無論是什么行業,只要想銷售產品,都離不開電銷。但隨著社會的發展,人工成本越來越高,電銷行業競爭也日趨激烈,許多企業紛紛被淘汰。
隨著人工智能的發展,越來越多的人工智能產品走進了人們的生產、生活中。而在大數據和云計算的發展推進下,許多企業紛紛引入云呼叫中心來實現企業電銷模式轉型。
那么企業使用米多客云呼叫中心系統有哪些好處呢?
1. 部署簡單,節省成本
基于SaaS的米多客云呼叫中心系統,是企業目前的最優選擇,成本低廉、部署快、人工可控性強,企業可以按需開通坐席,隨時擴容,隨開隨用,資源不浪費,本土效果也好,且根據人員情況進行開通線路,不僅質量效果好,且價格低廉。
2. CRM有效管理客戶
傳統的電銷企業還在采用Excel表格記錄客戶資料這種效率低下的方式。而使用米多客云呼叫中心系統可以從撥打第一通電話到成單,電銷過程中所有需要記錄的信息,比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等,都可以很清晰明確地存儲進客戶CRM系統。讓客戶需求清晰可見,方便電銷人員準備好更能打動客戶的話術,減少對客戶騷擾的同時,讓轉化率更高。
3. 智能質檢保證通話質量
“每天8個小時都在聽錄音,一天下來,整個人都不好了!”談到質檢工作,某電銷企業的負責人這樣告訴我們,“每檢測一個錄音,往往要花掉至少6分鐘。有些錄音需要重復聽幾遍”。
而依托云計算、人工智能和語音識別技術的米多客云呼叫中心系統,可以由智能技術來輔助人工質檢,精準鎖定問題語音,大幅提升質檢效率,確保質檢結果的準確度與客觀性,幫助企業挖掘數據價值,有效提高客戶服務水平質量。
4. 外呼機器人智能篩選
米多客外呼機器人支持自動撥打客戶電話,智能分析客戶語義,并與其對話,我們只需將大量電話號碼給電銷機器人,他就會自動篩選出意向客戶,節省了電銷人員大量的時間。
米多客機器人可以將人工電銷從簡單、重復、低價值勞動中徹底解放出來,讓電銷人員能夠從事更有價值的創造性工作,提高人員產出效益。
電話銷售是一個相對比較成熟的行業,如果真正要提高電銷團隊效益,必需從方方面面一起入手,所以作為一名電銷團隊的負責人,選擇適合電銷團隊的云呼叫中心系統是一件極其重要的工作,米多客不僅可以幫助電銷團隊降低騷擾率、投訴率,還能提高工作效率、人員水平,最終真正實現提高整個團隊的效益。
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現在,許多企業在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發展,現在成千上萬的公司都已經開始使用AI電銷機器人。
隨著各行各業的發展,銷售服務已經進入到更深的層次,智能外呼營銷因其獨特的優勢逐漸在營銷中顯現出來。低成本,高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業所認可,已成為企業市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發展力度對一個企業來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術產品轉化能力和商用實踐,已成企業智能營銷轉型的關鍵要素。
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