A5創業網（公眾號：iadmin5）11月16日報道，根據澎湃新聞的報道，浙江網友“Little_JN”爆料，其在乘坐滴滴快車的時候與司機因為線路而發生言語糾紛，隨后她按下了滴滴出行軟件的“緊急求助”鍵，但是沒有收到反饋。
據報道，“Little_JN”爆料稱其乘坐滴滴快車時與司機因路線問題產生言語糾紛，她先是在滴滴平臺上進行了投訴，司機見狀后很快結束了訂單，之后Little_JN按下滴滴付款界面左下角的“緊急求助”鍵，卻未能收到反饋。約3個半小時后，她才接到首個客服電話前來詢問情況。
對于這個情況，滴滴方面回應稱，已經在14日對后臺工作情況進行了調查，證實從14時10分開始，滴滴客服人員曾經兩次撥打用戶手機，但是都沒有接通。關于女乘客使用“緊急求助”功能無效，弟弟表示在今年9月4日，滴滴已經將原有的緊急求助功能升級為一鍵報警功能，用戶可以通過該功能快速撥打110，同時平臺也會將行程信息短信發送給緊急聯絡人。
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與中小平臺截然相反，短短一周內，諸多頭部在線教育平臺傳出融資消息。12月24日，媒體確認猿輔導融資3億美元；28日，作業幫宣布融資16億美元；29日，好未來達成33億美元私人配售協議；同日，跟誰學宣布8.7億美元定增資金到位；掌門教育也傳出明年將赴美上市的消息。
對網約車平臺來說，經歷幾輪廝殺后，主戰場由“流量為王”轉向“流量與合規運力并重”，平臺也從“拼價格”轉向“拼服務、拼安全”。新一輪比拼中，各路玩家各有玩法，但不再是一招“資本制霸天下”。在合規安全的前提下，真正滿足用戶需求，踏準行業未來，才是這輪勝出的關鍵。
A5創業網(公眾號：iadmin5)5月25日消息，半月之前，四川成都一名網約車司機司師傅使用車內的一鍵報警功能，但是卻沒有收到任何效果，網約車一鍵報警成擺設!
近日，一位滴滴女乘客曝出其"緊急求助"失靈，滴滴方面回應稱，已將原功能升級，舊版已經停用，滴滴表示，希望用戶定期更新軟件，以確保平臺推出的相關安全功能在需要的時候可以發揮作用。
近日有媒體報道稱，有網友反映其乘坐滴滴快車時與司機因路線問題產生言語糾紛，之后她按下滴滴出行軟件“緊急求助”鍵，卻未能收到反饋。對于該網友的質疑，滴滴官方回應稱，今年9月4日，已將原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”
