2年后的現在,我仍能清晰想起那個陽光明媚的下午。
我局促地站在老板的辦公室里,看著他一臉嚴肅的樣子,惴惴不安等待著他的“裁決”。
那時的我,剛工作一年,就闖了大禍!
我洋洋灑灑的寫了一篇瘋狂吐槽某奇葩客戶的文章,指名道姓、毫不避諱,還引以為傲地群發給部門所有人。
年少輕狂的我根本沒考慮過,會造成什么樣的影響。也大概因為過于寫實,文章引發內部瘋狂轉發。
結果第二天,我就收到了來自人事部門開除的通知,丟掉了這份朝九晚五、月薪3500的工作。
面對自己桀驁不馴的性格,也不甘于朝九晚五的生活。我決定自己創業。
創業開水果店,其實我以前就有想過,但是出于父母的壓力,而一直沒有付出實際行動。此次,可以說重新點燃了我的夢想和斗志。
創業之難,是九死一生;是天堂與地獄,一線之隔!
自從有了創業的想法以后,我就每天忙于尋找門店和思考商業模式。功夫不負有心人,終于在我轉悠一個月以后在一個產業園附近看到一家水果店急需轉讓的信息,水果店的老板由于懷孕沒辦法打理生意,就將門店8萬元低價轉讓給了我。原本我沒有這么多的存款,全靠媽媽的自助我才實現了開店的夢想。
但是我在選店的同時,一直在思考,在電商商務如此發達的今天,我該如何將線上和線下門店結合起來,靠線上流量提升門店客流和銷量。在經過一個星期的靠各種渠道做調研之后,決定以線下門店+電商小程序打造新的水果銷售模式。
下定決心之后,我便在找門店的空閑時間,開始調研快速低成本生成小程序的解決方案。
最終,我選擇了極樂小程序商城,一家來自湖北武漢的企業。
那個時候,我并不知道極樂小程序是行業的最早的一批企業,但3個原因,讓我堅定地選擇了它:
1. 價格最低。別家小程序動輒上萬,定制的報價更高。但是極樂小程序直接給出699元的全網最低價,這瞬間就讓我有了試一試的沖動;
2. 功能實用,還簡單易學。提供的功能雖然不是市場最多的,但是每一個功能都是非常實用,避免了功能多而無用。對于我這樣不懂技術的小白,也只花了很少時間就輕松學會了使用,非常簡單。
3. 性能穩定。當初為了體驗各項功能是否能夠滿足自己的需求,我曾花了1元錢購買了一個月的體驗權限,結果令我非常滿意,系統性能穩定,沒有出現任何問題。
上線小程序商城后不久,我就開始著手小程序商城的推廣運營了。為了改變現狀,不僅自己嘗試了很多獲客方式,也獲得了極樂團隊的極大幫助:
1、 開通附近小程序:
在開通微信附近小程序功能后,我水果店周邊5公里的用戶只需要打開手機就能找到我的店鋪,既可以直接在線下單,還能靠手機導航到消費,免費為店鋪帶來了客流量。
2、線下推廣
在商場人流量大的地方,客戶掃描小程序二維碼,就可以免費品嘗。同時可以領取新人優惠紅包。
3、微信群推廣
通過周邊的朋友圈,同城微信群發布一些廣告,同時贈送優惠券,吸引客戶過來嘗試消費。
4、周邊寫字樓推廣
通過跟公司合作,拓展公司采購訂單,定時集中配送。同時公司員工也可以通過小程序單獨下單。
5、線上推廣
微信好物圈,百度搜索引擎都可以免費推廣商品給全國用戶,在線就能完成下單,對接好快遞就能發貨到全國了。
不到兩周的時間,我就積累了400多位種子客戶,有了種子客戶,就有通過微信裂變的可能。通過極樂小程序砍價、秒殺、拼團、會員卡功能精心設計出一套營銷活動,一個月時間就裂變出了3000位客戶。具體的策劃方案如下:
1、小程序推送優惠活動。三種水果1元秒殺。就把之前所有的訪客激活,參與到秒殺活動中。
2、車厘子限時砍價,低至9.9元。通過砍價優惠快速裂變,當天訪客突破1500批。
3、菠蘿水果切5人拼團活動,團長1折優惠。這樣可以發動周邊的朋友從參與到消費,成交量迅速提升。
4、會員充值,充500送500,牢牢鎖定優質客戶。
以上的活動重點是針對散客,針對公司客戶,我又通過極樂小程序的分銷功能,策劃出另外一套活動,牢牢抓住周邊的寫字樓客戶,營業額直接上漲了90%。
通過一段時間的運營總結,發現了小程序做活動的幾個要點。
第一個,種子用戶要準備好。我們通過微信進行裂變,種子用戶非常重要。有些門店有自己的老客戶,可以直接導入到小程序,成為種子用戶。
第二個,砍價活動一定要優惠到極致。讓客戶看到優惠,沒有拒絕的理由。比如:原價100元的商品,砍價1元購買,你會不會有試一試的沖動?會不會隨手轉發一下,萬一砍價成功了呢?
第三個,會員優惠充值把握優惠尺度。這個盈利平衡點一定要把握。會員充值就是把新客戶轉化為老客戶,長期過來消費的。需要根據自己門店的特點,調整不同的優惠力度。
第四個:微信群的培養,這個才是長線作戰。做水果行業,你肯定會比大多人更專業,通過知識分享增加客戶的信任度,成為你忠實的用戶。這批客戶將會成為門店源源不斷的財富。
如今,我已創業快兩年。
前期因為經驗不足,最低谷時也曾虧本過,但在去年摸清路子,靠極樂小程序商城持續發力后,當前月收入已超過10萬。
在可預期的將來,這個數字一定還會裂變增長。
從初出茅廬的月薪3500到如今的年入百萬,我最該感謝的,是小程序帶來的流量紅利和極樂團隊無私的幫助。
如今我的水果生意較為穩定,在通過自身努力和極樂團隊的幫助下,不斷優化小程序商城,為客戶提供更加優質的服務和新鮮的水果。下一步我計劃再開幾個分店,擴充團隊,把生意越做越紅火。
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