近兩年,受市場大環境的影響,大量化妝品店出現增長停滯甚至下滑的現象。大變革疾風勁吹,想走在前面,化妝品運營者必須要嘗試通過打造全新銷售場景的方式,吸引用戶消費。
客戶背景
來自臺灣 的瑪麗皇后 ,2006年成立,十三年來產品研發以貼近每位女性需求為核心,含蓋護膚、面膜、彩妝、保健等全品類。
現在,建立十余載的品牌初到內地,瑪麗皇后非常重視品牌建設 和新零售市場 ,也認可全員裂變 的重要性,在眾多營銷產品廠商的邀約下,他們選擇小名片。相信可以通過小名片+小官網的組合可以沉淀出更多精準粉絲和客戶,讓品牌走進千家萬戶。
營銷痛點
瑪麗皇后作為土生土長的臺灣品牌,過去從沒有在大陸市場投入過宣傳 。但眾所周知,化妝品品牌想走出來,需要大面積的營銷和口碑的建立。
2016某國內化妝品牌,一年在湖南衛視的廣告投入2.8億,在廣州塔上亮燈1億,綜合一年的廣告投入4.5億。該企業當年的營業額增長率280%,銷售額12億,廣告投入比例是銷售額的37.5%。
瑪麗皇后初來乍到,打消耗戰 絕對不是最優的策略。
化妝品行業是一個重體驗、重口碑分享的行業,而微信恰恰具備隨時、隨身、隨地,個性、分享、強關系等特點,且小程序授權即可獲取用戶的性別、位置、手機號等信息,更有擁有微信11億用戶流量,輕松實現裂變傳播、品牌推廣。
下面看看小名片是如何賦能化妝品行業,輸出品牌,傳播裂變的。
會員制+積分
快速圈住新老用戶
把用戶從最初一面之緣,變成真正喜歡品牌的忠誠粉絲,最大程度挖掘單客價值。
活動方案
在小官網設置不同等級的會員卡,并設置好消費金額與獲取積分的規則,用戶達到積分會會自動領取or升級該會員卡(享受權益)。
積分采集方法:
1.登錄并發送積分
2.消費增長點
3.推薦給朋友發積分
4.商品評論發送點
5.升級會員獲得積分
對于升至金卡的會員,讓其享有365天專屬折扣、優惠、生日禮包、會員積分、優先發貨等專屬福利等。
玩法要點
1.在促進客戶轉化為會員的時候:高折扣+強刺激是必要的手段
2.定期定點會員活動,培養會員習慣;
3.可采取贈送現金券的模式,促進會員復購;
4.現金券有消費門檻,提高單次客單價。
砍價拼團花樣營銷
加速裂變
活動方案
設立砍價、拼團等限時限量的主題活動,并在商品詳情頁等多個頁面引導用戶分享,是小程序中最有效的一種”以老帶新“ 獲取新用戶方式,快速實現裂變拉新,大幅提升產品曝光量微信龐大的用戶群和強社交關系鏈,刺激消費者轉發裂變,并與商家形成高頻率互動,提高裂變轉化。
玩法要點
1、活動提前預熱,盡可能覆蓋更多用戶;
2、公眾號/小程序可設置開搶提醒,活動開始前5分鐘,公眾號/小程序會自動提醒用戶;
分銷推廣,人人代言
打造客戶成為銷售
活動方案
商家設置好推廣規則之后,用戶點擊按鈕即可進入申請界面成為店鋪推廣人員,申請成功后用戶可以將相關商品轉發吸引其他用戶購買,以換取提成收益,簡化化妝品店管理,提高銷量。
功能亮點:
讓化妝品店和用戶互惠互利,同時在利益驅動下用戶主動轉發意愿更加強烈,小程序更容易產生裂變。
“每一個消費者,都是我們最好的代言人”,為了讓消費者更具信心,瑪麗皇后堅持“不好用可以退”,他們堅信,真實的口碑推薦才是實實在在的。而讓口碑好的人生意更好,正是小名片前行的動力。
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