易觀賦能上品商業 大數據助力新零售解決方案

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近日，上品商業與易觀簽署戰略合作協議，引入易觀方舟及一系列數據資源、分析工具和行業專家團，聯合成立未來零售解決方案研究小組，共同推動未來零售發展進程。

上品商業不僅是一家專業折扣百貨商品運營商，還是一家科技創新企業，早在2008年已開始布局數字化零售，為每一位門店導購配置了自主設計研發的PDA手持終端，實現在店商品全面數字化的單品管理模式，同時也實現了線上線下商品同步，價格同步，庫存同步的一體化營銷模式。上品率先設計與實踐了線上線下消費者多觸點的新場景，即信息觸達、在線瀏覽或下單、到店、試穿、自提、售后、分享的閉環體驗。如今上品商業已擁有上品折扣和上品+城市奧萊兩個業態旗下的連鎖門店和上品折扣網、APP、天貓旗艦店、微商城、小程序等全域零售端入口，全面實現全渠道購物商品電子化、交易電子化、會員電子化。線上下單門店提貨;線上下單門店退貨，跨門店銷售及跨店跨渠道無障礙退換貨，線上線下會員無縫識別積分互通。

隨著業態布局日趨復雜化和規?；?，上品也面臨著不少挑戰：線上活動導流效果和用戶來源區分需要更明晰;用戶消費意愿和決策行為不易記錄;個性化售后和個性化推薦服務需求迫切……這些問題是零售廠商的現實痛點，同時也是易觀大數據分析產品和工具致力于解決的關鍵點。

在新零售模式方興未艾之際，上品商業與易觀的合作可謂是強強聯手，無論是對新零售商業發展、還是對大數據分析落地實踐都將產生重要影響。

▌海量數據資源驅動企業數字化發展

易觀是中國領先的大數據分析公司，始終追求客戶成功的經營宗旨。自成立以來，易觀打造了以海量數字用戶資產及算法模型為核心的大數據分析工具、產品及解決方案，可以幫助企業高效管理數字用戶資產和對產品進行精細化運營，有效升級業務，從而實現收入增長，成本降低和效率提升，并顯著規避經營風險。易觀產品家族包括易觀千帆、易觀方舟以及行業解決方案。截止2018年3月31日，易觀覆蓋22.9億智能終端以及5.8億用戶。

易觀方舟是易觀團隊凝心聚力打造出的一款全新數據分析工具平臺，其背靠易觀海量數據資源，致力于幫助數字化企業實現數據驅動的用戶運營和產品管理，解決數字化新零售等行業在互聯網時代面臨的線上線下客流割裂、用戶渠道來源模糊、運營活動效果難以監測等痛點。

▌秒算引擎加速數據響應，PaaS平臺助力數據流通

為更好適應數字時代發展進程、滿足企業對數據實時響應日益增長的需求，易觀不斷革新技術、更新產品，最新實現了兩大技術性突破——易觀秒算數據引擎和更為開放的PaaS平臺。

易觀秒算包含數據接收、數據處理、數據存儲和分布式SQL查詢引擎，用于針對各種業務場景運行快速分析查詢的架構，具有去“ETL”化、高效、穩定、專注、跨數據庫、便捷、擴充性強等優點。在支持易觀5.8億用戶設備端進行計算的同時，秒算也衍生出了可以獨立部署在企業客戶內進行數字用戶分析和營銷的易觀方舟。

除了易觀秒算的加持外，易觀方舟本地版本作為開放性的PaaS平臺，也具備更開放的數據接口、更豐富的數據接入方式以及更便捷的數據導出方式，實現從客戶端采集、服務端采集、外部數據增補等來源獲取數據支持，更好地進行自定義實時查詢、多方式自定義分群和分群觸達運營閉環。

易觀領先的大數據技術與應用服務能力將在上品商業全渠道線上各端和實體門店得以落地、實踐與應用，為這一全渠道零售引領者賦能。雙方計劃共同打造“全渠道零售會員營銷引擎V1.0”產品，并攜手將這一項目實踐成果推廣至全行業。

▌打通線上線下數據，解決企業新零售業務痛點

最新版的易觀方舟集成WIFI探針和交易系統等多重數據源，以便對線上和線下數據進行匹配。與易觀簽約后，上品提供試點空間及商戶，在支持易觀技術授權、實施和運營的同時，可利用易觀方舟等數據工具平臺打通線上線下數據，通過監測看到線上活動成功引流到線下客戶進店率及購買轉化率，挖掘用戶深層次商機，尋找未來業務增長點。

上品商業與易觀的聯盟，將瞄準正處風口的新零售領域，深入到人、貨、場三個層次，從用戶進店、店內消費到離店線上應用行為等各環節解決諸多細分問題。這不僅是發揮雙方企業優勢、富有共贏意義的戰略合作，更是對互聯網大數據時代新零售模式發展路徑的一次深度探索和實踐。

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