自營外賣平臺從0到1 實際運營過程中需要注意的那些方方面面

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我相信有相當一部分不甘于平淡生活的人會走上創業之路，而也會有很大一部分人會和我一樣，走上自營外賣平臺的自主創業。也許你在質疑我為何選在巨頭林立的國內互聯網外賣O2O行業進行創業?但外賣O2O作為“真實需求”并且可以規劃化復制項目，我到現在依然沒有后悔自己的創業選擇。作為過來人，跟大家一起分析下自營外賣平臺從0到1是如何展開的。

在進行實際的運營之前，需要搭建屬于自己的平臺。我覺得大多數創業者不會“傻”到召集幾十個技術人員，開發數月來做出一個原創平臺，這樣做只會吃力不討好，還極有可能將自己的項目拖死。因為本人使用了江湖外賣的CMS系統進行了快速搭建，這里就跟大家從你使用類似這種CMS平臺進行搭建說起。

1)域名、服務器購買

域名、服務的購買對于一個草根站長來說很容易操作，大家都知道什么是域名，什么是服務器，但這對于小白來說還是需要解釋一下的。所謂域名就是你所建立平臺的訪問地址，所謂服務器就是承載你平臺數據的地方。一般國內的都可以在阿里云進行購得，當然購買完成后還需要進行域名的備案(證明你的網站書名所屬)與解析(將域名與服務器進行關聯)，這兩個部分都可以在阿里云客服的指導下進行。

2)程序、服務器部署

一般而言，這一部分不需要你太過操心，你購買源碼的服務商會為你進行部署。但你需要告知你的服務器相關信息，并且提供自己的logo、slogan等相關品牌信息即可。

3)app打包

4)支付接口及相關賬號配置

支付接口的配置需要你的收款賬號，還需要在你的支付寶申請開通即時轉賬業務以獲取相關配置參數。

5)服務短信配置

一般平臺都會對騎手及用戶的相關消息進行信息推送，這就需要在阿里大于這類短信服務平臺申請開通服務，并獲取相關參數，經過測試后即可對接使用。

6)app各商店市場上架

你的用戶端、商戶端、配送端app配置打包完成后需要在各大應用商店上線(包括蘋市場、小米市場、華為市場等)以提供給你用的用戶進行下載使用。需要注意的是，在進行蘋果商店的應用程序上架時，需要通過公司的鄧白氏認證，這個比較麻煩需要多多嘗試。

產品上線準備按照上述已經做完，下面便是產品上線后的初期運營準備

1)整體運營策略的制定

其實在產品正式上線之前，你的整體運營策略就應該已經制定完成了。到底你的產品是定位何種市場，服務何種用戶，采用何種策略獲取第一批用戶，能夠在運營商花費多少人力、物力、財力，這些你都應該心里有數。

2)階段性的目標激勵

大的運營策略已經制定后，需要對自己的平臺有一個階段性的目標。比如多久獲取多少自己的第一批用戶。半年內計劃自己的平臺達到什么客戶數量級，一年內又需要達成什么目標。這些階段性的目標都是激勵自己前行的動力，切實而有效。

3)合理的人員配置

前期的資金有限，目標市場各部相同。運營者需要根據自己的實際運營需求來合理化人員配置，對于前期的人員招聘求精不求多。一般對于城鎮的外賣平臺而言，最多兩個騎手即可，而其他工作崗位需要根據發展狀況而定。

4)適當的地推活動

對于一個小城市而言，地推活動是最有效的宣傳活動，這里運營者可以多花心思。

5)互動型的營銷活動

我所用的這款CMS系統支持營銷活動的平臺與商家比例分擔，也就是說你可以經常邀請平臺內的商家以主人翁的參與意識進行促銷活動，對平臺、商家與用戶三方有力，提高平臺用戶留存。

好了，筆者也只是在自己的小區域取得了一點小成績，未來的發展道路還有很長，仍有很多的市場需要征服，希望在路上的朋友多看多想，戒驕戒躁。

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