人工智能正在各個層面,影響我們的生活。很多金融公司開始使用電話機器人做銷售服務,那么對于金融公司來說,使用電話機器人做銷售效果怎么樣?在哪些方面更具優勢呢?
第一、定制的話術,讓銷售更專業
不是死板的那種專業,因為使用電話機器人可以定制話術,所以金融公司可以將專業的銷售術語與親切、溫柔完美結合,既可以保證電話銷售的體貼入微,又能確保為客戶提供專業的業務介紹。
第二、一天外呼電話可達上千個,效率更高
常見的電話機器人做銷售一天外呼電話可達上千個,有些電話機器人甚至可以一天撥打高之兩千個電話,毫無煩躁情緒,一經被設置,就能毫無疲憊地時刻準備著,用最專業、最體貼的話術為客戶提供優質的電銷服務,為企業節省了更多人力成本,還大大提高了工作效率。
第三、有深度學習的能力
電話機器人可以運用深度神經網絡算法對金融行業的銷售前端話術進行深度學習,不斷、智能地優化電話機器人的話術。常見的電話機器人的語音識別準確率都高達90%、甚至95%,平均響應時間不足一秒,擁有這么多優勢的電話機器人,金融公司拿來做銷售又怎么能效果不好呢?
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而電話機器人是基于人工智能研發出來的電銷助手,用于提高初篩效率是極好的選擇。黑斑馬通過精準的語音平臺,群呼潛在客戶群體,精準篩選出意向客戶并進行分類,可謂篩選、鎖定和精準分類三位集于一體,全面實現市場營銷。
企業選擇黑斑馬可以做到在人工成本上相比電銷員工節省50%以上的成本,而其工作效率可以達到電銷員的4-5倍,通話效率和質量均有提高。沒有了人工坐席的銷售,反而讓電銷變的更加輕松和方便。
智能電銷機器人加速企業的轉型。電銷機器人的出現,幫助企業實現高效營銷,迅速搶占市場份額,減輕人工電銷壓力,加速企業的轉型。
電話機器人的出現,最開始受到影響的就是銷售企業和銷售員。其一,電話機器人高效外呼,精準分類,提高企業的效率,降低成本支出;其二,電話機器人外呼量是人工的4-8倍,對銷售員的沖擊很大。
這種智能機器人里面會安裝一種學習機制,可以把真人的聲音模仿下來,而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當中。最不可思議的是這種機器人一般都是智能處理的,所以對于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時間內進行反應,而且還可以對客戶提出的一些問題進行答復,基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區別,甚至說
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