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未來組織大會:老板電器打造移動指揮部,釘釘助力企業信息化走向數字化

 2019-08-27 11:46  來源:互聯網  我來投稿 撤稿糾錯

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2019年8月27日召開的釘釘未來組織大會上,釘釘發布了最新數據:中國信息通信研究院與阿里研究院聯合發布的《釘釘商業生態系統及經濟社會價值報告》顯示,截止到2019年6月30日,釘釘企業組織數已超過1000萬,超過2億人在釘釘上工作,平均每4家企業組織中就有一家正在使用釘釘,平均每6人中就有1人使用釘釘。發布會現場,上海財經大學副教授鄭大慶分享了隨訪釘釘重度客戶老板電器的數字化調研觀點,鄭大慶表示:“釘釘為老板電器打造了移動指揮部,讓老板電器能夠從信息化順利走向數字化。”

老板電器始于1979年,前身是浙江余杭的村辦集體企業紅星五金廠。時任紅星五金廠的企業負責人任建華年僅30歲出頭,企業的全部資產就只有2000塊啟動資金,還有5名工人和手中的3把老虎鉗。在企業的經營活動中,因任建華年輕、執著、勤勞、聰慧及其果斷的氣魄贏得了當時一個頗為時髦的稱呼:“小老板”。在當時,老板是勤勞、聰慧和財富的代稱,便以此為品牌命名。

“辦企業幾十年了,風風雨雨也都闖過來了,企業哪里會出問題我也有感覺。”老板電器前董事長任建華經常深有感觸地說出這句話。但是隨著競爭對手像雨后春筍一般層出不窮,企業與消費者的接觸點不斷涌現,產品銷售渠道越來越多樣化(營銷模式的變化),企業產品品類越來越豐富,依靠直覺管理企業的難度越來越大。例如,由于用戶個性化需求的增加,老板電器由原來的10多個產品型號,發展成200個左右的產品型號,如果沒有便捷、快速的溝通渠道和產品管理方法,企業很容易陷入混亂。作為一家典型的制造型企業,老板電器迫切需要及時洞察各個管理環節中的信息,全方位的掌握企業的運營情況。企業數字化轉型的需求越來越迫切,而釘釘軟件成為這一過程的賦能器。

信息化是以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎,將管理對象的關鍵要素和關鍵環節存儲到數據庫,實現提升工作效率、輔助管理決策的目的。信息化是以企業現實運作活動(包括供應、生產、儲運、市場營銷和客戶服務)作為基礎,利用計算機管理現實世界的關鍵活動和關鍵環節,如下圖1所示。其中虛線框表示虛擬世界并沒有實現的業務活動,而實線框表示虛擬世界和現實世界實現的映射。

圖1 信息化的內涵

相比于信息化對企業關鍵活動和環節的管理,數字化則是利用各種數據獲取技術,將現實世界復雜多變的信息轉變為可以度量的數字,并建立相應的數字化模型,實現物理世界和虛擬世界的融合,實現對企業活動的統一管理,如下圖2所示。

圖2 數字化的內涵

數字化可以解決“線上”與“線下”場景的融合問題,使老板電器的管理者能夠更加準確、及時的了解企業的運行狀況。從這個角度看,制造業企業信息化的本質把現實世界的關鍵要素映射到虛擬世界,但是這種隱射是局部、不完全的;而數字化的本質是把現實世界全息映射到虛擬世界,然后再到物理世界,如此循環往復,不斷地提高物理世界的效率和效益,形成現實世界和虛擬世界的互動和統一,最高的境界就是形成數字孿生(Digital twins)——形成現實世界與虛擬世界的完美統一。

圖3 數字孿生:虛擬飛機與真實的飛機

今天,老板電器的數字化轉型還正走在路上。當前的主要任務是實現銷售端與消費者的連接,讓用戶能夠方便的買到老板電器的產品,在此基礎上,努力實現制造環節與消費者的連接,讓用戶能夠方便的買到想要的產品。釘釘在這個過程中發揮了非常重要的作用。老板電器的管理者可以通過“釘釘銷售看板”,及時獲得分類銷售排行、價格變動、消費者畫像等數據,對企業的銷售狀況一目了然(如下圖4所示);釘釘也可以匯總企業的生產、儲運、采購和客戶服務環節的信息匯總,實現化管理。正如老板電器總經理助理葛皓所說,“釘釘已經成為了我們各級‘指戰員’的移動指揮部。”

圖4 釘釘銷售看板

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