電話營銷是當今商業領域發展最快的一種營銷形式。即使如此,電話營銷也有諸多缺點:競爭激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、數據不準確、無效工作時間占比大。
面對傳統電銷行業的各種問題,電銷機器人的問世無疑使電銷過程發生了質的改變。很多人都懷疑電銷機器人的真的那么好用嗎,不知道電銷使用機器人效果怎么樣。
電銷機器人就是針對這些問題而研發的。它專門用于第一通電話的意向篩選工作,電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一通電話上,只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。
說它好用,是因為它將帶來的改變是可觀的:
1.解放人力:完成原來5-10個人的工作,效率更高。
2.大數據分析:AI所獲取的數據可集成,分析
3.營銷機會挖掘:話術設計,精英話術,營銷機會快速挖掘
4.實時全量質檢:標準應對話術,無需質檢,專注分析。
從拓客、跟進到維護,實現智能化營銷,讓機器做機械化事情,讓人做情緒化事情。電銷行業也不列外,電銷機器人出現,讓80%的金融行業、教育培訓、房地產行業等電銷行業公司工作效率明顯提高。
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最重要的一點,智能電銷機器人更加安全,機器畢竟不是人,只要做好安全防護,不會造成數據泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數據,利用客戶數據接私單等問題,減少企業在機密數據上導致的巨大損失。
當前,世界正掀起新一輪科技革命和產業革命,在物聯網、大數據、云計算、認知科學等科技的深度融合和推動下,機器人不斷形成新的發展形態,智能化的發展方向日益突顯。當然電銷行業也不列外
在人工智能全面爆發的時代,智能客服、電銷機器人、智能外呼也如雨后春筍般紛紛涌現,并快速的滲入到各個服務行業和電銷行業。銷售型的企業,基本靠電話營銷拓客來實現效益的最大化。
工作中,智能化產業也正在影響著企業,電銷機器人正在幫助各大企業獲得更高的收益,它們可以模仿人聲、實現自主學習,只要企業將客戶的信息輸入到電銷機器人中,它們就會根據話術設置進行精準回復。
降低成本、提高效率?近年來,電話機器人為企業電銷領域帶去了很多新的福音,那么電話機器人效果怎么樣?企業們又該如何去判斷電話機器人的效果呢?
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