讓大家告訴大家”的網絡口碑傳播，在目前的互聯網還有很強的殺傷力。網絡僵尸粉對企業口碑營銷造成的那些有利的影響呢?雖然這樣“推”有一點灰色痕跡，假如用互聯網顛覆傳統營銷方式，所謂的“互聯網思維”來看，凡是起到一定作用營銷手段，只要不危害到公共利益，“僵尸粉”看似是一場不公平的“營銷策劃”，但是為什么其長久存在呢?
僵尸粉對口碑營銷積極影響：
一、讓企業品牌在短期內獲得廣泛關注度
一些網絡營銷公司最初從無意識的推人走紅，發展到有計劃的商業運作，在互聯網已經形成了一整套嚴密發達的商業體系，少數人手中擁有海量的僵尸粉號。在網絡信息泛濫的今天，口碑營銷最大的特點就是避開各種信息干擾，集新聞、廣告、形象傳播于一體，以僵尸粉的互動形式迅速抓住用戶的眼球，巧妙的互動提高用戶對企業品牌的關注度。
二、讓企業商業策劃活動效果更顯著
企業推廣自己離不開策劃活動，對于一次策劃活動到底產生多大效果，很多企業難以做到心中有數，不過有一點是絕對有效的，那就是在人群中產生活動，一次策劃活動能夠吸引多數人的關注，比如在超市中，經?？吹礁鞣N促銷廣告，經?？吹脚抨犢徺I限量雞蛋、大米的大媽們，而一旦成勢，就會帶到超市其他產品的銷售。在互聯上，企業根本看不到用戶在哪里，只有通過問答、論壇、知道、百科、經驗等渠道發布信息，而僵尸粉們在互動中進行推波助瀾，又因為只要是不違反網站相關規定的帖子，會長久的存在，無疑，僵尸粉的“人群效應”會讓企業網絡商業策劃活動傳播效果久遠。
僵尸粉的消極影響：
一、增加的企業在網絡推廣的惡意競爭
曾經在淘寶店鋪，皇冠店鋪及其罕見，不過，自從出現專業刷信譽的產業之后，皇冠店鋪一夜之間遍地全是。2014年小米憑借對“粉絲”的饑餓營銷，一度成為中國升值最快的互聯網企業，不過，隨后在2015年，不僅是手機行業，幾乎所有的行業都紛紛仿效小米的饑餓營銷，正規銷售尚且如此，利用僵尸粉的營銷同樣也仿效者甚多。大多僵尸粉的出現，讓本來信譽度極高的口碑營銷，陷入無人相信的尷尬處境，如今，利用僵尸粉不做技術處理，很容易被形成免疫力的消費者識破，單一的以量取勝的僵尸粉的口碑營銷如果不精心策劃，很容易陷入惡意競爭中。
二、擾亂市場秩序，損害商業利益
從道德角度來說，利用僵尸粉的口碑營銷屬于“灰色地帶”，一些企業在網絡出現負面新聞，它們采取的一個最有效的方式就是“下沉”法，就是發布足夠多的信息，把負面新聞“壓制”到搜索引擎十頁后，這樣會最大減少負面新聞對企業的影響，不過，最近百度出現的了“貼吧門”事件，據說是從移動互聯網微信中出現的，傳統的那種用大量僵尸粉發布信息壓制負面新聞的手法已經失效了，連搜索引擎老大百度都無能為力。再比如說，一些企業虛假宣傳，夸大產品功能，尤其是在保健品市場上，特別常見，大量僵尸粉的“刷屏”，造成了這個行業市場的混亂。
有網絡營銷的存在，僵尸粉就不會消失，在資訊日益發達的今天，企業想要在互聯網獲得效果，面對競爭激烈的市場，“鋪天蓋地”的廣告才能見到效果，而廉價的“僵尸粉”可以短期內造成這種效果，如果一定要用“僵尸粉”進行營銷，企業要把握自己的底線，以良好的品牌意識和公眾意識為出發點，把握一個度，才能見到效果!
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