“區塊鏈養牛、區塊鏈養雞、區塊鏈手機等等，2018年以來，區塊鏈一詞被廣泛的和多種場景結合創新，以求無論是影響力、關注度或是市值上的突破。但對于保險業而言，落地解決‘最后一公里’的問題才是關鍵。”大特保聯合創始人兼CTO林洪祥表示。
區塊鏈對于很多人來說，既高端但又很飄渺：到處都充斥著對于區塊鏈的言論，但區塊鏈到底是做什么的，有什么樣的實際應用好處，并不知曉。
林洪祥解釋，區塊鏈作為底層技術，并不像人工智能那樣，能夠非常直接在前端和用戶之間產生互動，類似一個對話程序、App或是被一個硬件設備所搭載。區塊鏈技術的“奧妙”在于保證信息的真實準確及不可篡改性，應用場景、降低成本、高效運營、共享信息和反欺詐就是其在保險業應用的五個關鍵詞。而這些應用對于保險公司、行業或是用戶而言，體驗感知很多時候都是后置的。因此只有切實的落地并解決保險最后一公里的問題，讓用戶實際感觸到其中的好處，才能發揮出區塊鏈在保險業真正的價值，這也將是保險科技領域未來的一個重要命題。
隨著區塊鏈被越來越多的領域及個人炒作，區塊鏈是浪潮還是泡沫的聲音也越來越多。“目前的區塊鏈市場可能有太多的泡沫，但這并不代表區塊鏈技術價值不存在，未來區塊鏈市場可能會迎來泡沫的破滅，但這也意味著區塊鏈真實價值開始浮現，這或許也是‘老實人’的另一次機會。”林洪祥認為。
其實區塊鏈技術并不是特別新的高端技術，只是隨著社會文明的發展以及需求的升級，越來越多人意識到區塊鏈技術和各領域結合將從根本上解決一些行業的頑疾。林洪祥口里的老實人，或許正是一群兢兢業業研究技術應用和體驗創新的踐行者，俗話說，上天總是會眷顧“傻瓜”。
據了解，大特保在區塊鏈領域的研究和應用其實早在一年多前就已經開始了。一年多前，林洪祥基于其對區塊鏈較早的探知，開發推出了業內首個會員權益存證區塊鏈，并在大特保用戶中進行了內測。而所謂保險業的“最后一公里”其實就是直接觸達到用戶的流程、體驗，而這一公里最大的問題便是用戶不信任，一旦缺乏信任，用戶買保險來增加安全感的意義也就降低了。大特保保險區塊鏈的應用便是把用戶信息、產品信息、交易信息、理賠條款等以智能合約的形式進行保存，以確保所有信息公開透明，用戶不能騙保，保險公司也不能“耍賴”。
以一個更直觀的案例來看，大特保此前推出的一款境內航班延誤險，由安心保險承保，能夠根據用戶航班信息、真實起飛信息以及智能合約內約定信息進行自動理賠。這是對數據真實性、精準度以及智能后臺判斷準確率極高信任的表現。而在區塊鏈技術的保證下，所有信息都會變得透明和去中心化，用戶和保險公司也會更加信任這種“自動理賠”的方法，用戶的粘性以及消費頻次也會增加。
可以預見的是，當這一模式在更多的場景下實現推廣，用戶在互聯網保險上的體驗會實現飛躍，而這就好像微信/支付寶支付對現金支付所帶來的革新一樣。“這些都是解決保險最后一公里問題的路徑，未來，不論是投保還是理賠體驗等，區塊鏈還將有更大作為，我們也還需要走很長一段路。”林洪祥表示。
【關于大特?！?/p>
大特保(www.datebao.com)是中國創新型互聯網保險科技公司，以精算和技術創新著稱。大特保自身擁有專業的精算團隊、AI自主研發團隊，2017年大特保成功研發出行業首個“聊天”機器人，在產品研發、風控、銷售、客戶服務、用戶畫像分析等各個關鍵環節，都對行業產生了積極影響，并開始作為專業的保險科技輸出方，為第三方互聯網平臺和咨詢機構等提供高效的技術服務。目前，大特保風控平臺抽樣評估的拒絕正確率在90%以上，2017年已經累計攔截了8000多次可疑投保，涉及保額高達40多億。
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