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做好員工微信監管,就用奧創工作手機

 2019-06-25 16:48  來源:A5企業專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優惠券 先領券再下單

年底將至,跳槽高峰期也即將來臨,許多員工們心中可能早已蠢蠢欲動。春節后的員工離職跳槽似乎已經成為眾多企業的共性問題。特別是銷售型企業,銷售離職更為頻繁。更要命是,一有銷售離職,就面臨著又要丟掉一部分客資??蛻羝綍r都添加在銷售的私人微信,客戶資源無法保護,只能眼睜睜看著本屬于客資被帶走。就這一點讓眾多企業老板苦不堪言。企業客資流失嚴重,能不能預防?該如何預防?

預防客資流失要先從老板管好員工,員工管好客戶開始。

1、實時進行微信質檢

給員工配備工作手機,摒棄讓銷售用自己私人手機添加客戶,談客戶的壞習慣。利用奧創工作手機系統,通過在銷售工作手機里面植入app,app會實時抓取手機微信數據,并通過云端上傳到系統后臺,管理員在后臺對員工在微信上的操作一目了然。包括文字、語音、視頻、收發紅包轉賬等等,該教育機構管理員在后臺對員工的行為一目了然。

2、保護客戶資源安全

利用奧創工作手機系統,建立公司自有流量池,將所有員工微信號里的好友統一集中到后臺管理??梢詫N售員工微信上的客戶昵稱、微信號、手機號,以及聊天過程中的手機號、銀行卡號等統統屏蔽掉,密文顯示。員工離職上交工作手機即可,客資一個帶不走。從源頭控制,對員工私加客戶微信、離職帶走客戶資源說再見。

 

 

 

 

員工管好客戶

1、微信呼叫中心

使用奧創工作手機微信呼叫中心系統,把企業下面所有的員工微信集中統一管理,打造企業微信客戶公海,建立自有流量池,靈活給銷售員工分配客戶,打破一個微信號上的客戶只能由一個銷售來對接的壁壘,實現一人對多號、多號對一人的分配機制,銷售無縫轉接客戶,全程無感。

2、精準個性化管理客戶

告別以往的“散養”模式,為不同的客戶劃分獨特領地。利用奧創工作手機的分組功能,客服根據客戶的行業、職位、興趣愛好、意向度、需求點等等,對號入座,劃分出客戶的專屬領地。結合系統的批量群發消息、和批量發送朋友圈的功能,定期、按時、分類批量發送。拋棄“胡子眉毛一把抓”的形式。精準推送,可有效提高50%的客戶轉化率。

劃重點來了!!來了解一下“奧創工作手機”主要功能特點:

① 有微信監控功能,可監控微信聊天記錄,粉絲數量、每天加粉量、對話量以及響應時間等數據;

② 有手機通話錄音功能,讓企業輕松構建移動呼叫中心;

③有微信電腦客服功能,可實現一人管多個微信號和會話轉接;

④有角色權限管理功能,對員工的分工進行精準定位;

⑤有各種統計報表,解決員工績效統計難的問題;

⑥有自動營銷功能 ,可實現批量群發微信和自動發朋友圈;

⑦有風控管理功能, 解決員工私自收紅包、辱罵客戶等問題;

⑧有APP控制功能,限制使用APP,避免員工上班期間打游戲、看視頻;

......

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