2018年,短信業務量大幅度提升了14%,從而一掃多年頹勢局面;2019年春節假期,全國移動短信發送量133.3億條,同比增長7.7%。由于短信營銷有著成本低、轉化高的特點,是很多企業首選的營銷方式。
短信營銷通過短信的方式,增加電商活動、APP下載、非電商銷售轉化、公眾號關注等線上流量的入口,使用短信直接觸達用戶。
如何做一次成功的短信營銷?先來看看每日優鮮平的短信營銷案例。
長期發送,堅持不懈
購買一次東西之后,每日優鮮平臺上就留下了手機號,之后就會持續接收到它推送的促銷和優惠短信。
起初大部分用戶都會比較反感,因為沒人喜歡被打攪,但是慢慢地用戶會開始接受這種形式,因為每次短信都會包括送紅包的信息,都會給用戶送來一點好處。
文案優質,情感營銷
很多人認為短信營銷已經過時,但是每日優鮮卻用這種“過時”的營銷方式在一眾生鮮電商中突圍。不少用戶就是因為收到每日短信的問候文案,才會去一次次地下單復購,成為每日優鮮的忠實粉絲。
每日優鮮的短信文案時時洞察用戶的情感需求,將情感營銷、節氣營銷、熱點營銷結合起來,每天給用戶送上問候和祝福,滿足用戶的情感需求,增加對品牌的好感度和忠誠度。
數據運營,洞察需求
每日優鮮既通過智能后臺實現了數字化運營,又在客戶的角度,細致揣摩了用戶心思,并且設計出有效的解決方案,這樣用戶不下單都難。
做一次成功的短信營銷有哪些關鍵點?
正規平臺
一個靠譜的*平臺是短信營銷的物質基礎,若平臺不正規,很容易造成“垃圾短信”的現象,給用戶帶來非常不好的體驗。
細分用戶
短信營銷中,觸達用戶并讓用戶得到消息提示的概率是非常大的,但往往只有不到3秒鐘的時間,這個期間我們要抓住用戶的眼球,一定要選擇他們感興趣的領域、消費力度、近期關注以及可轉化性的產品,讓用戶能夠把時間成本放到你推廣的活動中。
短信文案
有些營銷短信,我們毫無打開的欲望;有些營銷短信,卻讓我們停不下來。撰寫有效抓住用戶眼球的短信內容,無外乎幾個要點:
字數
在短信內容上來說,越簡潔越好,一條短信的內容不宜超過64個字符。
適當使用標點符號
對于重點強調的信息,可以適當使用【】、!等標點符號,加以區分,以突出重點。
擅用數字
短信比較弱勢的地方就是單一色的文字表達,容易讓人產生視覺疲勞,抓不到重點詞匯而放棄閱讀。
發送時間
工作日:10:00 優于 21:00 優于 12:00
雖然用戶玩手機的高峰期在晚上,但是綜合下來,數據反饋并不是很好,相反早上10點的數據表現反而很好。
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