公司為什么要去監管員工微信?因為某些員工有走私單、吃回扣、貪污公款、帶走客戶資源的行為，監管員工微信，就是為了防止類似事件的再發生。那么可以監管員工微信聊天記錄嗎?先回答一下大家：“可以的”。但是企業要知道監管員工微信也要在法律的范圍之內，不要逾越法律的鴻溝。如果公司直接去監管員工的個人微信那就觸犯了員工的隱私權就需要負相應的法律責任，如果給員工配上工作手機，把客戶資料都導入到工作手機，去監管工作手機，那就合情合理了，因為工作手機、客戶資料都屬于公司，公司監管自己的財產總歸是合情合理。
鄭州一裝飾公司，銷售人員50多人，剛開始員工們一直用的都是自己的手機來給客戶打電話、添加微信，干的時間長的員工手機里的客戶資源越來越多了。老板最怕的就是員工離職和走私單。果不其然，就在去年的后半年，兩個干了差不多兩年的銷售相繼離職了，跳槽到其他家居公司，這兩位銷售干的都不錯業績很好，老板很想留下他們，但最終還是沒留下。老板心里很難受，因為他清楚的知道這兩個銷售在這干了兩年，積累了大量的客戶，除了他們自己跑的客戶外，還有一部分是公司給提供的，他們一走把這些客戶資源也都帶走了，老板也是無能為力，后來他就給每位員工配了一部工作手機和一個微信號，專門用于打電話、聊微信對接客戶，保證每一個客戶的電話和微信都在工作手機上，員工離職把工作手機上交，交給其他員工管理，保證客戶資源不會過多流失，雖然這樣有點作用，但是他也意識到員工很有可能會私下用自己的微信去添加客戶微信，他就每天下班后抽員工對個人微信進行檢查，檢查起來非常麻煩，員工還特別反感。
后來他就又想怎樣通過技術手段對工作手機上的客戶資源進行一個保護，最好是還能查看員工的微信聊天記錄，看看他們平時都是怎樣聊得，有沒有走私單，吃回扣、收取客戶紅包的現象。他也在網上找了幾款監管軟件，因為都沒用過，自己也不知道哪個好。最后還是他一個朋友給他推薦了一款奧創微信客戶管理系統，他就購買了過來，給每位員工的工作手機上都安裝了該軟件，他能夠對員工工作手機微信好友的微信號和通訊錄里的手機號進行加密設置，員工根本就看不到客戶的任何聯系方式，有效防止員工私下用自己手機添加客戶微信或手機號。
通過電腦與工作手機的對接，裝飾公司老板在電腦端實時監管員工微信聊天記錄，包括文字、語音、圖片、視頻、轉賬金額、收發紅包、新增好友量、刪除好友量等等，全都一目了然，還能篩選微信號里相同的好友，避免員工撞單。監管員工微信也不光是為了防止員工走私單、吃回扣，還可以用來提高員工的銷售技巧。裝飾公司平時會把好的銷售話術篩選出來，讓員工們學習，不好的會讓銷售經理進一步訓練提升。除了監管微信，手機也能監管，裝飾公司為了防止員工上班期間，開小差玩游戲，在后臺統一控制APP安裝，員工自己不能在手機上下載APP。員工的所有通話錄音、收發短信，在后臺都有備份，老板可以隨時隨地收聽錄音和短信，不方便聽電話錄音時還能把錄音轉化成文字，這點很人性化。手機號碼也可以加密，員工看不到客戶手機號和通話記錄。
有了奧創微信客服系統之后，鄭州這家裝飾公司老板省心多了，不用再去天天想著怎樣去防止員工走私單、吃回扣、帶走客戶資源了，反而更加注重員工的業務能力的培訓和服務質量提高，因為通過查看微信聊天記錄后，發現好多員工銷售話術和服務都還不夠專業。經過一段時間的培訓，員工的銷售水平越來越高，現在的生意也越來越好了。
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